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# Contactar con soporte

Sigue estos pasos para usar el formulario de contacto y enviar una pregunta o problema al equipo de GenToon.

https://www.gentoon.ai/es/learn/contact-support · Última actualización: 30 de octubre de 2026

Cuando envíes un mensaje, el equipo de GenToon responderá a la dirección de correo electrónico que indiques. La demostración se detiene justo antes del botón **Enviar**.

## Lee los pasos

1. Haz clic en el botón redondo con el gato, en la esquina inferior derecha de páginas como Proyectos o Ayuda. Pasa el cursor por encima para ver **Contáctenos**. Algunas páginas, como Estudio y Comunidad, no tienen este botón.
2. Completa **Nombre** y **Correo electrónico**, y luego selecciona el tema de tu consulta en **Tipo de consulta**. Te responderemos a esa dirección de correo electrónico, así que asegúrate de poder consultarla.
3. Describe lo que ocurrió en **Mensaje**. Si tienes capturas de pantalla (JPG, PNG, WebP o GIF) o archivos PDF, adjúntalos en **Archivos adjuntos**. No se pueden enviar archivos muy grandes, así que adjunta solo lo necesario.
4. Haz clic en **Enviar** y verás **Consulta enviada**. Te responderemos a la dirección de correo electrónico que indicaste.

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