> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt # Comment se connecter Connectez-vous à GenToon avec Google, Apple, Kakao ou un code envoyé par e-mail. Découvrez aussi les points à vérifier lors de votre première inscription et les solutions aux problèmes de connexion les plus courants. https://www.gentoon.ai/fr/help/account/sign-in · Dernière mise à jour : 30 octobre 2026 ## Présentation GenToon n’utilise pas de mots de passe. Vous pouvez vous connecter avec un compte Google ou Apple, ou avec un code à 6 chiffres envoyé par e-mail. Sur le site coréen, vous pouvez aussi utiliser un compte Kakao. Lors de votre première connexion, votre compte est créé dès que vous acceptez les conditions d’inscription. | Méthodes de connexion | Bon à savoir | | --- | --- | | **Se connecter avec Google** | Disponible dans toutes les langues | | **Se connecter avec Apple** | Disponible dans toutes les langues | | **Se connecter avec Kakao** | Sur le Web, disponible uniquement sur le site coréen | | Code par e-mail | Connectez-vous avec un code à 6 chiffres envoyé par e-mail. Aucun mot de passe n’est nécessaire. | ## Où trouver cette option Cliquez sur **Connexion** en haut à droite pour ouvrir la fenêtre **Connectez-vous à GenToon**. Sur un écran de téléphone, appuyez plutôt sur l’icône de connexion en haut à droite. Cette fenêtre contient les mêmes boutons que l’écran de connexion ci-dessous. ![L’écran Connectez-vous à GenToon](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/fr/sign-in-page.85650d49.1x.webp) *L’écran **Connectez-vous à GenToon*** ## Se connecter avec Google, Apple ou Kakao 1. Sur l’écran de connexion, cliquez sur le bouton correspondant au compte que vous souhaitez utiliser. ![Sur l’écran de connexion, cliquez sur le bouton correspondant au compte que vous souhaitez utiliser.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/fr/sign-in-page.85650d49.1x.webp) 2. Dans la fenêtre qui s’ouvre, connectez-vous au service choisi et autorisez GenToon à utiliser vos informations. 3. Si c’est votre première connexion, la fenêtre **Terminez votre inscription** s’affiche. Acceptez les éléments souhaités, puis cliquez sur **Accepter et s’inscrire** pour terminer. ## Se connecter avec un code par e-mail 1. Sur l’écran de connexion, saisissez votre adresse e-mail dans le champ **Adresse e-mail**, puis cliquez sur **Envoyer le code**. Dans l’application GenToon, appuyez sur **Continuer avec un e-mail**, acceptez les éléments obligatoires, puis appuyez sur **Accepter et continuer** pour afficher le champ de saisie de votre adresse e-mail. ![Sur l’écran de connexion, saisissez votre adresse e-mail dans le champ Adresse e-mail, puis cliquez sur Envoyer le code. Dans l’application GenToon, appuyez sur Continuer avec un e-mail, acceptez les éléments obligatoires, puis appuyez sur Accepter et continuer pour afficher le champ de saisie de votre adresse e-mail.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/fr/sign-in-page.85650d49.1x.webp) 2. Saisissez le code à 6 chiffres reçu par e-mail : il est vérifié dès que les 6 chiffres sont entrés. Si l’écran ne passe pas à l’étape suivante, cliquez sur **Vérifier**. 3. Si vous utilisez cette adresse e-mail pour la première fois, la fenêtre de consentement à l’inscription s’affiche et votre compte est créé dès que vous acceptez. Dans l’application, votre compte est créé immédiatement avec les consentements donnés au début. > **Remarque:** Les codes ne sont valables que peu de temps. Si le code a expiré ou si vous l’avez saisi plusieurs fois incorrectement, demandez-en un nouveau avec **Renvoyer le code**. Vous pourrez en demander un autre après quelques instants. ## Lors de votre première inscription - Vous devez **obligatoirement** accepter les Conditions d’utilisation (y compris la condition d’âge) ainsi que la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. - Recevoir par e-mail et par notification dans l’application des messages promotionnels (rappels de présence, offres et événements) est **facultatif**. Vous pouvez vous inscrire sans les recevoir et modifier votre choix plus tard dans les [Paramètres des notifications](https://www.gentoon.ai/fr/help/account/notifications). - Si vous fermez simplement la fenêtre de consentement, votre inscription n’est pas terminée. Elle s’affichera de nouveau lors de votre prochaine connexion. - Les nouveaux comptes bénéficient de l’offre **Gratuit** et reçoivent 150 crédits chaque mois. ## Bon à savoir > **Astuce:** Si vous vous êtes connecté récemment avec Google, Apple ou Kakao dans ce navigateur (ou sur cet appareil dans l’application), le bouton correspondant porte la mention **Dernier utilisé**. **Utilisez la méthode choisie lors de votre première inscription** pour accéder au même compte. Vous pouvez aussi vous connecter avec un code envoyé à l’adresse e-mail de votre compte. Toutefois, si vous vous êtes inscrit avec Apple et avez choisi l’option « Masquer mon adresse e-mail », connectez-vous avec Apple. Toute autre méthode pourrait créer un nouveau compte. > **Remarque:** La connexion avec Google est parfois bloquée dans les navigateurs intégrés aux applications, comme KakaoTalk ou Instagram. Dans ce cas, connectez-vous avec un code par e-mail ou ouvrez la page dans un navigateur comme Chrome ou Safari. > **Remarque:** Si vous vous connectez à l’application GenToon de la même façon, vous accédez au même compte que sur le Web. Dans l’application, la connexion avec Kakao est disponible dans toutes les langues. ## Questions fréquentes **Je ne reçois pas l’e-mail contenant le code.** Les e-mails contenant un code arrivent souvent dans le dossier des spams ou des promotions. Les boîtes mail scolaires et professionnelles peuvent retarder ou bloquer les e-mails externes : patientez quelques minutes ou essayez une adresse e-mail personnelle. Vous pouvez aussi utiliser une autre méthode de connexion. **Un message indique que ma connexion a expiré.** La fenêtre de connexion expire si vous la laissez ouverte trop longtemps. Recommencez depuis l’écran de connexion. **J’ai oublié mon mot de passe.** GenToon n’utilise pas de mots de passe. Connectez-vous avec la méthode choisie lors de votre première inscription ou demandez un code à l’adresse e-mail utilisée pour vous inscrire. **J’ai supprimé mon compte et je ne peux pas me réinscrire avec la même adresse e-mail.** Après la suppression de votre compte, vous ne pouvez pas vous réinscrire avec la même adresse e-mail pendant 30 jours. [Supprimer votre compte](https://www.gentoon.ai/fr/help/account/delete-account) ## Articles associés - [Modifier votre nom et votre photo de profil](https://www.gentoon.ai/fr/help/account/profile-settings) - [Supprimer votre compte](https://www.gentoon.ai/fr/help/account/delete-account) - [Utiliser GenToon sur le web et dans l’app](https://www.gentoon.ai/fr/help/getting-started/web-and-app)