> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt # Acquistare crediti Scopri come acquistare pacchetti di crediti sul web e nell’app quando finiscono i crediti del piano. https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/buy-credits · Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026 ## Panoramica Un pacchetto di crediti è un acquisto una tantum. Non è un abbonamento, quindi non ti verrà addebitato di nuovo in automatico. I crediti acquistati **non si azzerano ogni mese** e vengono usati dopo che hai esaurito i crediti del piano. | Crediti nel pacchetto | Prezzo standard su **Prezzi** | | --- | --- | | 600 | US$8.8 | | 1800 | US$25.3 | | 3000 | US$41.8 | | 6000 | US$82.5 | > **Suggerimento:** Questi sono i prezzi standard. **Se paghi un abbonamento a un piano**, puoi acquistare crediti al prezzo ridotto per gli abbonati. Di solito, il prezzo ridotto non si applica ai piani che usi con un coupon o un pass. Nella pagina **Prezzi** trovi entrambi i prezzi per ogni pacchetto di crediti. ## Dove trovarli - Scorri la pagina **Prezzi** fino a **Acquista Crediti**. - Nello Studio, puoi anche cliccare sul numero di crediti in basso a sinistra per aprire **I miei crediti**, poi cliccare su **Acquista crediti**. Si aprirà la pagina **Prezzi** dall’inizio: scorri verso il basso fino alla sezione **Acquista Crediti**. ![Acquista Crediti più in basso nella pagina Prezzi](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/pricing-credit-packs.97a14ab2.1x.webp) ***Acquista Crediti** più in basso nella pagina **Prezzi*** ## Acquistare sul web 1. Dopo aver effettuato l’accesso, scorri la pagina **Prezzi** fino a **Acquista Crediti**. ![Dopo aver effettuato l’accesso, scorri la pagina Prezzi fino a Acquista Crediti.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/pricing-credit-packs.97a14ab2.1x.webp) 2. Nella pagina **Prezzi**, clicca su **Acquista Ora** per il pacchetto che vuoi e completa il pagamento. Se paghi in won coreani (₩), si apre la finestra di pagamento di Toss Payments; se paghi in dollari statunitensi (US$), si apre la pagina di pagamento di Polar. I prezzi in won coreani includono l’IVA. Se paghi in dollari statunitensi, al momento del pagamento potrebbero essere aggiunte le imposte del tuo Paese. ![Nella pagina Prezzi, clicca su Acquista Ora per il pacchetto che vuoi e completa il pagamento. Se paghi in won coreani (₩), si apre la finestra di pagamento di Toss Payments; se paghi in dollari statunitensi (US$), si apre la pagina di pagamento di Polar. I prezzi in won coreani includono l’IVA. Se paghi in dollari statunitensi, al momento del pagamento potrebbero essere aggiunte le imposte del tuo Paese.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/pricing-credit-packs.97a14ab2.1x.webp) 3. Quando il pagamento nella pagina **Prezzi** va a buon fine, i crediti vengono aggiunti automaticamente. Nello Studio, clicca sul numero di crediti in basso a sinistra per aprire **I miei crediti** e controlla che i **Crediti acquistati** siano aumentati. ## Acquistare nell’app Nell’app GenToon, apri la scheda **Profilo** e tocca **Ricarica** accanto al saldo dei crediti per aprire la schermata **Abbonamento**. Nella scheda **Crediti**, scegli un pacchetto e paga tramite App Store o Google Play. Lo store mostra i prezzi nella valuta locale. Su Android, se la fatturazione di Google Play è sospesa nel tuo Paese, non puoi acquistare dall’app: questa schermata te lo segnala prima che tu proceda. - I crediti acquistati nell’app vengono aggiunti ai **Crediti acquistati** dello stesso account, quindi puoi usarli anche nello Studio web. - Nell’app puoi acquistare solo pacchetti di crediti: gli abbonamenti non sono disponibili. - Apple o Google gestiscono le ricevute e i rimborsi degli acquisti in-app. Se lo store rimborsa un acquisto, i relativi crediti vengono ritirati. ## Informazioni utili > **Importante:** Se dopo il pagamento vedi **Conferma del pagamento in attesa**, **non pagare di nuovo**: la conferma potrebbe essere in ritardo. Dopo qualche minuto, controlla **Storico pagamenti** e il saldo dei crediti. Se il pagamento non risulta ancora, [contattaci](https://www.gentoon.ai/it/help/support/contact-support). > **Nota:** I crediti acquistati servono per tutte le funzioni a pagamento in crediti, come disegnare. Acquistare crediti non aggiunge vantaggi al piano. Vantaggi come la rimozione della filigrana o il numero di personaggi che puoi conservare dipendono dal piano. [I piani in breve](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/plans) > **Nota:** I rimborsi dei crediti acquistati e non utilizzati sono regolati dai nostri [Termini sui crediti e politica di rimborso](https://www.gentoon.ai/it/credit-policy). Per richiedere un rimborso, consulta [Annullamento e rimborsi](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/cancel-and-refund). ## Domande frequenti **Mi conviene scegliere un piano o acquistare crediti?** Se crei con regolarità, ti conviene un piano; se ti servono crediti solo ogni tanto, i pacchetti sono più pratici. Se acquisti crediti mentre paghi un abbonamento a un piano, ottieni il prezzo per gli abbonati (di solito non si applica ai piani che usi con un coupon o un pass). Puoi confrontare le due opzioni nella pagina **Prezzi**. **I crediti acquistati scompaiono il mese prossimo?** I crediti acquistati non scompaiono ogni mese. Si azzerano ogni mese solo i crediti del piano, mentre quelli acquistati restano disponibili anche se annulli il piano. **Ho pagato, ma i crediti non sono arrivati.** Di solito, i crediti acquistati arrivano non appena il pagamento va a buon fine. Aggiorna la pagina e controlla di nuovo **I miei crediti**. Se non sono ancora disponibili, non pagare di nuovo: [contattaci](https://www.gentoon.ai/it/help/support/contact-support) indicando l’ora e l’importo del pagamento. **Posso trasferire i miei crediti a un’altra persona?** Non puoi trasferire i crediti che possiedi a un’altra persona. ## Articoli correlati - [Come funzionano i crediti](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/how-credits-work) - [Panoramica dei piani](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/plans) - [Cronologia dei pagamenti e ricevute](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/receipts) - [Come ottenere crediti gratis](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/free-credits)