Mga Tuntunin sa Paggamit ng Credit at Refund Policy
Huling na-update: April 28, 2026
Mga Uri ng Credit
Ang GenToon Credits ay mga service token na ginagamit sa paggawa ng AI comic at may dalawang uri.
Type A Credits — Membership Credits
Mga credit na awtomatikong ibinibigay buwan-buwan bilang bahagi ng iyong subscription plan.
- Awtomatikong binibigay sa pag-renew ng subscription (Starter 2,000 / Pro 5,000 / Premium 27,000)
- Valid lang sa loob ng subscription period (1 buwan); mawawala ang natitirang credits sa pag-renew
- Kapag kinansela ang subscription, mawawala ang natitirang Type A credits sa katapusan ng kasalukuyang period
Type B Credits — Purchased Credits
Mga one-time na credit na bumili nang hiwalay mula sa pricing page.
- Binibili sa pamamagitan ng credit packs (600 / 1,800 / 3,000 / 6,000 credits)
- Valid sa loob ng 1 taon (365 araw) mula sa petsa ng pagbili; awtomatikong mag-e-expire pagkatapos
- Nananatili kahit kanselahin ang subscription; ginagamit pagkatapos maubos ang Type A credits
Paggamit ng Credit
Awtomatikong binabawas ang credits kapag gumagamit ng AI features sa studio.
- Priyoridad: Una munang ginagamit ang Type A (membership) credits, tapos ang Type B (purchased) credits
- Halaga ng credit: Standard na image 18 credits, High-quality na image 35 credits, Text generation 1 credit
- Mga daan: Pricing page → Bumili ng credit pack / Studio → AI image at script generation
Bisa ng Credit
Type A (Membership) Credits: Valid lang sa loob ng subscription period (1 buwan). Mawawala ang natitirang credits sa pag-renew.
Type B (Purchased) Credits: Valid sa loob ng 1 taon (365 araw) mula sa petsa ng pagbili. Awtomatikong mawawala ang hindi nagamit na credits pagkatapos mag-expire.
Refund Policy
Refund ng Type A (Membership) Credits
- Pagkansela, available pa rin ang serbisyo hanggang sa katapusan ng kasalukuyang period; mawawala kasama nito ang natitirang Type A credits
- Buong refund ang subscription fee sa loob ng 7 araw mula sa pagbabayad at kung walang nagamit na credits lang
- Pagkalipas ng 7 araw o kung may nagamit na credits, walang refund sa subscription fee; mananatili ang serbisyo hanggang katapusan ng period
Refund ng Type B (Purchased) Credits
- Buong hindi nagamit: Buong refund sa loob ng 1 taon mula sa pagbili
- Kung kahit 1 credit ang nagamit, hindi na ma-rerefund ang Type B credits
- Walang refund pagkalipas ng bisa (1 taon) anuman ang paggamit
Paraan ng refund: Ire-refund sa parehong payment method na ginamit sa orihinal na pagbili.
Tagal ng pagproseso: 3-5 business days mula sa petsa ng refund request.
Limitasyon sa Pagbili
Ang maximum na pagbili ng Type B (purchased) credits bawat transaksyon ay ₩100,000 (KRW).
Patakaran sa Paglipat at Pagbibigay
Hindi maaaring direktang ilipat sa ibang user ang credits na hawak mo. Ngunit pwede mong gamitin ang “Credit Gift” feature para magbayad nang hiwalay na agad na maglalagay ng bagong credits sa account ng ibang user.
- Bawal ang direktang paglipat ng hawak na credits sa pagitan ng mga user.
- Gift feature: ang hiwalay na pagbabayad ng nagpadala ay agad na naglalagay ng bagong credits sa account ng tatanggap.
- Ang mga gift payment ay itinuturing na agad na naihatid na digital content kaya hindi na ma-rerefund (ayon sa Korean E-Commerce Consumer Protection Act, Article 17(2) proviso).
- Ang mga ibinigay na credit ay idinadagdag sa Type B (top-up) balance ng tatanggap at sakop ng karaniwang refund policy ng mga Tuntuning ito.
Kontak
Para sa mga katanungan tungkol sa credit, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team.
Email: service@gentoon.ai
