Conditions d'utilisation et politique de remboursement des crédits
Dernière mise à jour : 28 avril 2026
Types de crédits
Les crédits GenToon sont des jetons de service pour la création de BD par IA, disponibles en deux types.
Crédits de type A — Crédits d'abonnement
Crédits automatiquement accordés chaque mois dans le cadre de ton abonnement.
- Attribués automatiquement au renouvellement (Starter 2 000 / Pro 5 000 / Premium 27 000)
- Valables uniquement pendant la période d'abonnement (1 mois) ; le solde expire au renouvellement
- En cas d'annulation, les crédits de type A restants expirent à la fin de la période en cours
Crédits de type B — Crédits achetés
Crédits à usage unique achetés séparément depuis la page des tarifs.
- Achetés via des packs de crédits (500 / 1 500 / 2 500 / 5 000 crédits)
- Valables 1 an (365 jours) à compter de la date d'achat ; expiration automatique ensuite
- Conservés indépendamment de l'annulation de l'abonnement ; utilisés après épuisement des crédits de type A
Utilisation des crédits
Les crédits sont automatiquement déduits lors de l'utilisation des fonctions IA dans le studio.
- Priorité : les crédits de type A (abonnement) sont consommés en premier, puis les crédits de type B (achetés)
- Coûts : Image standard 18 crédits, Image haute qualité 35 crédits, Génération de texte 1 crédit
- Chemins : Page tarifs → Achat de pack / Studio → Génération d'images et scripts IA
Période de validité des crédits
Crédits de type A (abonnement) : valables uniquement pendant la période d'abonnement (1 mois). Renouvelés à chaque période, le solde précédent expire.
Crédits de type B (achetés) : valables 1 an (365 jours) à compter de l'achat. Les crédits non utilisés sont automatiquement annulés après expiration.
Politique de remboursement
Remboursement des crédits de type A (abonnement)
- En cas d'annulation, le service reste disponible jusqu'à la fin de la période ; les crédits de type A restants expirent avec elle
- L'abonnement est intégralement remboursable dans les 7 jours suivant le paiement et uniquement si aucun crédit n'a été utilisé
- Après 7 jours ou si des crédits ont été utilisés, aucun remboursement de l'abonnement ; le service reste disponible jusqu'à la fin de la période
Remboursement des crédits de type B (achetés)
- Entièrement non utilisés : remboursement intégral dans un délai d'un an à compter de l'achat
- Si même 1 crédit a été utilisé, les crédits de type B ne sont pas remboursables
- Aucun remboursement après la période de validité (1 an) quel que soit l'usage
Méthode de remboursement : remboursé via le même mode de paiement utilisé pour l'achat.
Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrables à compter de la demande.
Limite d'achat
Le montant maximum d'achat de crédits de type B par transaction est de 100 000 ₩ (KRW).
Politique de Transfert et Cadeau
Les crédits que vous détenez ne peuvent pas être directement transférés à un autre utilisateur. Toutefois, la fonctionnalité « Cadeau de crédits » permet de faire un paiement distinct qui dépose immédiatement de nouveaux crédits sur le compte d’un autre utilisateur.
- Le transfert direct de crédits détenus entre utilisateurs est interdit.
- Fonction cadeau : un paiement distinct par l’expéditeur dépose immédiatement de nouveaux crédits sur le compte du destinataire.
- Les paiements cadeaux sont considérés comme une livraison immédiate de contenu numérique et ne sont donc pas remboursables (Loi coréenne sur la protection du consommateur dans le commerce électronique, article 17(2) proviso).
- Les crédits offerts s’ajoutent au solde de Type B (recharge) du destinataire et sont soumis à la politique de remboursement standard des présentes Conditions.
Contact
Pour toute question relative aux crédits, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Email : service@gentoon.ai
