> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt

# প্ল্যান পরিবর্তন করুন—আপগ্রেড, ডাউনগ্রেড বা বিলিং চক্র বদলান

মাসিক ও বার্ষিক প্ল্যানের মধ্যে আপগ্রেড, ডাউনগ্রেড বা পরিবর্তন করলে কখন তা কার্যকর হবে, কত টাকা কাটা হবে এবং আপনার ক্রেডিটের কী হবে—জেনে নিন।

https://www.gentoon.ai/bn/help/credits-and-billing/change-plan · সর্বশেষ আপডেট: ৩০ অক্টোবর, ২০২৬

## সংক্ষিপ্ত বিবরণ

আপনি যেকোনো সময় প্ল্যান পরিবর্তন করতে পারেন। **আপগ্রেড সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়**, আর **ডাউনগ্রেড কার্যকর হয় আপনার পরবর্তী বিলিং তারিখে**। আপগ্রেড করলে কত টাকা কাটা হবে, তা নির্ভর করে আপনি কোরিয়ান ওন (₩) নাকি মার্কিন ডলারে (US$) পেমেন্ট করেন এবং আপনার প্ল্যান মাসিক নাকি বার্ষিক—তার ওপর।

| পরিবর্তন | কখন কার্যকর হবে | এখন কত টাকা কাটা হবে |
| --- | --- | --- |
| আপগ্রেড—Toss Payments-এ ওনে পেমেন্ট করা মাসিক প্ল্যান | সঙ্গে সঙ্গে। আজ থেকে নতুন বিলিং সময় শুরু হবে | নতুন প্ল্যানের পুরো এক মাসের মূল্য |
| আপগ্রেড—Polar-এ ডলারে পেমেন্ট করা প্ল্যান | সঙ্গে সঙ্গে। আপনার পরবর্তী বিলিং তারিখ একই থাকবে | এই বিলিং সময়ে বাকি দিনগুলোর জন্য মূল্যের পার্থক্য |
| আপগ্রেড—বার্ষিক প্ল্যান | সঙ্গে সঙ্গে। আপনার নবায়নের তারিখ একই থাকবে | বাকি সময়ের জন্য মূল্যের পার্থক্য |
| ডাউনগ্রেড | আপনার পরবর্তী বিলিং তারিখে (বার্ষিক প্ল্যান হলে, বছরের মেয়াদ শেষে) | কিছুই নয় |
| মাসিক ↔ বার্ষিক পরিবর্তন | আপনার পরবর্তী বিলিং তারিখে | কিছুই নয়—পরবর্তী পেমেন্ট নতুন চক্র অনুযায়ী কাটা হবে |

## কোথায় পাবেন

**অ্যাকাউন্ট** › **সাবস্ক্রিপশন**-এ **প্ল্যান পরিবর্তন করুন**-এ ক্লিক করুন, অথবা সরাসরি **প্রাইসিং** পেজে যান। পেজটি খুললে **বার্ষিক** ট্যাবটি বেছে নেওয়া থাকবে। আপনার বর্তমান বিলিং চক্রের ট্যাবে (**মাসিক**, যদি আপনি মাসিক পেমেন্ট করেন) আপনার বর্তমান প্ল্যানে **বর্তমান প্ল্যান** লেখা থাকবে।

![সাবস্ক্রিপশন-এ প্ল্যান পরিবর্তন করুন](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/bn/settings-subscription-manage.a76d3808.1x.webp)
***সাবস্ক্রিপশন**-এ **প্ল্যান পরিবর্তন করুন***

## আপগ্রেড করা

1. **প্রাইসিং** পেজটি খুললে **বার্ষিক** ট্যাবটি বেছে নেওয়া থাকবে। আপনি শুধু বর্তমান বিলিং চক্রের ট্যাব থেকেই প্ল্যান পরিবর্তন করতে পারবেন। তাই মাসিক পেমেন্ট করলে আগে **মাসিক** বেছে নিন। এরপর উচ্চতর প্ল্যানের বোতামে ক্লিক করুন।

   ![প্রাইসিং পেজটি খুললে বার্ষিক ট্যাবটি বেছে নেওয়া থাকবে। আপনি শুধু বর্তমান বিলিং চক্রের ট্যাব থেকেই প্ল্যান পরিবর্তন করতে পারবেন। তাই মাসিক পেমেন্ট করলে আগে মাসিক বেছে নিন। এরপর উচ্চতর প্ল্যানের বোতামে ক্লিক করুন।](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/bn/pricing-page.187e4ddf.1x.webp)
2. নিশ্চিতকরণ উইন্ডো এলে সেটির তথ্য দেখে **প্রাইসিং**-এ পেমেন্ট সম্পন্ন করুন। আপনি ডলারে পেমেন্ট করলে, অথবা ওনে পেমেন্ট করা বার্ষিক প্ল্যান থাকলে, উইন্ডোতে এখন কত টাকা কাটা হবে এবং কত ক্রেডিট পাবেন তা দেখানো হবে। সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে সঙ্গে সঙ্গেই টাকা কাটা হবে। ওনে পেমেন্ট করা মাসিক প্ল্যানে উইন্ডোতে টাকার পরিমাণ দেখানো হয় না। আপনার কোনো প্ল্যান ক্রেডিট বাকি থাকলে, কত ক্রেডিট নতুন প্ল্যানে যোগ হবে তা আগে একটি উইন্ডোতে জানানো হবে। এরপর খোলা কার্ডের উইন্ডোতে কার্ডের তথ্য যোগ করলে, প্ল্যান কার্ডে দেখানো এক মাসের মূল্য সঙ্গে সঙ্গেই কাটা হবে।
3. **প্রাইসিং**-এ পেমেন্ট সম্পন্ন হলে আপনার নতুন প্ল্যান সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। **সাবস্ক্রিপশন**-এ আপনার প্ল্যান ও পরবর্তী বিলিং তারিখ দেখুন।

