> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt

# Hubungi dukungan

Ikuti panduan ini untuk mengirim pertanyaan atau kendala ke tim GenToon lewat formulir kontak.

https://www.gentoon.ai/id/learn/contact-support · Terakhir diperbarui 30 Oktober 2026

Setelah kamu mengirim pesan, tim GenToon akan membalas ke alamat email yang kamu masukkan. Demo berhenti tepat sebelum tombol **Kirim**.

## Baca langkah-langkahnya

1. Klik tombol kucing berbentuk bulat di pojok kanan bawah halaman seperti Proyek atau Bantuan. Arahkan kursor ke tombol itu untuk melihat **Hubungi Kami**. Beberapa halaman, seperti Studio dan Komunitas, tidak menampilkan tombol ini.
2. Isi **Nama** dan **Alamat Email**, lalu pilih topik pertanyaanmu di bagian **Jenis Pertanyaan**. Balasan akan dikirim ke alamat email ini, jadi pastikan kamu bisa membukanya sekarang.
3. Jelaskan apa yang terjadi di **Pesan**. Jika kamu punya tangkapan layar (JPG, PNG, WebP, GIF) atau PDF, lampirkan di **Lampiran**. File yang terlalu besar tidak akan terkirim, jadi lampirkan hanya yang diperlukan.
4. Klik **Kirim** untuk melihat **Pertanyaan Terkirim**. Kami akan membalas ke alamat email yang kamu masukkan.

## Artikel terkait

- [Hubungi dukungan](https://www.gentoon.ai/id/help/support/contact-support)
- [Informasi yang perlu disertakan dalam laporan bug](https://www.gentoon.ai/id/help/support/bug-report)
- [Kenali tampilan GenToon](https://www.gentoon.ai/id/help/getting-started/navigate-the-interface)