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# Cómo funcionan los créditos

Descubre en qué se gastan los créditos y cuánto cuestan las acciones, en qué orden se usan los créditos del plan, los comprados y los de regalo, y dónde consultar tu saldo.

https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/how-credits-work · Última actualización: 30 de octubre de 2026

## Información general

Los créditos son lo que necesitas para dibujar con IA en GenToon. Se usan en el momento de generar una imagen. Planear una historia con el agente y descargar tus cómics no cuesta créditos. Sin embargo, si durante la conversación el agente dibuja un personaje nuevo que necesitas para tu historia o vuelve a dibujar tus personajes con un estilo artístico nuevo, eso también cuenta como dibujar y cuesta créditos. En la app de GenToon, estas imágenes pueden generarse directamente, sin pedirte confirmación.

## En qué se gastan los créditos

| Acción | Créditos |
| --- | --- |
| Generar una imagen — Modo estándar | 13 |
| Generar una imagen — Modo Pro | 25 |
| Crear una portada para la Comunidad con IA | 13 |
| Mencionar a un personaje con @ en un comentario y recibir una respuesta | 1 |
| Planear una historia conversando con el agente | Gratis (generar un personaje nuevo o volver a dibujar el tuyo con un estilo artístico nuevo durante la conversación cuesta 13 por personaje) |
| Descargar · publicar en la Comunidad | Gratis |

Una imagen cuesta lo mismo aunque incluya varias viñetas.

Otras funciones, como generar imágenes de personajes o chatear en privado con uno, también pueden usar créditos. Puedes consultar en qué los gastaste en tu [historial de créditos](https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/credit-history). Para conocer la diferencia entre el Modo estándar y el Modo Pro, consulta [Elegir entre el modo estándar y el modo Pro](https://www.gentoon.ai/es/help/agent/model-tiers).

## Tipos de créditos

| Tipo | De dónde vienen | ¿Se restablecen cada mes? |
| --- | --- | --- |
| **Créditos del plan** | Se incluyen en tu plan y se renuevan cada mes, incluso si tienes un plan anual. El plan gratuito también los incluye. | Sí. Los créditos que no uses no se acumulan para el mes siguiente. |
| **Créditos comprados** | Se compran en paquetes de créditos o se obtienen como recompensa o mediante cupones. | No |
| **Créditos de regalo** | Te los envía otra persona como regalo. | No |

**Los créditos del plan se usan siempre primero**. Cuando se agotan, se usan los créditos de regalo y los comprados. Así, primero se aprovechan los créditos que se restablecen cada mes.

## Dónde consultar tu saldo

1. Haz clic en el número de créditos que aparece en la esquina inferior izquierda del Estudio para abrir **Mis créditos**. Ahí puedes ver cuántos créditos tienes de cada tipo y la fecha en que se renuevan los créditos de tu plan.

   ![Haz clic en el número de créditos que aparece en la esquina inferior izquierda del Estudio para abrir Mis créditos. Ahí puedes ver cuántos créditos tienes de cada tipo y la fecha en que se renuevan los créditos de tu plan.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/es/studio-credit-balance.0591104a.1x.webp)
2. Si te quedan pocos créditos, haz clic en **Comprar créditos** al final de esa ventana. Se abrirá la página **Planes**. Desplázate hacia abajo hasta la sección **Comprar créditos** para comprar un paquete de créditos. [Comprar créditos](https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/buy-credits)
3. Para consultar cuándo gastaste o recibiste créditos, ve a **Mi cuenta** › **Suscripción** y desplázate hacia abajo hasta **Historial reciente de créditos**.

## Información útil

> **Nota:** Si la generación de una imagen falla o no se realiza por motivos de seguridad, no se te cobrarán créditos por ella. Si ya se habían descontado, se te devolverán automáticamente.

> **Consejo:** Si mejoras tu plan desde **Planes**, no pierdes los créditos del plan que te quedaban en el periodo de facturación actual: puedes seguir usándolos con tu nuevo plan. La cantidad de créditos que se añade depende de si pagas mensualmente en wones coreanos, en dólares estadounidenses o anualmente. [Cambiar de plan](https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/change-plan)

> **Nota:** No puedes transferir tus créditos a otra persona. En nuestros [Términos de créditos y política de reembolsos](https://www.gentoon.ai/es/credit-policy) se explica durante cuánto tiempo son válidos los créditos comprados y cómo funcionan los reembolsos.

## Preguntas frecuentes

**¿Cuándo se renuevan los créditos de mi plan?**

Los créditos de tu plan se renuevan cada mes en la fecha de renovación. Si tienes un plan mensual, esa fecha es la de facturación. Para consultarla, haz clic en el número de créditos que aparece en la esquina inferior izquierda del Estudio y se abrirá **Mis créditos**. Si tienes un plan anual, pagas una vez al año, pero los créditos se renuevan cada mes.

**¿Los créditos del plan que no use se acumulan?**

Los créditos del plan que no uses no se acumulan. En la fecha de renovación, tus créditos se restablecen a la cantidad mensual de tu plan. Los créditos comprados y los de regalo se mantienen sin cambios.

**Parece que mis créditos han disminuido solos.**

En tu [historial de créditos](https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/credit-history) puedes consultar en qué se gastaron. Si tienes un espacio de trabajo de equipo, las imágenes que generen tus compañeros allí también usan tus créditos. Esos cargos aparecen en el historial del compañero que las generó, no en el tuyo. Si todavía ves un cargo que no reconoces, [contáctanos](https://www.gentoon.ai/es/help/support/contact-support) e indícanos aproximadamente cuándo ocurrió.

**¿Qué pasa cuando me quedo sin créditos?**

Si no tienes créditos, no puedes usar las funciones que cuestan créditos, como generar imágenes. Espera a la próxima renovación o [consigue créditos gratis](https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/free-credits). Tus obras se mantienen tal como están.

## Artículos relacionados

- [Consulta tu historial de créditos](https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/credit-history)
- [Comprar créditos](https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/buy-credits)
- [Cómo conseguir créditos gratis](https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/free-credits)
- [Resumen de planes](https://www.gentoon.ai/es/help/credits-and-billing/plans)