> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt # Kasaysayan ng mga bayad at resibo Alamin kung saan makikita ang mga nakaraang bayad mo at kung ano ang gagawin kapag kailangan mo ng resibo, tax invoice, o iba pang dokumento—depende sa paraan ng pagbabayad mo. https://www.gentoon.ai/fil/help/credits-and-billing/receipts · Huling na-update: Oktubre 30, 2026 ## Pangkalahatang-ideya Makikita mo ang mga bayad mo sa **Billing History**. **Awtomatikong ipinapadala sa email mo ang resibo** sa tuwing magbabayad ka. Para sa iba pang dokumento, gaya ng tax invoice, makipag-ugnayan sa support. ## Saan ito makikita Pumunta sa **Account** › **Billing History** para makita ang mga kamakailan mong bayad. Ipinapakita sa bawat linya kung para saan ang bayad, ang uri nito (**Subscription**, **Pagbili ng Credit**, **Refund**, o **Pagpalit ng Plan**), ang petsa, status, at halaga. ![Billing History](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/fil/settings-payment-history.c6b8c2c1.1x.webp) ***Billing History*** ## Mga hakbang 1. I-click ang profile photo mo sa kanang sulok sa itaas, at pumunta sa **Account**. ![I-click ang profile photo mo sa kanang sulok sa itaas, at pumunta sa Account.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/fil/profile-menu-open.f7354740.1x.webp) 2. Piliin ang **Billing History** sa menu sa kaliwa para makita ang mga bayad mo. ![Piliin ang Billing History sa menu sa kaliwa para makita ang mga bayad mo.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/fil/settings-payment-history.c6b8c2c1.1x.webp) 3. Kung kailangan mo ng resibo, hanapin ang email ng resibo na natanggap mo noong nagbayad ka. Kung hindi mo ito makita o kailangan mo ng ibang dokumento, tingnan sa ibaba ang seksyon para sa paraan ng pagbabayad mo. ## Mga resibo ayon sa paraan ng pagbabayad ### Kung nagbayad ka sa Korean won (₩) - Makakatanggap ka ng email ng kumpirmasyon pagkatapos ng bawat bayad. Kapag nag-renew ang subscription mo o bumili o nagregalo ka ng credits, magpapadala ang GenToon ng resibong naglalaman ng order number, produkto, petsa at oras, paraan ng pagbabayad, at halagang binayaran. Kapag unang beses kang nag-subscribe o lumipat sa mas mataas na plan, magpapadala ang payment provider naming Toss Payments ng mga detalye ng bayad sa email mo. - Kung kailangan mo ng **tax invoice** o **cash receipt**, mag-request nito sa [Contact Us](https://www.gentoon.ai/fil/help/support/contact-support) sa ilalim ng **Inquiry sa Bayad**. Depende sa paraan ng pagbabayad mo kung anong mga dokumento ang puwede mong makuha. Para sa mga bayad sa card, katibayan ng pagbili ang card sales slip. Mas mabilis ang proseso kung isasama mo ang mga detalye ng negosyo mo at petsa ng bayad. ### Kung nagbayad ka sa US dollars (US$) - Pinoproseso ng Polar (Polar Software Inc.) ang mga bayad sa dolyar bilang merchant of record. Magpapadala sa iyo ang Polar ng resibo pagkatapos ng bawat bayad. - Kung kailangan mo ng VAT o GST invoice para sa negosyo, puwede mo itong i-request nang direkta sa Polar o sa service@gentoon.ai. ### Kung nagbayad ka sa app Nagpapadala ang Apple o Google ng mga resibo para sa mga binili sa App Store o Google Play. Tingnan ang purchase history mo sa store na iyon. Lalabas din sa **Billing History** bilang **Pagbili ng Credit** ang mga credit pack na binili mo sa app. Para malaman ang eksaktong halagang binayaran mo at currency nito, tingnan ang resibo mula sa store. ## Mabuting malaman > **Tala:** Sa website, kamakailang mga bayad mo lang ang ipinapakita sa **Billing History**. Hindi kasama rito ang mga bayad para sa credits na niregalo mo sa iba. Sa app, makikita rin ang mga mas lumang bayad at bayad para sa mga regalo sa **Profile** › **Billing**. Kung hindi mo pa rin makita ang record, makipag-ugnayan sa amin. > **Tala:** Hindi totoong mga bayad ang mga linyang may halagang zero. Mga record lang ang mga ito, gaya ng pag-refill ng Plan Credits mo kada buwan o pag-redeem ng coupon. > **Tip:** Para makita kung saan nagamit ang credits mo, tingnan ang [kasaysayan ng paggamit ng credits](https://www.gentoon.ai/fil/help/credits-and-billing/credit-history) sa halip na kasaysayan ng mga bayad mo. ## Mga madalas itanong **Hindi ko natanggap ang email ng resibo.** Karaniwang napupunta sa spam o promotions folder ang mga email ng resibo. Ipinapadala sa email address ng GenToon account mo ang mga resibo para sa mga bayad sa website. Para naman sa mga binili sa app, ipinapadala ang mga ito sa email ng Apple o Google account mo. Kung nag-sign up ka gamit ang Apple at pinili mong itago ang email mo, posibleng hindi maihatid ang mga email. Kung lumalabas ang **Hindi umaabot sa iyo ang mga email** sa itaas ng website, maglagay ng email address na maa-access mo at i-click ang link sa email ng kumpirmasyon na matatanggap mo roon. Pagkatapos nito, sa address na iyon ipapadala ng GenToon ang mga resibo. Kung hindi mo pa rin ito makita, [makipag-ugnayan sa amin](https://www.gentoon.ai/fil/help/support/contact-support) at ibigay ang petsa at halaga ng bayad. **Sa tingin ko, dalawang beses akong siningil.** Ire-refund namin ang dobleng singil. Tiyaking nakalagay ang **Tapos na** sa dalawang linya sa **Billing History**, saka [makipag-ugnayan sa amin](https://www.gentoon.ai/fil/help/support/contact-support) at ibigay ang oras at halaga ng bawat bayad. Kung nagbayad ka sa app (App Store o Google Play), Apple o Google ang nag-aasikaso ng mga refund. Kaya mag-request nito sa purchase history mo sa store na iyon. **Puwede ba akong makakuha ng tax invoice na nakapangalan sa kumpanya ko?** Depende sa paraan ng pagbabayad mo kung makakakuha ka ng tax invoice na nakapangalan sa kumpanya mo. Kung nagbayad ka sa Korean won, [makipag-ugnayan sa amin](https://www.gentoon.ai/fil/help/support/contact-support) sa ilalim ng **Inquiry sa Bayad** at ibigay ang mga detalye ng negosyo mo at petsa ng bayad. Sasabihin namin kung aling dokumento ang puwede mong makuha batay sa paraan ng pagbabayad mo. Para sa mga bayad sa card, katibayan ng pagbili ang card sales slip. Kung nagbayad ka sa US dollars o sa app, tingnan sa itaas ang mga seksyon para sa mga paraang iyon ng pagbabayad. ## Mga kaugnay na artikulo - [Tingnan ang history ng credit mo](https://www.gentoon.ai/fil/help/credits-and-billing/credit-history) - [Pagkansela at mga refund](https://www.gentoon.ai/fil/help/credits-and-billing/cancel-and-refund) - [Makipag-ugnayan sa support](https://www.gentoon.ai/fil/help/support/contact-support)