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# Visualizza lo storico dei crediti

Scopri quando e dove hai speso o ricevuto crediti nello «Storico crediti recente» e come leggere ogni voce.

https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/credit-history · Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

## Panoramica

In **Storico crediti recente** trovi i crediti spesi e ricevuti, dal più recente al meno recente. È il primo posto da controllare se ti chiedi dove sono finiti i tuoi crediti.

▶ [Controlla lo storico dei crediti](https://www.gentoon.ai/it/learn/check-credit-history)

## Dove trovarlo

La scheda **Storico crediti recente** si trova in fondo a **Account** › **Abbonamento**.

## Passaggi

1. Fai clic sulla foto del profilo in alto a destra e vai su **Account**. Nello Studio non trovi la foto del profilo: fai prima clic sul logo GenToon in alto a sinistra per tornare alla home, poi fai clic sulla foto.

   ![Fai clic sulla foto del profilo in alto a destra e vai su Account. Nello Studio non trovi la foto del profilo: fai prima clic sul logo GenToon in alto a sinistra per tornare alla home, poi fai clic sulla foto.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/profile-menu-open.2449caf1.1x.webp)
2. Seleziona **Abbonamento** dal menu a sinistra (sul telefono, dalle schede in alto). Il tuo piano attuale è in cima, mentre lo storico si trova in fondo.

   ![Seleziona Abbonamento dal menu a sinistra (sul telefono, dalle schede in alto). Il tuo piano attuale è in cima, mentre lo storico si trova in fondo.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/settings-subscription.49a58d88.1x.webp)
3. In **Storico crediti recente** controlla il tipo, la data e l’importo di ogni riga. Per vedere le voci meno recenti, fai clic su **Carica altro**.

## Come leggere ogni riga

- **Importo** — i crediti ricevuti sono indicati con +, quelli spesi con −.
- **Data** — mostra il mese, il giorno e l’ora. L’anno non è indicato.
- **Tipo** — indica a cosa si riferisce la voce, ad esempio **Creazione immagini** o **Ricarica crediti**. Nella tabella qui sotto trovi i nomi più comuni.

| Quando succede | La voce è indicata come |
| --- | --- |
| Disegni una vignetta · La pubblicazione automatica sui social genera le immagini per un post (una riga per ogni immagine) | **Creazione immagini** · **Generazione AI** (−) |
| Modifichi una vignetta (se la ridisegni senza modificarla, la voce è **Creazione immagini**) | **Modifica immagine** (−) |
| Crei un personaggio · Trasformi una foto o un disegno in un personaggio, oppure il personaggio assume un nuovo aspetto o viene disegnato per la prima volta in uno stile artistico | **Creazione personaggio** · **Conversione personaggio** (−) |
| Richiami un personaggio in un commento e ricevi una risposta | **Risposta del personaggio** (−) |
| Paghi un piano (anche con il rinnovo automatico) · I crediti del piano vengono ricaricati ogni mese senza un pagamento, ad esempio con il piano Gratis o un piano annuale | **Abbonamento** · **Crediti abbonamento** (+) |
| Acquisti un pacchetto di crediti o riscatti un coupon crediti | **Ricarica crediti** (+) |
| Ricevi una ricompensa per il check-in, la pubblicazione o l’invito di un amico | **Premio check-in** · **Premio pubblicazione** · **Premio invito amici** (+) |
| Qualcuno ti invia crediti in regalo | **Regalo ricevuto** (+) |

## Da sapere

> **Nota:** Questa scheda mostra solo lo **storico**. Per vedere quanti crediti hai adesso, fai clic sull’icona della moneta con il fulmine in basso a sinistra nello Studio: il totale appare sotto l’icona. Nella finestra **I miei crediti** che si apre, trovi il saldo suddiviso per tipo.

> **Nota:** Se un’immagine non è stata generata e non ti sono stati addebitati crediti, oppure se i crediti ti sono stati restituiti, la voce viene rimossa dall’elenco. Non viene aggiunta una riga separata di «rimborso». Se invece vedi una riga con il segno − e la dicitura **Non riuscito**, è possibile che i crediti non siano ancora stati restituiti. Segnati l’ora e l’importo e [contattaci](https://www.gentoon.ai/it/help/support/contact-support).

> **Nota:** Quando i crediti del piano vengono ricaricati ogni mese, quelli non utilizzati vengono azzerati. Non viene mostrata una riga per la detrazione: vedrai solo i nuovi crediti aggiunti con il segno +.

> **Suggerimento:** Se una ricompensa viene ritirata, ad esempio quando rimuovi un Mi piace, anche la relativa voce scompare dall’elenco.

## Domande frequenti

**C’è un addebito che non riconosco.**

Puoi identificare la maggior parte degli addebiti che non riconosci controllando il tipo e l’ora della voce. Se hai disegnato solo vignette ma vedi una voce **Conversione personaggio**, significa che il personaggio è stato disegnato per la prima volta in uno stile artistico e che è stata prima creata un’immagine in quello stile. L’immagine viene riutilizzata nelle vignette successive, quindi non ti viene addebitata di nuovo. Se non riesci ancora a capire a cosa si riferisce, segnati l’ora e l’importo e [contattaci](https://www.gentoon.ai/it/help/support/contact-support). Verificheremo e ti risponderemo.

**Qual è la differenza rispetto allo storico pagamenti?**

Lo **Storico pagamenti** mostra i pagamenti, cioè le transazioni di denaro. Questa scheda mostra i crediti. Per le ricevute, consulta [Storico pagamenti e ricevute](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/receipts).

**Posso vederlo nell’app?**

Nell’app puoi consultare lo stesso **Storico crediti recente**. Tocca la scheda **Profilo** in fondo alla schermata, poi **Abbonamento** e scorri fino in fondo. Nell’app, per le voci recenti viene indicato quanto tempo fa si sono verificate, ad esempio «3 ore fa».

## Articoli correlati

- [Come funzionano i crediti](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/how-credits-work)
- [Cronologia dei pagamenti e ricevute](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/receipts)
- [Controlla lo storico dei crediti](https://www.gentoon.ai/it/learn/check-credit-history)