> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt # Acheter des crédits Comment acheter des packs de crédits lorsque vos crédits du forfait sont épuisés, sur le Web et dans l’application. https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/buy-credits · Dernière mise à jour : 30 octobre 2026 ## Présentation Un pack de crédits est un achat ponctuel. Il ne s’agit pas d’un abonnement : aucun paiement ne sera prélevé automatiquement par la suite. Les crédits achetés **ne sont pas réinitialisés chaque mois** et sont utilisés une fois vos crédits du forfait épuisés. | Crédits du pack | Prix standard sur **Tarifs** | | --- | --- | | 600 | US$8.8 | | 1 800 | US$25.3 | | 3 000 | US$41.8 | | 6 000 | US$82.5 | > **Astuce:** Il s’agit des prix standard. **Si vous payez un abonnement à un forfait**, vous pouvez acheter des crédits au tarif abonné, plus avantageux. Ce tarif ne s’applique généralement pas aux forfaits obtenus avec un coupon ou un pass. Les deux prix sont indiqués pour chaque pack de crédits sur la page **Tarifs**. ## Où trouver cette option - Faites défiler la page **Tarifs** jusqu’à **Acheter des crédits**. - Dans le Studio, vous pouvez aussi cliquer sur votre solde de crédits en bas à gauche pour ouvrir **Mes crédits**, puis cliquer sur **Acheter des crédits**. La page **Tarifs** s’ouvre alors tout en haut. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section **Acheter des crédits**. ![Acheter des crédits plus bas sur la page Tarifs](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/fr/pricing-credit-packs.0330c6bb.1x.webp) ***Acheter des crédits** plus bas sur la page **Tarifs*** ## Acheter sur le Web 1. Une fois connecté, faites défiler la page **Tarifs** jusqu’à **Acheter des crédits**. ![Une fois connecté, faites défiler la page Tarifs jusqu’à Acheter des crédits.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/fr/pricing-credit-packs.0330c6bb.1x.webp) 2. Sur la page **Tarifs**, cliquez sur **Acheter** pour le pack de votre choix, puis procédez au paiement. Si vous payez en wons coréens (₩), la fenêtre de paiement de Toss Payments s’ouvre. Si vous payez en dollars américains (US$), la page de paiement Polar s’ouvre. Les prix en wons coréens incluent la TVA. Pour les paiements en dollars américains, des taxes peuvent être ajoutées au moment du paiement, selon votre pays. ![Sur la page Tarifs, cliquez sur Acheter pour le pack de votre choix, puis procédez au paiement. Si vous payez en wons coréens (₩), la fenêtre de paiement de Toss Payments s’ouvre. Si vous payez en dollars américains (US$), la page de paiement Polar s’ouvre. Les prix en wons coréens incluent la TVA. Pour les paiements en dollars américains, des taxes peuvent être ajoutées au moment du paiement, selon votre pays.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/fr/pricing-credit-packs.0330c6bb.1x.webp) 3. Une fois le paiement effectué sur **Tarifs**, les crédits sont ajoutés automatiquement. Dans le Studio, cliquez sur votre solde de crédits en bas à gauche pour ouvrir **Mes crédits**, puis vérifiez que le nombre de **Crédits achetés** a augmenté. ## Acheter dans l’application Dans l’application GenToon, ouvrez l’onglet **Profil** et appuyez sur **Recharger** à côté de votre solde de crédits pour accéder à l’écran **Abonnement**. Dans l’onglet **Crédits**, choisissez un pack et payez avec l’App Store ou Google Play. La boutique affiche les prix dans votre devise locale. Sur Android, si les paiements Google Play sont suspendus dans votre pays, vous ne pouvez pas acheter dans l’application. Un message vous l’indique avant que vous ne passiez commande. - Les crédits achetés dans l’application sont ajoutés aux **Crédits achetés** de votre compte. Vous pouvez aussi les utiliser dans le Studio sur le Web. - L’application propose uniquement des packs de crédits. Les abonnements ne sont pas disponibles dans l’application. - Apple ou Google gère les reçus et les remboursements des achats intégrés. Si la boutique rembourse un achat, les crédits correspondants sont également retirés. ## Bon à savoir > **Important:** Si **Confirmation du paiement en attente** s’affiche après votre paiement, **ne payez pas une deuxième fois** : la confirmation est peut-être simplement en retard. Patientez un peu, puis vérifiez **Historique de facturation** et votre solde de crédits. Si le paiement n’est toujours pas pris en compte, [contactez-nous](https://www.gentoon.ai/fr/help/support/contact-support). > **Remarque:** Les crédits achetés dans un pack peuvent servir à toutes les fonctionnalités qui coûtent des crédits, comme le dessin. Acheter des crédits ne vous donne pas accès aux avantages d’un forfait. Les avantages, comme la suppression du filigrane ou le nombre de personnages que vous pouvez conserver, dépendent de votre forfait. [Les forfaits en un coup d’œil](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/plans) > **Remarque:** Les remboursements des crédits achetés non utilisés sont soumis à nos [Conditions d’utilisation des crédits et politique de remboursement](https://www.gentoon.ai/fr/credit-policy). Pour demander un remboursement, consultez [Résiliation et remboursements](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/cancel-and-refund). ## Questions fréquentes **Vaut-il mieux prendre un forfait ou acheter des crédits ?** Un forfait revient moins cher par crédit si vous créez régulièrement. Si vous n’avez besoin de crédits que de temps en temps, les packs sont plus pratiques. Si vous payez un abonnement à un forfait, vos achats de crédits bénéficient du tarif abonné, qui ne s’applique généralement pas aux forfaits obtenus avec un coupon ou un pass. Vous pouvez comparer les deux options sur la page **Tarifs**. **Les crédits achetés disparaissent-ils le mois suivant ?** Les crédits achetés ne disparaissent pas chaque mois. Seuls les crédits du forfait sont réinitialisés tous les mois. Vos crédits achetés restent disponibles même si vous résiliez votre forfait. **J’ai payé, mais je n’ai pas reçu mes crédits.** Les crédits achetés sont généralement ajoutés dès que le paiement est effectué. Actualisez la page, puis vérifiez à nouveau **Mes crédits**. S’ils n’apparaissent toujours pas, ne payez pas une deuxième fois : [contactez-nous](https://www.gentoon.ai/fr/help/support/contact-support) en indiquant l’heure et le montant du paiement. **Puis-je donner mes crédits à quelqu’un d’autre ?** Vous ne pouvez pas transférer vos crédits à une autre personne. ## Articles associés - [Comment fonctionnent les crédits](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/how-credits-work) - [Les forfaits en un coup d’œil](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/plans) - [Historique des paiements et reçus](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/receipts) - [Obtenir des crédits gratuits](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/free-credits)