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# Comment fonctionnent les crédits

Découvrez à quoi servent les crédits, combien ils coûtent, dans quel ordre les crédits du forfait, achetés et cadeaux sont utilisés, et où consulter votre solde.

https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/how-credits-work · Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

## Présentation

Les crédits servent à créer des images avec l’IA sur GenToon. Ils sont déduits au moment où une image est créée. Vous n’en avez pas besoin pour préparer un scénario avec l’agent ni pour télécharger vos BD. En revanche, si l’agent dessine un nouveau personnage nécessaire à votre histoire ou redessine vos personnages dans un nouveau style pendant la conversation, cela compte comme une création d’image et utilise des crédits. Dans l’application GenToon, ces images peuvent être créées directement, sans confirmation.

## Ce qui coûte des crédits

| Action | Crédits |
| --- | --- |
| Créer une image — Mode standard | 13 |
| Créer une image — Mode Pro | 25 |
| Créer une couverture pour la communauté avec l’IA | 13 |
| Mentionner un personnage avec @ dans un commentaire et recevoir une réponse | 1 |
| Préparer un scénario en discutant avec l’agent | Gratuit (créer un nouveau personnage ou redessiner le vôtre dans un nouveau style pendant la conversation coûte 13 par personnage) |
| Télécharger · publier dans la communauté | Gratuit |

Une image coûte le même nombre de crédits, même si elle contient plusieurs cases.

D’autres fonctionnalités, comme créer des images de personnages ou discuter en tête-à-tête avec un personnage, peuvent aussi utiliser des crédits. Retrouvez le détail de vos dépenses dans votre [historique des crédits](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/credit-history). Pour en savoir plus sur la différence entre les modes standard et Pro, consultez [Choisir le mode standard ou Pro](https://www.gentoon.ai/fr/help/agent/model-tiers).

## Types de crédits

| Type | Origine | Réinitialisation mensuelle |
| --- | --- | --- |
| **Crédits du forfait** | Inclus dans votre forfait et renouvelé chaque mois, même avec un forfait annuel. Le forfait gratuit en comprend aussi. | Oui — les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. |
| **Crédits achetés** | Achetés sous forme de packs de crédits ou obtenus grâce à des récompenses et des coupons. | Non |
| **Crédits cadeaux** | Offerts par une autre personne. | Non |

**Les crédits du forfait sont toujours utilisés en premier**. Les crédits cadeaux et achetés ne sont utilisés qu’une fois ceux-ci épuisés. Ainsi, les crédits qui se réinitialisent chaque mois sont utilisés avant ceux qui ne se réinitialisent pas.

## Où consulter votre solde

1. Cliquez sur le nombre de crédits en bas à gauche du Studio pour ouvrir **Mes crédits**. Vous y trouverez votre solde pour chaque type de crédit ainsi que la date de renouvellement des crédits du forfait.

   ![Cliquez sur le nombre de crédits en bas à gauche du Studio pour ouvrir Mes crédits. Vous y trouverez votre solde pour chaque type de crédit ainsi que la date de renouvellement des crédits du forfait.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/fr/studio-credit-balance.23717251.1x.webp)
2. Si vous manquez de crédits, cliquez sur **Acheter des crédits** en bas de cette fenêtre. La page **Tarifs** s’ouvre en haut de page : faites défiler jusqu’à la section **Acheter des crédits** pour acheter un pack de crédits. [Acheter des crédits](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/buy-credits)
3. Pour voir quand vous avez dépensé ou reçu des crédits, allez dans **Mon compte** › **Abonnement**, puis faites défiler jusqu’à **Historique récent de crédits**.

## Bon à savoir

> **Remarque:** Si la création d’une image échoue ou si elle est bloquée par nos règles de sécurité, aucun crédit ne vous est facturé. Si des crédits ont déjà été déduits, ils vous sont automatiquement recrédités.

> **Astuce:** Si vous passez à un forfait supérieur sur **Tarifs**, vous ne perdez pas les crédits du forfait qu’il vous reste pour la période de facturation en cours : vous pouvez continuer à les utiliser avec votre nouveau forfait. Le nombre de crédits ajoutés dépend de votre mode de paiement : mensuel en wons coréens, en dollars américains ou annuel. [Changer de forfait](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/change-plan)

> **Remarque:** Vous ne pouvez pas transférer vos crédits à quelqu’un d’autre. La durée de validité des crédits achetés et les modalités de remboursement sont précisées dans nos [Conditions d’utilisation des crédits et politique de remboursement](https://www.gentoon.ai/fr/credit-policy).

## FAQ

**Quand mes crédits du forfait sont-ils renouvelés ?**

Vos crédits du forfait sont renouvelés chaque mois à la date de renouvellement. Avec un forfait mensuel, cette date correspond à votre date de facturation. Pour la consulter, cliquez sur le nombre de crédits en bas à gauche du Studio afin d’ouvrir **Mes crédits**. Avec un forfait annuel, vous payez une fois par an, mais vos crédits sont tout de même renouvelés chaque mois.

**Les crédits du forfait non utilisés sont-ils reportés ?**

Les crédits du forfait non utilisés ne sont pas reportés. À la date de renouvellement, votre solde de crédits du forfait est ramené au montant mensuel prévu par votre forfait. Vos crédits achetés et cadeaux restent inchangés.

**J’ai l’impression que mon solde de crédits a diminué tout seul.**

L’[historique des crédits](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/credit-history) indique à quoi vos crédits ont été utilisés. Si vous possédez un espace de travail d’équipe, les images créées par les membres de votre équipe y utilisent aussi vos crédits. Ces dépenses apparaissent dans l’historique du membre qui a créé les images, et non dans le vôtre. Si vous ne reconnaissez toujours pas une dépense, [contactez-nous](https://www.gentoon.ai/fr/help/support/contact-support) en indiquant à peu près quand elle a eu lieu.

**Que se passe-t-il quand je n’ai plus de crédits ?**

Sans crédit, vous ne pouvez plus utiliser les fonctionnalités payantes en crédits, comme la création d’images. Attendez le prochain renouvellement ou [obtenez des crédits gratuits](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/free-credits). Vos créations restent inchangées.

## Articles associés

- [Consulter l’historique de vos crédits](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/credit-history)
- [Acheter des crédits](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/buy-credits)
- [Obtenir des crédits gratuits](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/free-credits)
- [Les forfaits en un coup d’œil](https://www.gentoon.ai/fr/help/credits-and-billing/plans)