Credit-Nutzungsbedingungen & Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 28. April 2026
Credit-Arten
GenToon Credits sind dein Guthaben für die AI-Comicerstellung. Es gibt zwei Arten.
Typ-A-Credits — Mitgliedschafts-Credits
Credits, die automatisch monatlich als Teil deines Aboplans gewährt werden.
- Werden bei Aboverlängerung automatisch gewährt (Starter 2.000 / Pro 5.000 / Premium 27.000)
- Gültig nur innerhalb des Abozeitraums (1 Monat); verbleibende Credits verfallen bei Verlängerung
- Bei Abokündigung verfallen verbleibende Typ-A-Credits am Ende des aktuellen Zeitraums
Typ-B-Credits — Gekaufte Credits
Einmalige Credits, die separat auf der Preisseite erworben werden.
- Über Credit-Pakete erworben (600 / 1,800 / 3,000 / 6,000 Credits)
- Gültig für 1 Jahr (365 Tage) ab Kaufdatum; verfallen danach automatisch
- Bleiben unabhängig von Abokündigung bestehen; werden nach Typ-A-Credits verbraucht
Credit-Nutzung
Credits werden automatisch abgezogen, wenn AI-Funktionen im Studio verwendet werden.
- Priorität: Typ-A-(Mitgliedschafts-)Credits werden zuerst verbraucht, dann Typ-B-(gekaufte) Credits
- Credit-Kosten: Standardbild 18 Credits, Hochwertiges Bild 35 Credits, Textgenerierung 1 Credit
- Wege: Preisseite → Credit-Paket kaufen / Studio → AI-Bild- & Skriptgenerierung
Credit-Gültigkeitsdauer
Typ-A-(Mitgliedschafts-)Credits: Gültig nur innerhalb des Abozeitraums (1 Monat). Verbleibende Credits verfallen bei Verlängerung.
Typ-B-(Gekaufte) Credits: Gültig für 1 Jahr (365 Tage) ab Kaufdatum. Ungenutzte Credits verfallen nach Ablauf automatisch.
Rückerstattungsrichtlinie
Typ-A-(Mitgliedschafts-)Credit-Rückerstattungen
- Bei Kündigung bleibt der Dienst bis zum Ende des aktuellen Zeitraums verfügbar; verbleibende Typ-A-Credits verfallen damit
- Abogebühr vollständig erstattbar innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung und nur wenn keine Credits verbraucht wurden
- Nach 7 Tagen oder wenn Credits verbraucht wurden, keine Abogebühr-Rückerstattung; Dienst bleibt bis Periodenende
Typ-B-(Gekaufte) Credit-Rückerstattungen
- Vollständig ungenutzt: Volle Rückerstattung innerhalb von 1 Jahr nach Kauf
- Wenn auch nur 1 Credit verbraucht wurde, sind Typ-B-Credits nicht erstattbar
- Keine Rückerstattung nach dem Gültigkeitszeitraum (1 Jahr) unabhängig von der Nutzung
Rückerstattungsmethode: Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage ab dem Rückerstattungsanfragedatum.
Kauflimits
Credit-Pakete werden in den auf der Preisseite angegebenen festen Größen verkauft, und Sie können so viele Pakete kaufen, wie Sie benötigen. Polar Software Inc., der Verkäufer im Sinne des Merchant of Record für Ihren Kauf, kann beim Bezahlvorgang übliche Limits pro Transaktion oder zur Betrugsprävention anwenden; ein etwaiges Limit wird angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Wird eine Zahlung abgelehnt oder begrenzt, können Sie Ihren Kauf in mehreren Transaktionen abschließen oder sich an service@gentoon.ai wenden.
Übertragungs- und Geschenkrichtlinie
Ihre gehaltenen Credits können nicht direkt an einen anderen Nutzer übertragen werden. Sie können jedoch über die Funktion „Credit-Geschenk“ eine separate Zahlung tätigen, die neue Credits sofort auf das Konto eines anderen Nutzers einzahlt.
- Die direkte Übertragung gehaltener Credits zwischen Nutzern ist untersagt.
- Geschenkfunktion: eine separate Zahlung des Absenders zahlt neue Credits sofort auf das Konto des Empfängers ein.
- Geschenkzahlungen liefern neue Credits sofort auf das Konto des Empfängers; sie gelten daher als bereits gelieferte digitale Inhalte und sind nicht erstattungsfähig. Dies schränkt keine unabdingbaren Rechte ein, die Ihnen nach dem Verbraucherschutzrecht Ihres Landes oder Bundeslandes zustehen können.
- Geschenkte Credits werden dem Typ-B-Guthaben (Aufladung) des Empfängers hinzugefügt und unterliegen der standardmäßigen Erstattungsrichtlinie dieser Bedingungen.
Kontakt
Für Credit-bezogene Anfragen kontaktiere bitte unser Support-Team.
E-Mail: service@gentoon.ai
