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# Piani annuali

Paga un anno intero in una volta sola e risparmia. Scopri quando ricevi i crediti, come funzionano rinnovi e cambi di piano e come si calcolano i rimborsi in caso di disdetta anticipata.

https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/annual-billing · Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

## Panoramica

Con un piano annuale paghi 12 mesi in una volta sola e risparmi **almeno 10%** rispetto a 12 pagamenti mensili. È disponibile a partire dal piano **Lite**. Puoi abbonarti solo dalla pagina **Prezzi** del sito.

Paghi una volta all’anno, ma **i crediti vengono ricaricati ogni mese** nella quantità prevista dal tuo piano. Non ricevi tutti i crediti dell’anno in una volta sola e i crediti del piano non utilizzati non si trasferiscono al mese successivo. I crediti acquistati separatamente non sono interessati.

## Dove trovarli

L’interruttore **Mensile** / **Annuale** in cima alla pagina **Prezzi** è di solito impostato su **Annuale**, così vedi subito i prezzi annuali. Se vedi i prezzi mensili, seleziona **Annuale**. Ogni scheda mostra il prezzo mensile equivalente, il totale addebitato una volta all’anno e quanto risparmi.

![L’interruttore Mensile / Annuale nella pagina dei prezzi](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/pricing-page.e780e735.1x.webp)
*L’interruttore **Mensile** / **Annuale** nella pagina dei prezzi*

## Abbonarsi con un piano annuale

1. Nella pagina **Prezzi**, verifica che sia selezionato **Annuale**.

   ![Nella pagina Prezzi, verifica che sia selezionato Annuale.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/pricing-page.e780e735.1x.webp)
2. Nella scheda del piano in **Prezzi**, controlla il totale annuale, il rinnovo automatico e le regole per il rimborso in caso di disdetta anticipata, poi fai clic sul pulsante.

   ![Nella scheda del piano in Prezzi, controlla il totale annuale, il rinnovo automatico e le regole per il rimborso in caso di disdetta anticipata, poi fai clic sul pulsante.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/pricing-page.e780e735.1x.webp)
3. Il piano si attiva subito dopo il pagamento. In **Account** › **Abbonamento**, la voce **Ciclo di fatturazione** mostra **Annuale**. Accanto trovi indicata separatamente **Prossima ricarica di crediti**.

   ![Il piano si attiva subito dopo il pagamento. In Account › Abbonamento, la voce Ciclo di fatturazione mostra Annuale. Accanto trovi indicata separatamente Prossima ricarica di crediti.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/settings-subscription.49a58d88.1x.webp)

> **Nota:** La voce **Prossimo pagamento** indica la data di rinnovo, quando termina il periodo annuale in corso. **Prossima ricarica di crediti** indica invece quando riceverai i crediti del mese successivo. Le due date sono diverse, tranne nell’ultimo mese del periodo.

## Rinnovo automatico e promemoria

I piani annuali si rinnovano automaticamente ogni anno e l’importo viene addebitato sul metodo di pagamento salvato. Ti inviamo un’email **30 giorni e 7 giorni prima** del rinnovo, con la data e l’importo che verrà addebitato. Queste email vengono inviate indipendentemente dalle impostazioni delle notifiche.

## Modificare il piano annuale

- **Passare a un piano superiore** — scegli un piano più alto nella pagina **Prezzi**. La differenza per il periodo rimanente viene addebitata subito e la data di rinnovo non cambia. Il limite di crediti per questo mese aumenta in proporzione ai giorni rimanenti. Dalla prossima ricarica riceverai l’intera quantità prevista dal nuovo piano. Prima del pagamento, nella schermata di conferma puoi vedere l’importo da pagare e il limite di crediti.
- **Passare a un piano inferiore** — scegli un piano più basso nella pagina **Prezzi**. La modifica entra in vigore alla fine del periodo annuale in corso e quel giorno ti verrà addebitato l’intero anno del piano inferiore. Fino ad allora continuerai a usare il piano attuale.
- **Passare al piano mensile** — seleziona **Mensile** nell’interruttore in cima alla pagina **Prezzi**. Nella scheda del tuo piano attuale vedrai **Passa al mensile alla fine dell’anno**. Programma il passaggio da lì: il piano diventerà mensile alla fine del periodo annuale.
- **Passare dal piano mensile a quello annuale** — nella pagina **Prezzi**, con **Annuale** selezionato, fai clic su **Passa all’annuale dalla prossima data di addebito** nella scheda del tuo piano attuale. Il piano diventerà annuale alla prossima data di fatturazione e ti verrà addebitato l’intero anno.

