> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt # Come accedere Accedi a GenToon con Google, Apple, Kakao o con un codice inviato via email. Scopri cosa controllare quando ti registri per la prima volta e come risolvere i problemi di accesso più comuni. https://www.gentoon.ai/it/help/account/sign-in · Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026 ## Panoramica GenToon non usa password. Puoi accedere con un account Google o Apple oppure con un codice di 6 cifre inviato via email. Sul sito in coreano puoi accedere anche con un account Kakao. Quando accedi per la prima volta, il tuo account viene creato non appena accetti i termini di registrazione. | Metodi di accesso | Da sapere | | --- | --- | | **Continua con Google** | Disponibile in tutte le lingue | | **Accedi con Apple** | Disponibile in tutte le lingue | | **Continua con Kakao** | Sul web, disponibile solo sul sito in coreano | | Codice via email | Accedi con un codice di 6 cifre inviato via email. Non serve una password. | ## Dove trovarlo Fai clic su **Accedi** nell’angolo in alto a destra per aprire la finestra **Accedi a GenToon**. Se usi uno schermo piccolo, come quello di un telefono, tocca invece l’icona di accesso nell’angolo in alto a destra. La finestra contiene gli stessi pulsanti della schermata di accesso qui sotto. ![La schermata Accedi a GenToon](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/sign-in-page.d07e12eb.1x.webp) *La schermata **Accedi a GenToon*** ## Accedere con Google, Apple o Kakao 1. Nella schermata di accesso, fai clic sul pulsante dell’account che vuoi usare. ![Nella schermata di accesso, fai clic sul pulsante dell’account che vuoi usare.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/sign-in-page.d07e12eb.1x.webp) 2. Nella finestra che si apre, accedi al servizio e autorizza GenToon a usare le tue informazioni. 3. Se è la prima volta che accedi, appare la finestra **Completa la registrazione**. Accetta le voci necessarie e fai clic su **Accetta e registrati** per completare la registrazione. ## Accedere con un codice via email 1. Nella schermata di accesso, inserisci il tuo indirizzo email nel campo **Indirizzo email** e fai clic su **Invia codice**. Nell’app GenToon, tocca **Continua con l’email**, accetta le voci obbligatorie e tocca **Accetta e continua** per visualizzare il campo dell’indirizzo email. ![Nella schermata di accesso, inserisci il tuo indirizzo email nel campo Indirizzo email e fai clic su Invia codice. Nell’app GenToon, tocca Continua con l’email, accetta le voci obbligatorie e tocca Accetta e continua per visualizzare il campo dell’indirizzo email.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/sign-in-page.d07e12eb.1x.webp) 2. Inserisci il codice di 6 cifre che hai ricevuto via email: viene verificato appena inserisci tutte le cifre. Se la schermata non passa a quella successiva, fai clic su **Verifica**. 3. Se usi quell’indirizzo email per la prima volta, appare la finestra per accettare i termini di registrazione. Il tuo account viene creato quando li accetti. Nell’app, invece, viene creato subito usando il consenso che hai dato all’inizio. > **Nota:** I codici sono validi solo per poco tempo. Se il codice è scaduto o lo hai inserito più volte in modo errato, richiedine uno nuovo con **Invia di nuovo il codice**. Potrai farlo dopo aver atteso qualche minuto. ## Quando ti registri per la prima volta - È **obbligatorio** accettare i Termini di servizio (compreso il requisito di età) e acconsentire alla raccolta e all’uso dei dati personali. - È **facoltativo** ricevere messaggi promozionali (promemoria per le attività giornaliere, offerte e notizie sugli eventi) via email e tramite notifiche dell’app. Puoi registrarti anche senza accettare e modificare la scelta in seguito nelle [impostazioni delle notifiche](https://www.gentoon.ai/it/help/account/notifications). - Se chiudi semplicemente la finestra del consenso, la registrazione non viene completata. La finestra riapparirà al prossimo accesso. - I nuovi account hanno il piano **Gratis** e ricevono 150 crediti ogni mese. ## Da sapere > **Suggerimento:** Se l’ultima volta hai effettuato l’accesso con Google, Apple o Kakao usando questo browser (o questo dispositivo nell’app), accanto a quel pulsante compare **Ultimo usato**. **Accedi con il metodo usato la prima volta per registrarti** per entrare nello stesso account. Anche accedendo con un codice inviato all’indirizzo email del tuo account entrerai nello stesso account. Se però ti sei registrato con Apple e hai scelto «Nascondi la mia email», accedi con Apple. Se accedi in un altro modo, potresti creare un nuovo account. > **Nota:** A volte l’accesso con Google è bloccato nei browser integrati nelle app, come quelli di KakaoTalk o Instagram. In quel caso, accedi con un codice via email oppure apri la pagina in un browser come Chrome o Safari. > **Nota:** Se accedi all’app GenToon con lo stesso metodo, userai lo stesso account del web. Nell’app, l’accesso con Kakao è disponibile in tutte le lingue. ## Domande frequenti **Non ricevo l’email con il codice.** Le email con il codice finiscono spesso nella cartella spam o promozioni. Le caselle di posta di scuole e aziende possono ritardare o bloccare le email esterne: attendi qualche minuto o prova con un indirizzo personale. Puoi anche usare un altro metodo di accesso. **Mi dice che la sessione di accesso è scaduta.** La finestra di accesso scade se resta aperta troppo a lungo. Ricomincia dalla schermata di accesso. **Ho dimenticato la password.** GenToon non usa password. Accedi con il metodo usato la prima volta per registrarti oppure chiedi un codice all’indirizzo email che hai usato per la registrazione. **Ho eliminato il mio account e non riesco a registrarmi di nuovo con la stessa email.** Dopo aver eliminato il tuo account, non potrai registrarti con la stessa email per 30 giorni. [Eliminare il tuo account](https://www.gentoon.ai/it/help/account/delete-account) ## Articoli correlati - [Cambia nome e foto profilo](https://www.gentoon.ai/it/help/account/profile-settings) - [Elimina il tuo account](https://www.gentoon.ai/it/help/account/delete-account) - [Usare GenToon sul web e nell’app](https://www.gentoon.ai/it/help/getting-started/web-and-app)