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# Konto löschen

So löschst du dein GenToon-Konto, was dabei gelöscht wird und was bleibt – und was du vorher prüfen solltest.

https://www.gentoon.ai/de/help/account/delete-account · Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026

## Überblick

Du kannst dein Konto selbst unter **Konto** › **Mein Konto** löschen. Dein Anmeldekonto und deine persönlichen Daten werden **sofort** gelöscht. Du kannst die Löschung nicht selbst rückgängig machen. Lies dir vorher die folgenden Hinweise durch.

## Vor dem Löschen prüfen

- **Alle übrigen Credits gehen verloren.** Nach der Kontolöschung kannst du Credits aus deinem Abo, gekaufte Credits und Geschenk-Credits nicht zurückerhalten. Wenn du Anspruch auf eine Erstattung hast – etwa für ein Abo, das du innerhalb der letzten 7 Tage bezahlt hast, für ungenutzte gekaufte Credits oder für die vorzeitige Kündigung eines Jahresabos –, [kontaktiere uns](https://www.gentoon.ai/de/help/support/contact-support) und beantrage die Erstattung, **bevor** du dein Konto löschst. Die Bedingungen findest du unter [Kündigung und Erstattungen](https://www.gentoon.ai/de/help/credits-and-billing/cancel-and-refund).
- **Wenn du dein Konto löschst, wird ein Abo, das du über den App Store oder Google Play abgeschlossen hast, nicht gekündigt.** Kündige es unbedingt zuerst im jeweiligen Store. Ein im Web bezahltes Abo wird mit der Kontolöschung gekündigt. Du wirst dann nicht erneut belastet.
- Lade zuerst alle Comics herunter, die du behalten möchtest. [Comic herunterladen](https://www.gentoon.ai/de/help/export-and-share/download)
- Nach der Kontolöschung kannst du dich 30 Tage lang nicht mit derselben E-Mail-Adresse registrieren.

## Schritt für Schritt

1. Klicke im Menü oben auf dein Profilbild und öffne **Konto**.

   ![Klicke im Menü oben auf dein Profilbild und öffne Konto.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/de/profile-menu-open.39b54001.1x.webp)
2. Scrolle auf der Seite **Mein Konto** nach unten und klicke auf **Konto löschen**. Der Punkt befindet sich direkt über **Verbundene Apps**.

   ![Scrolle auf der Seite Mein Konto nach unten und klicke auf Konto löschen. Der Punkt befindet sich direkt über Verbundene Apps.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/de/account-delete.1ad1953a.1x.webp)
3. Lies die Hinweise im Bestätigungsfenster noch einmal durch und bestätige die Löschung. Danach wirst du abgemeldet und zur Startseite zurückgebracht.

> **Tipp:** Tippe in der GenToon-App unten im Tab **Profil** auf **Konto löschen**. Wenn du dein Konto nicht selbst löschen kannst, schreib von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, an service@gentoon.ai und bitte um die Löschung deines Kontos.

## Das passiert bei der Löschung

| Was | Was passiert |
| --- | --- |
| E-Mail-Adresse, Name, Profilbild und Biografie | Wird sofort gelöscht |
| Anmeldekonto | Wird sofort gelöscht – du kannst dich nicht mehr anmelden |
| Deine Projekte, Figuren und Bilddateien | Werden sofort ausgeblendet und nach einer festgelegten Frist endgültig gelöscht |
| Beiträge und Kommentare in der Community | Deine Beiträge werden zusammen mit deinen Projekten sofort aus der Community entfernt. Kommentare, die du unter den Beiträgen anderer hinterlassen hast, bleiben unter dem Namen **Gelöschter Nutzer** erhalten, damit die Gespräche nicht unterbrochen werden. |
| Projekte, die in einem Team-Workspace geteilt wurden | Bleiben im Workspace, damit deine Teammitglieder sie weiterhin nutzen können |
| Abo und Credits | Wird auf den kostenlosen Tarif umgestellt; alle übrigen Credits gehen verloren |

Informationen zu Aufbewahrungsfristen und Zahlungsbelegen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, findest du auf unserer [Seite zur Kontolöschung](https://www.gentoon.ai/de/account-deletion) und in unserer [Datenschutzerklärung](https://www.gentoon.ai/de/privacy).

## Häufige Fragen

**Werden meine Beiträge und Kommentare in der Community auch gelöscht?**

Bei der Kontolöschung werden deine Beiträge sofort zusammen mit deinen Projekten aus der Community entfernt. Kommentare unter den Beiträgen anderer bleiben unter dem Namen **Gelöschter Nutzer** erhalten. Lösche deshalb alle Kommentare, die du entfernen möchtest, selbst, bevor du dein Konto löschst, oder bitte service@gentoon.ai, sie zu entfernen.

**Ich habe mein Konto versehentlich gelöscht. Kann ich es wiederherstellen?**

Ein gelöschtes Konto kannst du nicht selbst wiederherstellen. Dein Anmeldekonto und deine persönlichen Daten werden sofort gelöscht. Wende dich schnellstmöglich an service@gentoon.ai.

**Kann ich mich nach der Löschung erneut registrieren?**

Nach 30 Tagen kannst du dich mit derselben E-Mail-Adresse erneut registrieren. Mit dem neuen Konto fängst du von vorn an.

## Ähnliche Artikel

- [So meldest du dich an](https://www.gentoon.ai/de/help/account/sign-in)
- [Kündigung und Erstattungen](https://www.gentoon.ai/de/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)
- [Comic herunterladen – einzeln, zusammengefügt oder benutzerdefiniert](https://www.gentoon.ai/de/help/export-and-share/download)