## Annullare l’abbonamento

1. In **Account** › **Abbonamento**, fai clic su **Annulla abbonamento**.

   ![In Account › Abbonamento, fai clic su Annulla abbonamento.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/settings-subscription.49a58d88.1x.webp)
2. In **Come annullare**, seleziona l’opzione per continuare a usare il piano fino alla fine del periodo annuale e poi annullarlo. In questo modo disattivi solo il rinnovo automatico. Per terminarlo subito e ricevere un rimborso, invia una richiesta tramite il link **Contattaci** nella nota qui sotto. Se sono passati meno di 7 giorni dal pagamento, la richiesta viene gestita come recesso dall’acquisto; dopo tale periodo, come rimborso per disdetta anticipata.
3. Fai clic su **Annulla abbonamento** per programmare l’annullamento. Ti verrà mostrato fino a quando potrai continuare a usare il piano.

- Se annulli alla fine del periodo, disattivi solo il rinnovo automatico. Continuerai a ricevere **i crediti del piano ogni mese** fino alla fine dell’anno che hai pagato.
- Per chiedere un rimborso per disdetta anticipata, usa **Contattaci** nella schermata di annullamento oppure scrivi a service@gentoon.ai. Verificheremo la richiesta e rimborseremo il metodo di pagamento originale. Anche dopo il rimborso, potrai continuare a usare il piano fino alla fine del periodo di crediti del mese in corso. Poi l’abbonamento terminerà.
- Se recedi dall’acquisto entro 7 giorni dal pagamento, l’abbonamento termina subito e i crediti del piano rimanenti vengono rimossi.

## Come si calcolano i rimborsi per disdetta anticipata

| Quando annulli | Quanto ricevi |
| --- | --- |
| Entro 7 giorni dal pagamento (recesso) | Ricevi l’importo pagato meno il valore dei soli crediti che hai effettivamente utilizzato. Un mese di crediti vale un dodicesimo dell’importo pagato. Non si applicano penali. |
| Dopo tale periodo | I mesi già utilizzati (cioè quelli per cui hai ricevuto i crediti, compreso il mese in cui annulli) vengono ricalcolati al prezzo mensile e sottratti dall’importo pagato. Poi viene detratto il 10% dell’importo rimanente e ricevi il resto. |

> **Nota:** Se il calcolo dà zero o un importo negativo, non ricevi un rimborso, ma non ti viene mai addebitato altro. Se hai pagato in dollari statunitensi, le eventuali imposte aggiunte al momento del pagamento vengono rimborsate nella stessa proporzione.

> **Nota:** Per i piani annuali pagati prima del 3 ottobre 2026 (ora coreana) si applicano le regole precedenti: ricevi il rimborso dei mesi non utilizzati, senza penali.

Le regole complete sono disponibili nell’[Articolo 6-2 dei Termini di servizio](https://www.gentoon.ai/it/terms#annual).

## Domande frequenti

**Ricevo tutti i crediti di un anno in una volta sola?**

I crediti dei piani annuali vengono ricaricati mese per mese. Paghi una volta sola, ma ogni mese ricevi i crediti previsti dal tuo piano. Puoi vedere la prossima ricarica in **Prossima ricarica di crediti**, nella sezione **Abbonamento**.

**Che fine fanno i crediti dei mesi rimanenti dopo l’annullamento?**

Se annulli alla fine del periodo, continuerai a ricevere i crediti ogni mese fino alla fine dell’anno che hai pagato. Se ricevi un rimborso per disdetta anticipata, l’abbonamento termina alla fine del periodo di crediti del mese in corso; se recedi entro 7 giorni dal pagamento, termina subito.

**Voglio annullare la disdetta.**

Puoi annullare la disdetta prima della data di rinnovo usando **Mantieni l’abbonamento**. Lo trovi nella sezione **Abbonamento**. Se hai ricevuto un rimborso per questo pagamento, non puoi annullare la disdetta.

**Quanto tempo serve per ricevere un rimborso?**

Dopo aver verificato la richiesta, rimborsiamo l’importo sul metodo di pagamento originale e ti inviamo l’esito via email. A seconda della società emittente della carta, possono volerci alcuni giorni in più prima che l’importo sia visibile.

## Articoli correlati

- [Panoramica dei piani](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/plans)
- [Cambia piano: passa a un piano superiore o inferiore, oppure cambia ciclo di fatturazione](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/change-plan)
- [Annullamenti e rimborsi](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)