   ![প্রাইসিং-এ পেমেন্ট সম্পন্ন হলে আপনার নতুন প্ল্যান সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। সাবস্ক্রিপশন-এ আপনার প্ল্যান ও পরবর্তী বিলিং তারিখ দেখুন।](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/bn/settings-subscription.ce59deb9.1x.webp)

### আপনি যদি ওনে পেমেন্ট করা মাসিক প্ল্যানে থাকেন

- নতুন প্ল্যানের পুরো এক মাসের মূল্য কাটা হবে, আর আজ থেকে নতুন বিলিং সময় শুরু হবে।
- **আপনার বাকি প্ল্যান ক্রেডিট নতুন প্ল্যানে যোগ হবে।** এই বিলিং সময়ে আপনি নতুন প্ল্যানের ক্রেডিটের সঙ্গে আপনার বাকি ক্রেডিটও ব্যবহার করতে পারবেন। পরবর্তী বিলিং তারিখ থেকে নতুন প্ল্যানের মাসিক পরিমাণের ক্রেডিট পাবেন।
- আপনার প্ল্যান ডাউনগ্রেড বা বাতিল করার কোনো পরিবর্তন আগে থেকে নির্ধারিত থাকলে, আপগ্রেড করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

### আপনি যদি মার্কিন ডলারে পেমেন্ট করেন

- এই বিলিং সময়ে বাকি দিনগুলোর জন্য মূল্যের পার্থক্য আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে সঙ্গে সঙ্গেই কাটা হবে। আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে কর যোগ হতে পারে।
- পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে আপনার প্ল্যান একই থাকবে এবং কোনো টাকা কাটা হবে না। আপনার ব্যাংক অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে। তাই পেমেন্ট পদ্ধতি পরীক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন।
- নতুন প্ল্যানের পুরো এক মাসের ক্রেডিট আপনি একবারে পাবেন না। এই বিলিং সময়ে বাকি দিনগুলোর অনুপাতে, দুই প্ল্যানের মাসিক ক্রেডিটের পার্থক্য আপনার প্ল্যান ক্রেডিটে যোগ হবে (বার্ষিক প্ল্যান হলে, এই মাসের বাকি দিনের অনুপাতে)। নিশ্চিতকরণ উইন্ডোতে আপনার মোট ক্রেডিট দেখানো হবে।
- আপনার পরবর্তী বিলিং তারিখ একই থাকবে। সেই তারিখ থেকে নতুন প্ল্যানের মূল্য কাটা হবে।

## ডাউনগ্রেড করা

1. আপনি মাসিক পেমেন্ট করলে **প্রাইসিং** পেজে আগে **মাসিক** বেছে নিন, তারপর নিচের প্ল্যানের বোতামে ক্লিক করুন। আপনার বিলিং চক্রের সঙ্গে না মেলা ট্যাবে অন্য প্ল্যানগুলোর বোতাম লক করা থাকবে।
2. **প্রাইসিং**-এর নিশ্চিতকরণ উইন্ডোতে পরিবর্তনটি কার্যকর হওয়ার তারিখ দেখে সেটি নির্ধারণ করুন। এখন কোনো টাকা কাটা হবে না।
3. সেই তারিখ পর্যন্ত আপনি বর্তমান প্ল্যানের সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন। **প্রাইসিং**-এর প্ল্যান কার্ডে **ডাউনগ্রেড শিডিউল করা হয়েছে** লেখা থাকবে। তার আগে যেকোনো সময় নির্ধারিত পরিবর্তন বাতিল করতে পারবেন।

> **নোট:** নিচের প্ল্যানটি কার্যকর হওয়ার দিন থেকে সেই প্ল্যানের মূল্য কাটা হবে এবং সেই প্ল্যানের পরিমাণ অনুযায়ী আপনার প্ল্যান ক্রেডিট আবার পূরণ হবে। বার্ষিক প্ল্যানে একই সঙ্গে মাসিক প্ল্যানে পরিবর্তন নির্ধারণ না করে থাকলে, সেদিন নিচের প্ল্যানের পুরো এক বছরের মূল্য কাটা হবে। প্ল্যানের সীমাও একই সময়ে বদলাবে—যেমন, কতগুলো চরিত্র রাখতে পারবেন। প্রাইসিং পেজে বিনামূল্যের প্ল্যানের কোনো কার্ড নেই। বিনামূল্যের প্ল্যানে ফিরতে আপনার প্ল্যান বাতিল করুন ([বাতিল ও অর্থ ফেরত](https://www.gentoon.ai/bn/help/credits-and-billing/cancel-and-refund))।

