> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt

# Consulter l’historique de vos crédits

Consultez quand et où vous avez dépensé ou reçu des crédits dans l’« Historique récent de crédits », et découvrez comment lire chaque ligne.

https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/credit-history · Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

## Vue d’ensemble

« **Historique récent de crédits** » affiche les crédits dépensés et reçus, du plus récent au plus ancien. Consultez cette rubrique en premier si vous vous demandez où sont passés vos crédits.

▶ [Consulter l’historique de vos crédits](https://www.gentoon.ai/fr/learn/check-credit-history)

## Où trouver cette rubrique

La carte « **Historique récent de crédits** » se trouve tout en bas de **Mon compte** › **Abonnement**.

## Étapes à suivre

1. Cliquez sur votre photo de profil, en haut à droite, puis accédez à **Mon compte**. Votre photo de profil n’apparaît pas dans Studio. Cliquez d’abord sur le logo GenToon, en haut à gauche, pour revenir à l’accueil, puis sur votre photo.

   ![Cliquez sur votre photo de profil, en haut à droite, puis accédez à Mon compte. Votre photo de profil n’apparaît pas dans Studio. Cliquez d’abord sur le logo GenToon, en haut à gauche, pour revenir à l’accueil, puis sur votre photo.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/fr/profile-menu-open.77ff55ca.1x.webp)
2. Dans le menu de gauche, sélectionnez **Abonnement** (sur téléphone, dans les onglets en haut). Votre forfait actuel s’affiche en haut de la page. L’historique se trouve tout en bas.

   ![Dans le menu de gauche, sélectionnez Abonnement (sur téléphone, dans les onglets en haut). Votre forfait actuel s’affiche en haut de la page. L’historique se trouve tout en bas.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/fr/settings-subscription.13ffda72.1x.webp)
3. Dans « **Historique récent de crédits** », vérifiez le type, la date et le montant de chaque ligne. Pour afficher les entrées plus anciennes, cliquez sur **Voir plus**.

## Comment lire chaque ligne

- **Montant** — un signe + indique les crédits reçus et un signe − les crédits dépensés.
- **Date** — le mois, le jour et l’heure sont indiqués. L’année n’est pas affichée.
- **Type** — indique la raison de l’opération, par exemple **Création d'image** ou **Recharge de crédits**. Les intitulés les plus courants figurent dans le tableau ci-dessous.

| Quand cela se produit | Intitulé affiché |
| --- | --- |
| Vous dessinez une case · La publication automatique sur les réseaux sociaux génère les images d’une publication (une ligne par image) | **Création d'image** · **Génération IA** (−) |
| Vous modifiez une case (si vous la redessinez simplement, l’opération apparaît comme « **Création d'image** ») | **Modification d'image** (−) |
| Vous créez un personnage · Vous transformez une photo ou un dessin en personnage, ou créez une nouvelle apparence ou une image de ce personnage dans un style graphique inédit | **Création de personnage** · **Conversion de personnage** (−) |
| Vous interpellez un personnage dans un commentaire et recevez une réponse | **Réponse de personnage** (−) |
| Vous payez un forfait (y compris lors d’un renouvellement automatique) · Les crédits du forfait sont rechargés chaque mois sans paiement (par exemple avec le forfait Gratuit ou un forfait annuel) | **Abonnement** · **Crédits d'abonnement** (+) |
| Vous achetez un pack de crédits ou utilisez un coupon de crédits | **Recharge de crédits** (+) |
| Vous recevez une récompense pour une visite quotidienne, une publication ou l’invitation d’un ami | **Récompense du check-in** · **Récompense de publication** · **Récompense d'invitation** (+) |
| Quelqu’un vous offre des crédits | **Cadeau reçu** (+) |

## Bon à savoir

> **Remarque:** Cette carte affiche uniquement votre **historique**. Pour connaître votre solde actuel, cliquez sur l’icône de pièce avec un éclair, en bas à gauche de Studio. Le total restant apparaît juste en dessous. La fenêtre « **Mes crédits** » qui s’ouvre indique votre solde par type de crédit.

> **Remarque:** Si la génération d’une image a échoué sans que des crédits soient débités, ou si les crédits ont été recrédités, l’opération est supprimée de la liste. Aucune ligne de « remboursement » n’est ajoutée. Si une ligne avec un signe − porte la mention **Échec**, les crédits n’ont peut-être pas encore été recrédités. Notez l’heure et le montant, puis [contactez-nous](https://www.gentoon.ai/fr/help/support/contact-support).

> **Remarque:** Lorsque les crédits de votre forfait sont rechargés chaque mois, les crédits non utilisés sont réinitialisés. Aucun débit n’apparaît pour cette opération : seuls les nouveaux crédits sont indiqués avec un signe +.

> **Astuce:** Si une récompense est retirée — par exemple, lorsque vous annulez un « J’aime » — la ligne correspondante disparaît également de la liste.

## FAQ

**Je ne reconnais pas un débit.**

Le type et l’heure de la ligne permettent généralement d’identifier un débit inconnu. Si vous avez seulement dessiné des cases, mais qu’une ligne « **Conversion de personnage** » apparaît, c’est qu’un personnage a été créé pour la première fois dans un style graphique : son image a donc été générée au préalable. Cette image est réutilisée pour les cases suivantes, sans nouveau débit. Si vous ne parvenez toujours pas à identifier l’opération, notez l’heure et le montant, puis [contactez-nous](https://www.gentoon.ai/fr/help/support/contact-support). Nous vérifierons et vous répondrons.

**Quelle est la différence avec l’historique de facturation ?**

L’**Historique de facturation** concerne les paiements, c’est-à-dire les sommes versées ou reçues. Cette carte affiche les mouvements de crédits. Pour consulter vos reçus, rendez-vous dans [Historique des paiements et reçus](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/receipts).

**Puis-je consulter cet historique dans l’application ?**

Vous pouvez consulter le même « **Historique récent de crédits** » dans l’application. Appuyez sur l’onglet **Profil** en bas de l’écran, puis sur **Abonnement**, et faites défiler jusqu’en bas. Dans l’application, les entrées récentes indiquent le temps écoulé, par exemple « il y a 3 h ».

## Articles associés

- [Comment fonctionnent les crédits](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/how-credits-work)
- [Historique des paiements et reçus](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/receipts)
- [Consulter l’historique de vos crédits](https://www.gentoon.ai/fr/learn/check-credit-history)