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# Consulta tu historial de créditos

En «Historial reciente de créditos» puedes ver cuándo y dónde gastaste o recibiste créditos, y aprender a interpretar cada línea.

https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/credit-history · Última actualización: 30 de octubre de 2026

## Descripción general

En **Historial reciente de créditos** se muestran los créditos que gastaste y recibiste, empezando por los más recientes. Es el primer lugar que debes consultar si te preguntas dónde fueron tus créditos.

▶ [Consulta tu historial de créditos](https://www.gentoon.ai/es/learn/check-credit-history)

## Dónde encontrarlo

La tarjeta **Historial reciente de créditos** está al final de **Mi cuenta** › **Suscripción**.

## Paso a paso

1. Haz clic en tu foto de perfil, en la esquina superior derecha, y ve a **Mi cuenta**. En el Estudio no aparece tu foto de perfil, así que primero haz clic en el logotipo de GenToon, en la esquina superior izquierda, para volver al inicio.

   ![Haz clic en tu foto de perfil, en la esquina superior derecha, y ve a Mi cuenta. En el Estudio no aparece tu foto de perfil, así que primero haz clic en el logotipo de GenToon, en la esquina superior izquierda, para volver al inicio.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/es/profile-menu-open.662b4e42.1x.webp)
2. Selecciona **Suscripción** en el menú de la izquierda (en el celular, en las pestañas de la parte superior). Tu plan actual aparece arriba y el historial está al final.

   ![Selecciona Suscripción en el menú de la izquierda (en el celular, en las pestañas de la parte superior). Tu plan actual aparece arriba y el historial está al final.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/es/settings-subscription.c682bf5b.1x.webp)
3. En **Historial reciente de créditos**, revisa el tipo, la fecha y la cantidad de cada línea. Para ver registros anteriores, haz clic en **Ver más**.

## Cómo interpretar cada línea

- **Cantidad**: los créditos que recibiste aparecen con + y los que gastaste, con −.
- **Fecha**: muestra el mes, el día y la hora. No se muestra el año.
- **Tipo**: indica el motivo del registro, como **Creación de imagen** o **Recarga de créditos**. En la tabla de abajo encontrarás los nombres más comunes.

| Situación | Nombre que aparece |
| --- | --- |
| Creas una viñeta · La publicación automática en redes sociales genera imágenes para una publicación (una línea por imagen) | **Creación de imagen** · **Generación IA** (−) |
| Editas una viñeta (si solo la vuelves a dibujar, aparece como **Creación de imagen**) | **Edición de imagen** (−) |
| Creas un personaje · Conviertes una foto o un dibujo en personaje, o el personaje adquiere un aspecto nuevo o se dibuja en un estilo artístico que aún no se había usado | **Creación de personaje** · **Conversión de personaje** (−) |
| Mencionas a un personaje en un comentario y recibes una respuesta | **Respuesta de personaje** (−) |
| Pagas un plan (incluidas las renovaciones automáticas) · Los créditos del plan se recargan cada mes sin que tengas que hacer un pago (por ejemplo, con el plan Gratis o un plan anual) | **Membresía** · **Créditos de membresía** (+) |
| Compras un paquete de créditos o canjeas un cupón de créditos | **Recarga de créditos** (+) |
| Recibes una recompensa por registrar tu asistencia, publicar o invitar a un amigo | **Recompensa por asistencia** · **Recompensa por publicar** · **Recompensa por invitar amigos** (+) |
| Alguien te envía créditos como regalo | **Regalo recibido** (+) |

## Información útil

> **Nota:** Esta tarjeta solo muestra tu **historial**. Para ver cuántos créditos tienes ahora, haz clic en el icono de la moneda con un rayo, en la esquina inferior izquierda del Estudio (el total aparece debajo). La ventana **Mis créditos** que se abre muestra tu saldo por tipo de crédito.

> **Nota:** Si un dibujo no se pudo generar y no se te cobraron créditos, o si te los devolvieron, el registro se elimina de la lista. No se añade una línea aparte de «reembolso». Si ves una línea con − marcada como **Error**, es posible que aún no te hayan devuelto los créditos. Anota la hora y la cantidad y [contáctanos](https://www.gentoon.ai/es/help/support/contact-support).

> **Nota:** Cuando los créditos del plan se recargan cada mes, los que no usaste se restablecen. No aparece una línea de descuento por esto; solo verás los créditos nuevos añadidos con +.

> **Consejo:** Si se retira una recompensa —por ejemplo, al quitar un «Me gusta»—, también desaparece su línea de la lista.

## Preguntas frecuentes

**Hay un cargo que no reconozco.**

Puedes identificar la mayoría de los cargos desconocidos por el tipo y la hora del registro. Si solo creaste viñetas, pero ves una línea de **Conversión de personaje**, significa que se dibujó al personaje por primera vez en ese estilo artístico y que primero se creó una imagen suya con ese estilo. Esa imagen se reutiliza en las viñetas siguientes, así que no se te vuelve a cobrar. Si aún no sabes de qué se trata, anota la hora y la cantidad y [contáctanos](https://www.gentoon.ai/es/help/support/contact-support). Lo revisaremos y te responderemos.

**¿En qué se diferencia del historial de pagos?**

**Historial de pagos** muestra los pagos, es decir, el dinero que se movió. Esta tarjeta muestra los créditos. Para consultar tus recibos, visita [Historial de pagos y recibos](https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/receipts).

**¿Puedo consultarlo en la app?**

Puedes consultar el mismo **Historial reciente de créditos** en la app. Toca la pestaña **Perfil** en la parte inferior de la app, luego **Suscripción** y desplázate hasta el final. En la app, los registros recientes indican cuánto tiempo ha pasado, por ejemplo, «hace 3 h».

## Artículos relacionados

- [Cómo funcionan los créditos](https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/how-credits-work)
- [Historial de pagos y recibos](https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/receipts)
- [Consulta tu historial de créditos](https://www.gentoon.ai/es/learn/check-credit-history)