ক্রেডিট ব্যবহারের শর্তাবলী ও রিফান্ড নীতি
সর্বশেষ আপডেট: এপ্রিল ২৮, ২০২৬
ক্রেডিটের ধরন
GenToon ক্রেডিট হলো AI কমিক তৈরিতে ব্যবহৃত সার্ভিস টোকেন, যা দুই ধরনের হয়।
টাইপ A ক্রেডিট — মেম্বারশিপ ক্রেডিট
আপনার সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের অংশ হিসেবে প্রতি মাসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেওয়া ক্রেডিট।
- সাবস্ক্রিপশন রিনিউয়ালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদান (Starter 2,000 / Pro 5,000 / Premium 27,000)
- শুধু সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের (১ মাস) মধ্যে বৈধ; অবশিষ্ট ক্রেডিট রিনিউয়ালের সময় মেয়াদোত্তীর্ণ হয়
- সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে, অবশিষ্ট টাইপ A ক্রেডিট চলতি মেয়াদ শেষে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়
টাইপ B ক্রেডিট — কেনা ক্রেডিট
প্রাইসিং পেজ থেকে আলাদাভাবে কেনা এককালীন ক্রেডিট।
- ক্রেডিট প্যাকের মাধ্যমে কেনা (600 / 1,800 / 3,000 / 6,000 ক্রেডিট)
- কেনার তারিখ থেকে ১ বছর (৩৬৫ দিন) বৈধ; এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ
- সাবস্ক্রিপশন বাতিল হলেও থেকে যায়; টাইপ A ক্রেডিট শেষ হওয়ার পর ব্যবহৃত হয়
ক্রেডিট ব্যবহার
স্টুডিওতে AI ফিচার ব্যবহারের সময় ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেটে নেওয়া হয়।
- অগ্রাধিকার: প্রথমে টাইপ A (মেম্বারশিপ) ক্রেডিট, তারপর টাইপ B (কেনা) ক্রেডিট ব্যবহৃত হয়
- ক্রেডিট খরচ: স্ট্যান্ডার্ড ইমেজ 13 ক্রেডিট, হাই-কোয়ালিটি ইমেজ 25 ক্রেডিট, টেক্সট জেনারেশন 1 ক্রেডিট
- পথ: প্রাইসিং পেজ → ক্রেডিট প্যাক কিনুন / স্টুডিও → AI ইমেজ ও স্ক্রিপ্ট জেনারেশন
ক্রেডিটের বৈধতার মেয়াদ
টাইপ A (মেম্বারশিপ) ক্রেডিট: শুধু সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের (১ মাস) মধ্যে বৈধ। অবশিষ্ট ক্রেডিট রিনিউয়ালের সময় মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
টাইপ B (কেনা) ক্রেডিট: কেনার তারিখ থেকে ১ বছর (৩৬৫ দিন) বৈধ। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
রিফান্ড নীতি
টাইপ A (মেম্বারশিপ) ক্রেডিট রিফান্ড
- বাতিল করলে চলতি মেয়াদ শেষ পর্যন্ত সার্ভিস চালু থাকে; অবশিষ্ট টাইপ A ক্রেডিটও তার সাথে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়
- পেমেন্টের ৭ দিনের মধ্যে এবং কোনো ক্রেডিট ব্যবহার না করলেই সাবস্ক্রিপশন ফি সম্পূর্ণ ফেরতযোগ্য
- ৭ দিন পেরোলে বা কোনো ক্রেডিট ব্যবহার করলে সাবস্ক্রিপশন ফি ফেরত নেই; মেয়াদ শেষ পর্যন্ত সার্ভিস চালু থাকে
- উপরের দুটি বিষয় মাসিক প্ল্যানের জন্য প্রযোজ্য। বার্ষিক প্ল্যান মাঝপথে বাতিল করলে ৭ দিন পেরিয়ে গেলে বা ক্রেডিট ব্যবহার করলেও পরিষেবার শর্তাবলির অনুচ্ছেদ ৬-২ অনুযায়ী রিফান্ড পাওয়া যায়।
