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# Support kontaktieren

Hier erfährst du, wie du über das Kontaktformular eine Frage oder ein Problem an das GenToon-Team sendest.

https://www.gentoon.ai/de/learn/contact-support · Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026

Wenn du eine Nachricht sendest, antwortet dir das GenToon-Team an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Demo endet direkt vor der Schaltfläche **Senden**.

## Schritte zum Nachlesen

1. Klicke auf die runde Katzenschaltfläche unten rechts auf einer Seite wie „Projekte“ oder „Hilfe“. Wenn du mit der Maus darüberfährst, erscheint **Kontaktiere uns**. Auf einigen Seiten, zum Beispiel im Studio und in der Community, gibt es diese Schaltfläche nicht.
2. Fülle **Name** und **E-Mail-Adresse** aus und wähle unter **Anfrageart**, worum es bei deiner Frage geht. Die Antwort geht an diese E-Mail-Adresse. Achte also darauf, dass du sie jetzt lesen kannst.
3. Beschreibe unter **Nachricht**, was passiert ist. Wenn du Screenshots (JPG, PNG, WebP oder GIF) oder PDFs hast, hänge sie unter **Anhänge** an. Sehr große Dateien lassen sich nicht senden. Hänge deshalb nur an, was nötig ist.
4. Klicke auf **Senden**. Danach wird **Anfrage gesendet** angezeigt. Wir antworten an die angegebene E-Mail-Adresse.

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