> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt

# التواصل مع الدعم

اتبع هذه الخطوات لاستخدام نموذج التواصل وإرسال سؤالك أو مشكلتك إلى فريق GenToon.

https://www.gentoon.ai/ar/learn/contact-support · آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026

عند إرسال رسالة، سيردّ عليك فريق GenToon عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته. يتوقف العرض التوضيحي قبل زر **إرسال** مباشرةً.

## اقرأ الخطوات

1. انقر على زر القط الدائري أسفل يمين صفحة مثل «المشاريع» أو «المساعدة». مرّر المؤشر فوقه لتظهر عبارة **تواصل معنا**. لا يظهر هذا الزر في بعض الصفحات، مثل الاستوديو والمجتمع.
2. أدخل **الاسم** و**عنوان البريد الإلكتروني**، ثم اختر موضوع سؤالك ضمن **نوع الاستفسار**. ستصلك الردود على عنوان البريد الإلكتروني هذا، لذا تأكد من إمكانية الاطّلاع عليه الآن.
3. اشرح ما حدث في **الرسالة**. إذا كانت لديك لقطات شاشة (JPG أو PNG أو WebP أو GIF) أو ملفات PDF، فأرفقها في **المرفقات**. لن تُرسل الملفات الكبيرة جدًا، لذا أرفق ما تحتاج إليه فقط.
4. انقر على **إرسال**، وستظهر لك رسالة **تم إرسال الاستفسار**. سنردّ على عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.

## مقالات ذات صلة

- [التواصل مع الدعم](https://www.gentoon.ai/ar/help/support/contact-support)
- [ما المعلومات التي يجب تضمينها في بلاغ عن خلل؟](https://www.gentoon.ai/ar/help/support/bug-report)
- [التعرّف على الواجهة](https://www.gentoon.ai/ar/help/getting-started/navigate-the-interface)