Ketentuan Penggunaan Kredit & Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: 28 April 2026
Jenis Kredit
Kredit GenToon adalah token layanan untuk membuat komik dengan AI dan tersedia dalam dua jenis.
Kredit Tipe A — Kredit Membership
Kredit yang otomatis diberikan setiap bulan sebagai bagian dari paket langgananmu.
- Diberikan otomatis saat perpanjangan langganan (Starter 2.000 / Pro 5.000 / Premium 27.000)
- Hanya berlaku dalam periode langganan (1 bulan); sisa kredit hangus saat perpanjangan
- Saat langganan dibatalkan, sisa kredit Tipe A hangus di akhir periode berjalan
Kredit Tipe B — Kredit Beli
Kredit sekali beli yang dibeli terpisah dari halaman harga.
- Dibeli lewat paket kredit (600 / 1,800 / 3,000 / 6,000 kredit)
- Berlaku 1 tahun (365 hari) sejak tanggal pembelian; otomatis hangus setelahnya
- Tetap ada meski langganan dibatalkan; dipakai setelah kredit Tipe A habis
Penggunaan Kredit
Kredit otomatis dipotong saat kamu pakai fitur AI di studio.
- Prioritas: kredit Tipe A (membership) dipakai dulu, lalu kredit Tipe B (beli)
- Biaya kredit: Gambar standar 18 kredit, Gambar kualitas tinggi 35 kredit, Generate teks 1 kredit
- Jalur: Halaman harga → Beli paket kredit / Studio → Generate gambar & naskah AI
Masa Berlaku Kredit
Kredit Tipe A (Membership): Hanya berlaku dalam periode langganan (1 bulan). Sisa kredit hangus saat perpanjangan.
Kredit Tipe B (Beli): Berlaku 1 tahun (365 hari) sejak tanggal pembelian. Kredit yang belum terpakai otomatis hangus setelah masa berlaku habis.
Kebijakan Pengembalian Dana
Pengembalian Dana Kredit Tipe A (Membership)
- Saat dibatalkan, layanan tetap bisa dipakai sampai akhir periode berjalan; sisa kredit Tipe A hangus bersamaan
- Biaya langganan dapat dikembalikan penuh dalam 7 hari sejak pembayaran dan hanya jika belum ada kredit yang dipakai
- Setelah 7 hari atau jika ada kredit yang sudah dipakai, biaya langganan tidak dikembalikan; layanan tetap berlaku sampai akhir periode
Pengembalian Dana Kredit Tipe B (Beli)
- Belum terpakai sama sekali: Pengembalian penuh dalam 1 tahun sejak pembelian
- Jika 1 kredit saja sudah dipakai, kredit Tipe B tidak dapat dikembalikan
- Tidak ada pengembalian dana setelah masa berlaku (1 tahun), terlepas dari pemakaian
Metode pengembalian: Dikembalikan ke metode pembayaran yang sama dengan pembelian awal.
Waktu pemrosesan: 3-5 hari kerja sejak tanggal permintaan pengembalian.
Batas Pembelian
Pembelian maksimum kredit Tipe B (beli) per transaksi adalah ₩100.000 (KRW).
Kebijakan Transfer dan Hadiah
Kredit yang kamu miliki tidak bisa langsung ditransfer ke pengguna lain. Namun, kamu bisa pakai fitur “Hadiah Kredit” untuk melakukan pembayaran terpisah yang langsung menambahkan kredit baru ke akun pengguna lain.
- Transfer langsung kredit antar pengguna dilarang.
- Fitur hadiah: pembayaran terpisah oleh pengirim langsung menambahkan kredit baru ke akun penerima.
- Pembayaran hadiah dianggap sebagai konten digital yang langsung terkirim sehingga tidak dapat dikembalikan (sesuai UU Perlindungan Konsumen E-Commerce Korea, Pasal 17(2) proviso).
- Kredit hadiah ditambahkan ke saldo Tipe B (top-up) penerima dan tunduk pada kebijakan pengembalian dana standar dalam Ketentuan ini.
Kontak
Untuk pertanyaan seputar kredit, silakan hubungi tim dukungan kami.
Email: service@gentoon.ai