## মাসিক ও বার্ষিকের মধ্যে পরিবর্তন

**প্রাইসিং** পেজের ওপরে থাকা **মাসিক** / **বার্ষিক** বেছে নিন, তারপর আপনার বর্তমান প্ল্যানের কার্ড থেকে পরিবর্তনটি নির্ধারণ করুন। নতুন বিলিং চক্র **আপনার পরবর্তী বিলিং তারিখে** শুরু হবে। তার আগে পর্যন্ত বর্তমান চক্র আগের মতোই থাকবে। **বদল বাতিল করুন** দিয়ে নির্ধারিত পরিবর্তন বাতিল করতে পারবেন। বিলিং চক্র পরিবর্তন নির্ধারিত থাকলে আপনি আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারবেন না। প্ল্যান পরিবর্তন করতে চাইলে আগে **বদল বাতিল করুন** দিয়ে পরিবর্তনটি বাতিল করুন। বার্ষিক প্ল্যান সম্পর্কে জানতে [বার্ষিক প্ল্যান](https://www.gentoon.ai/bn/help/credits-and-billing/annual-billing) দেখুন।

## সাধারণ জিজ্ঞাসা

**আমি আপগ্রেড করেছি, কিন্তু আমার প্ল্যান বদলায়নি।**

পেমেন্ট সম্পন্ন হলেই আপনার প্ল্যান পরিবর্তন হবে। ডলারে পেমেন্ট করলে মূল্যের পার্থক্য কাটা না হলে প্ল্যান বদলাবে না। কিছুক্ষণ পর **বিলিং হিস্ট্রি** ও **সাবস্ক্রিপশন** দেখুন। টাকা কাটা হয়ে থাকলেও পরিবর্তন কার্যকর না হলে [আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন](https://www.gentoon.ai/bn/help/support/contact-support)।

**আপগ্রেড করলে পুরোনো প্ল্যানের বাকি সময়ের টাকা কি ফেরত পাব?**

আপগ্রেড করলে পুরোনো প্ল্যানের বাকি সময়ের টাকা ফেরত পাবেন না। ওনে পেমেন্ট করা মাসিক প্ল্যানে, আপগ্রেড করার দিন থেকে নতুন বিলিং সময় শুরু হবে এবং আপনার বাকি প্ল্যান ক্রেডিট নতুন প্ল্যানে যোগ হবে।

**বাতিল করার সময় নির্ধারিত থাকলে কি প্ল্যান পরিবর্তন করতে পারি?**

ওনে মাসিক পেমেন্ট করলে বা ডলারে পেমেন্ট করলে, বাতিল করার সময় নির্ধারিত থাকা অবস্থাতেও আপগ্রেড করতে পারবেন। আপগ্রেড করলে বাতিলের সময়সূচি বাতিল হয়ে প্ল্যানের নবায়ন চলতে থাকবে। ওনে পেমেন্ট করা বার্ষিক প্ল্যানে বাতিল নির্ধারিত থাকলে আপগ্রেড করা যাবে না—আগে **সাবস্ক্রিপশন চালু রাখুন**-এ ক্লিক করুন, তারপর **প্রাইসিং**-এ আপগ্রেড করুন। ডলারে পেমেন্ট করে ডাউনগ্রেড করতে গেলে বাতিলের সময়সূচির কারণে পরিবর্তনটি করা যাবে না—এমন বার্তা দেখবেন। সেক্ষেত্রেও আগে **সাবস্ক্রিপশন চালু রাখুন**-এ ক্লিক করুন। ওনে পেমেন্ট করলে ডাউনগ্রেড নির্ধারণ করার সঙ্গে বাতিলের সময়সূচি বাতিল হয়ে যাবে। পরবর্তী বিলিং তারিখে (বার্ষিক প্ল্যান হলে, বছরের মেয়াদ শেষে) নিচের প্ল্যানের মূল্য কাটা হবে।

**আমি অ্যাপে সাবস্ক্রাইব করেছি।**

App Store বা Google Play থেকে শুরু করা সাবস্ক্রিপশন পরিবর্তন বা বাতিল করতে, সেই স্টোরের সাবস্ক্রিপশন সেটিংসে যান।

## সম্পর্কিত লেখা

- [প্ল্যান একনজরে](https://www.gentoon.ai/bn/help/credits-and-billing/plans)
- [বার্ষিক প্ল্যান](https://www.gentoon.ai/bn/help/credits-and-billing/annual-billing)
- [সাবস্ক্রিপশন বাতিল ও রিফান্ড](https://www.gentoon.ai/bn/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)