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# 계정 삭제

젠툰 계정을 삭제하는 방법과, 삭제하면 무엇이 지워지고 무엇이 남는지, 삭제 전에 꼭 확인할 것을 알려 드려요.

https://www.gentoon.ai/help/account/delete-account · 마지막 업데이트 2026년 10월 30일

## 개요

계정은 **마이페이지** › **내 계정**에서 직접 삭제할 수 있어요. 삭제하면 로그인 계정과 개인정보가 **바로** 지워져서 스스로 되돌릴 수 없어요. 삭제하기 전에 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.

## 삭제하기 전에 확인하세요

- **남은 크레딧은 모두 없어져요.** 삭제한 뒤에는 멤버십·충전·선물 크레딧 모두 돌려받을 수 없어요. 결제 후 7일 안의 구독료나 쓰지 않은 충전 크레딧, 연간 구독을 중도 해지할 때의 환급처럼 환불받을 수 있는 돈이 있다면 **삭제하기 전에** [문의하기](https://www.gentoon.ai/help/support/contact-support)로 요청하세요. 기준은 [해지와 환불](https://www.gentoon.ai/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)에 있어요.
- **App Store나 Google Play에서 시작한 구독은 계정을 삭제해도 해지되지 않아요.** 반드시 스토어에서 먼저 해지하세요. 웹에서 결제한 구독은 삭제할 때 함께 해지되어 다음 결제가 없어요.
- 남기고 싶은 만화는 미리 [다운로드](https://www.gentoon.ai/help/export-and-share/download)해 두세요.
- 계정을 삭제하면 30일 동안 같은 이메일로 다시 가입할 수 없어요.

## 단계별로 하기

1. 화면 위쪽 메뉴의 프로필 사진을 눌러 **마이페이지**로 가요.

   ![화면 위쪽 메뉴의 프로필 사진을 눌러 마이페이지로 가요.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/ko/profile-menu-open.f8e6aa45.1x.webp)
2. **내 계정** 화면을 아래로 내려 **계정 삭제**를 눌러요. **연결된 앱** 바로 위에 있어요.

   ![내 계정 화면을 아래로 내려 계정 삭제를 눌러요. 연결된 앱 바로 위에 있어요.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/ko/account-delete.e57b534e.1x.webp)
3. 확인 창에서 내용을 다시 읽고 삭제를 확정해요. 삭제가 끝나면 로그아웃되고 첫 화면으로 돌아가요.

> **팁:** 젠툰 앱에서는 **프로필** 탭 맨 아래의 **회원탈퇴**를 눌러 삭제할 수 있어요. 직접 삭제하기 어렵다면 가입한 이메일로 service@gentoon.ai 에 «계정 삭제 요청» 을 보내 주세요.

## 삭제하면 이렇게 돼요

| 무엇이 | 어떻게 되나요 |
| --- | --- |
| 이메일·이름·프로필 사진·소개 | 바로 지워져요 |
| 로그인 계정 | 바로 지워져서 다시 로그인할 수 없어요 |
| 내 프로젝트·캐릭터와 그림 파일 | 바로 숨겨지고, 정해진 기간 뒤 완전히 지워져요 |
| 커뮤니티에 올린 글과 댓글 | 올린 글은 내 프로젝트와 함께 바로 커뮤니티에서 내려가요. 다른 사람 글에 남긴 댓글은 대화가 끊기지 않도록 **탈퇴한 사용자** 이름으로 남아요 |
| 팀 워크스페이스에 공유한 프로젝트 | 팀원이 계속 쓸 수 있게 워크스페이스에 남아요 |
| 구독과 크레딧 | 무료 요금제로 바뀌고, 남은 크레딧은 모두 없어져요 |

자세한 보관 기간과 법령에 따라 보관하는 결제 기록은 [계정 삭제 안내](https://www.gentoon.ai/account-deletion)와 [개인정보처리방침](https://www.gentoon.ai/privacy)에 있어요.

## 자주 묻는 질문

**커뮤니티에 올린 글과 댓글도 지워지나요?**

커뮤니티에 올린 글은 계정을 삭제하면 내 프로젝트와 함께 바로 내려가요. 다른 사람 글에 남긴 댓글은 **탈퇴한 사용자** 이름으로 남으니, 지우고 싶은 댓글은 계정을 삭제하기 전에 직접 지우거나 service@gentoon.ai 로 요청해 주세요.

**실수로 삭제했어요. 되돌릴 수 있나요?**

삭제한 계정은 직접 되돌릴 수 없어요. 로그인 계정과 개인정보가 바로 지워지기 때문이에요. 가능한 한 빨리 service@gentoon.ai 로 연락해 주세요.

**삭제한 뒤 다시 가입할 수 있나요?**

30일이 지나면 같은 이메일로 다시 가입할 수 있어요. 새 계정은 처음부터 시작해요.

## 관련 문서

- [로그인하는 방법](https://www.gentoon.ai/help/account/sign-in)
- [해지와 환불](https://www.gentoon.ai/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)
- [만화 다운로드하기 — 한 컷씩 · 이어서 · 사용자 지정](https://www.gentoon.ai/help/export-and-share/download)