টাইপ B (কেনা) ক্রেডিট রিফান্ড
- সম্পূর্ণ অব্যবহৃত: কেনার ১ বছরের মধ্যে সম্পূর্ণ রিফান্ড
- আংশিক ব্যবহার করলেও অব্যবহৃত অবশিষ্ট ক্রেডিটের সমপরিমাণ অর্থ ফেরত পাওয়া যায় (ক্রেডিট হলো একক ধরে ধরে ব্যবহৃত হওয়া বিভাজ্য ডিজিটাল কনটেন্ট)। কেবল ইতিমধ্যে ব্যবহৃত ক্রেডিটের সমপরিমাণ অর্থই ফেরতের আওতার বাইরে থাকে
- বৈধতার মেয়াদ (১ বছর) শেষ হলে ব্যবহার নির্বিশেষে কোনো রিফান্ড নেই
রিফান্ড পদ্ধতি: মূল কেনার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হয়।
প্রক্রিয়াকরণ সময়: রিফান্ড অনুরোধের তারিখ থেকে ৩-৫ কার্যদিবস।
কেনার সীমা
প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ টাইপ B (কেনা) ক্রেডিট কেনার সীমা ₩110,000 (KRW)।
ট্রান্সফার ও গিফট নীতি
আপনার কাছে থাকা ক্রেডিট সরাসরি অন্য ইউজারকে ট্রান্সফার করা যায় না। তবে “Credit Gift” ফিচার ব্যবহার করে আলাদা পেমেন্টের মাধ্যমে সঙ্গে সঙ্গে অন্য ইউজারের অ্যাকাউন্টে নতুন ক্রেডিট জমা করতে পারেন।
- ইউজারদের মধ্যে থাকা ক্রেডিট সরাসরি ট্রান্সফার করা নিষিদ্ধ।
- গিফট ফিচার: প্রেরকের আলাদা একটি পেমেন্ট সঙ্গে সঙ্গে প্রাপকের অ্যাকাউন্টে নতুন ক্রেডিট জমা করে।
- গিফট পেমেন্ট সঙ্গে সঙ্গে ডেলিভারি হওয়া ডিজিটাল কনটেন্ট হিসেবে গণ্য হয়, তাই ফেরতযোগ্য নয় (কোরিয়ার ই-কমার্স ভোক্তা সুরক্ষা আইন, ধারা 17(2) শর্তানুসারে)।
- গিফট করা ক্রেডিট প্রাপকের টাইপ B (টপ-আপ) ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং এই শর্তাবলীর স্ট্যান্ডার্ড রিফান্ড নীতির আওতায় পড়ে।
সোশ্যাল অটোপাইলট ও ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাটা
সোশ্যাল অটোপাইলট চালু করলে নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার হস্তক্ষেপ ছাড়াই কনটেন্ট তৈরি হয়, আর প্রতিবার তৈরির জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট কাটা হয়। নিচের তিনটি কথাই এই সুবিধার সবটুকু।
- আপনি নিজে চালু করেন — এটি ডিফল্টে বন্ধ থাকে। শুধু যে ব্র্যান্ডে আপনি নিজে চালু করেছেন সেখানেই চলে, আর যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়; বন্ধ করার মুহূর্ত থেকে আর কাটা হয় না।
- সর্বোচ্চ সীমা — প্রতি চক্রে যত কনটেন্ট তৈরি হয় তা আপনার ঠিক করা সীমা কখনো ছাড়ায় না। ব্যালেন্স কম পড়লে আমরা তৈরি না করে আপনাকে জানিয়ে দিই (ঘাটতি রেখে কখনো কাটি না)।
- ফেরতযোগ্য নয় — স্বয়ংক্রিয় তৈরিতে খরচ হয়ে যাওয়া ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হয় না। তৈরি করতে ব্যর্থ হলে সেই বাবদ কাটা ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিরিয়ে দেওয়া হয়।
যোগাযোগ
ক্রেডিট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: service@gentoon.ai
