Mga Tuntunin sa Paggamit ng Credit at Refund Policy

Huling na-update: April 28, 2026

Mga Uri ng Credit

Ang GenToon Credits ay mga service token na ginagamit sa paggawa ng AI comic at may dalawang uri.

Type A Credits — Membership Credits

Mga credit na awtomatikong ibinibigay buwan-buwan bilang bahagi ng iyong subscription plan.

Awtomatikong binibigay sa pag-renew ng subscription (Starter 2,000 / Pro 5,000 / Premium 27,000)
Valid lang sa loob ng subscription period (1 buwan); mawawala ang natitirang credits sa pag-renew
Kapag kinansela ang subscription, mawawala ang natitirang Type A credits sa katapusan ng kasalukuyang period

Type B Credits — Purchased Credits

Mga one-time na credit na bumili nang hiwalay mula sa pricing page.

Binibili sa pamamagitan ng credit packs (600 / 1,800 / 3,000 / 6,000 credits)
Valid sa loob ng 1 taon (365 araw) mula sa petsa ng pagbili; awtomatikong mag-e-expire pagkatapos
Nananatili kahit kanselahin ang subscription; ginagamit pagkatapos maubos ang Type A credits

Paggamit ng Credit

Awtomatikong binabawas ang credits kapag gumagamit ng AI features sa studio.

Priyoridad: Una munang ginagamit ang Type A (membership) credits, tapos ang Type B (purchased) credits
Halaga ng credit: Standard na image 13 credits, High-quality na image 25 credits, Text generation 1 credit
Mga daan: Pricing page → Bumili ng credit pack / Studio → AI image at script generation

Bisa ng Credit

Type A (Membership) Credits: Valid lang sa loob ng subscription period (1 buwan). Mawawala ang natitirang credits sa pag-renew.

Type B (Purchased) Credits: Valid sa loob ng 1 taon (365 araw) mula sa petsa ng pagbili. Awtomatikong mawawala ang hindi nagamit na credits pagkatapos mag-expire.

Refund Policy

Refund ng Type A (Membership) Credits

Pagkansela, available pa rin ang serbisyo hanggang sa katapusan ng kasalukuyang period; mawawala kasama nito ang natitirang Type A credits
Buong refund ang subscription fee sa loob ng 7 araw mula sa pagbabayad at kung walang nagamit na credits lang
Pagkalipas ng 7 araw o kung may nagamit na credits, walang refund sa subscription fee; mananatili ang serbisyo hanggang katapusan ng period
Ang dalawang punto sa itaas ay para sa buwanang plan. Ang taunang plan ay nire-refund pa rin kapag nag-cancel nang maaga, kahit lumampas na ang 7 araw o may nagamit nang credits, ayon sa Artikulo 6-2 ng Mga Tuntunin ng Serbisyo.

Refund ng Type B (Purchased) Credits

Buong hindi nagamit: Buong refund sa loob ng 1 taon mula sa pagbili
Kahit bahagi lamang ang nagamit mo, maaari mo pa ring makuha ang halagang katumbas ng natitirang credits na hindi pa nagagamit (ang credits ay nahahati-hating digital content na nauubos nang paisa-isang yunit). Ang halagang katumbas lamang ng mga credit na nagamit mo na ang hindi kasama sa refund
Walang refund pagkalipas ng bisa (1 taon) anuman ang paggamit

Paraan ng refund: Ire-refund sa parehong payment method na ginamit sa orihinal na pagbili.

Tagal ng pagproseso: 3-5 business days mula sa petsa ng refund request.

Limitasyon sa Pagbili

Ang maximum na pagbili ng Type B (purchased) credits bawat transaksyon ay ₩110,000 (KRW).

Patakaran sa Paglipat at Pagbibigay

Hindi maaaring direktang ilipat sa ibang user ang credits na hawak mo. Ngunit pwede mong gamitin ang “Credit Gift” feature para magbayad nang hiwalay na agad na maglalagay ng bagong credits sa account ng ibang user.

Bawal ang direktang paglipat ng hawak na credits sa pagitan ng mga user.
Gift feature: ang hiwalay na pagbabayad ng nagpadala ay agad na naglalagay ng bagong credits sa account ng tatanggap.
Ang mga gift payment ay itinuturing na agad na naihatid na digital content kaya hindi na ma-rerefund (ayon sa Korean E-Commerce Consumer Protection Act, Article 17(2) proviso).
Ang mga ibinigay na credit ay idinadagdag sa Type B (top-up) balance ng tatanggap at sakop ng karaniwang refund policy ng mga Tuntuning ito.

Social autopilot at awtomatikong pagbawas ng credit

Kapag binuksan mo ang social autopilot, gagawa ito ng content ayon sa iskedyul nang hindi ka na sumasali, at awtomatikong binabawasan ang credit sa bawat paggawa. Ang tatlong puntong ito ang buo nito.

Ikaw ang bubukas — naka-off ito bilang default. Gumagana lang ito sa brand na ikaw mismo ang nagbukas, at puwede mong i-off anumang oras; titigil ang pagbawas mula sa sandaling iyon.
May takda — hindi kailanman lalampas sa itinakda mong limit ang bilang ng ginagawa kada siklo. Kapag kulang ang balanse mo, sasabihin namin sa iyo sa halip na gumawa (hindi kami nagbabawas hanggang malugi ka).
Hindi na maibabalik — hindi na ibinabalik ang mga credit na nagastos na sa awtomatikong paggawa. Kapag nabigo ang isang paggawa, awtomatikong ibinabalik ang credit na nabawas para roon.

Kontak

Para sa mga katanungan tungkol sa credit, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team.

Email: service@gentoon.ai