Skip to main content
GenToonGenToon

Ketentuan Penggunaan Kredit & Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 28 April 2026

Jenis Kredit

Kredit GenToon adalah token layanan untuk membuat komik dengan AI dan tersedia dalam dua jenis.

Kredit Tipe A — Kredit Membership

Kredit yang otomatis diberikan setiap bulan sebagai bagian dari paket langgananmu.

  • Diberikan otomatis saat perpanjangan langganan (Starter 2.000 / Pro 5.000 / Premium 27.000)
  • Hanya berlaku dalam periode langganan (1 bulan); sisa kredit hangus saat perpanjangan
  • Saat langganan dibatalkan, sisa kredit Tipe A hangus di akhir periode berjalan

Kredit Tipe B — Kredit Beli

Kredit sekali beli yang dibeli terpisah dari halaman harga.

  • Dibeli lewat paket kredit (600 / 1,800 / 3,000 / 6,000 kredit)
  • Berlaku 1 tahun (365 hari) sejak tanggal pembelian; otomatis hangus setelahnya
  • Tetap ada meski langganan dibatalkan; dipakai setelah kredit Tipe A habis

Penggunaan Kredit

Kredit otomatis dipotong saat kamu pakai fitur AI di studio.

  • Prioritas: kredit Tipe A (membership) dipakai dulu, lalu kredit Tipe B (beli)
  • Biaya kredit: Gambar standar 13 kredit, Gambar kualitas tinggi 25 kredit, Generate teks 1 kredit
  • Jalur: Halaman harga → Beli paket kredit / Studio → Generate gambar & naskah AI

Masa Berlaku Kredit

Kredit Tipe A (Membership): Hanya berlaku dalam periode langganan (1 bulan). Sisa kredit hangus saat perpanjangan.

Kredit Tipe B (Beli): Berlaku 1 tahun (365 hari) sejak tanggal pembelian. Kredit yang belum terpakai otomatis hangus setelah masa berlaku habis.

Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian Dana Kredit Tipe A (Membership)

  • Saat dibatalkan, layanan tetap bisa dipakai sampai akhir periode berjalan; sisa kredit Tipe A hangus bersamaan
  • Biaya langganan dapat dikembalikan penuh dalam 7 hari sejak pembayaran dan hanya jika belum ada kredit yang dipakai
  • Setelah 7 hari atau jika ada kredit yang sudah dipakai, biaya langganan tidak dikembalikan; layanan tetap berlaku sampai akhir periode
  • Dua poin di atas berlaku untuk paket bulanan. Paket tahunan tetap bisa dikembalikan saat berhenti lebih awal, meski sudah lewat 7 hari atau kredit sudah dipakai, sesuai Pasal 6-2 Ketentuan Layanan.

Pengembalian Dana Kredit Tipe B (Beli)

  • Belum terpakai sama sekali: Pengembalian penuh dalam 1 tahun sejak pembelian
  • Meskipun sebagian sudah dipakai, kamu tetap dapat memperoleh pengembalian dana sebesar jumlah yang sesuai dengan sisa kredit yang belum dipakai (kredit adalah konten digital yang dapat dibagi dan dikonsumsi satu satuan pada satu waktu). Hanya jumlah yang sesuai dengan kredit yang sudah kamu pakai yang dikecualikan dari pengembalian dana
  • Tidak ada pengembalian dana setelah masa berlaku (1 tahun), terlepas dari pemakaian

Metode pengembalian: Dikembalikan ke metode pembayaran yang sama dengan pembelian awal.

Waktu pemrosesan: 3-5 hari kerja sejak tanggal permintaan pengembalian.

Batas Pembelian

Pembelian maksimum kredit Tipe B (beli) per transaksi adalah ₩110.000 (KRW).

Kebijakan Transfer dan Hadiah

Kredit yang kamu miliki tidak bisa langsung ditransfer ke pengguna lain. Namun, kamu bisa pakai fitur “Hadiah Kredit” untuk melakukan pembayaran terpisah yang langsung menambahkan kredit baru ke akun pengguna lain.

  • Transfer langsung kredit antar pengguna dilarang.
  • Fitur hadiah: pembayaran terpisah oleh pengirim langsung menambahkan kredit baru ke akun penerima.
  • Pembayaran hadiah dianggap sebagai konten digital yang langsung terkirim sehingga tidak dapat dikembalikan (sesuai UU Perlindungan Konsumen E-Commerce Korea, Pasal 17(2) proviso).
  • Kredit hadiah ditambahkan ke saldo Tipe B (top-up) penerima dan tunduk pada kebijakan pengembalian dana standar dalam Ketentuan ini.

Autopilot media sosial dan pemotongan kredit otomatis

Saat kamu menyalakan autopilot media sosial, konten dibuat sesuai jadwal tanpa kamu ikut campur, dan kredit dipotong otomatis untuk setiap pembuatan. Tiga poin berikut adalah keseluruhannya.

  • Ikut serta secara sadar — bawaannya mati. Hanya berjalan pada merek yang kamu nyalakan sendiri, dan bisa kamu matikan kapan saja; pemotongan berhenti sejak saat itu.
  • Batas atas — jumlah karya yang dibuat per siklus tidak pernah melebihi batas yang kamu tetapkan. Kalau saldomu kurang, kami memberi tahu alih-alih membuatnya (kami tidak pernah memotong sampai minus).
  • Tidak dapat dikembalikan — kredit yang sudah terpakai untuk pembuatan otomatis tidak dikembalikan. Kalau pembuatan gagal, kredit yang terpotong untuk itu dikembalikan otomatis.

Kontak

Untuk pertanyaan seputar kredit, silakan hubungi tim dukungan kami.

Email: service@gentoon.ai