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# Come funzionano i crediti

Scopri per cosa si usano i crediti e quanti ne servono, in quale ordine vengono usati i crediti del piano, quelli acquistati e quelli regalo, e dove controllare il saldo.

https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/how-credits-work · Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

## Panoramica

I crediti servono per disegnare con l’AI su GenToon. Vengono usati quando viene generata un’immagine. Pianificare uno scenario con l’agente e scaricare i fumetti non costa crediti. Se però, durante la chat, l’agente disegna un nuovo personaggio per la tua storia o ridisegna i tuoi personaggi con uno stile appena scelto, sta comunque creando un’immagine e usa crediti. Nell’app GenToon, queste immagini possono essere generate subito, senza chiedertelo.

## Quanto costano le varie attività

| Attività | Crediti |
| --- | --- |
| Disegnare un’immagine — Modalità Standard | 13 |
| Disegnare un’immagine — Modalità Pro | 25 |
| Creare una copertina per la community con l’AI | 13 |
| Menzionare un personaggio con @ in un commento e ricevere una risposta | 1 |
| Pianificare uno scenario chattando con l’agente | Gratis (disegnare un nuovo personaggio o ridisegnare il tuo con un nuovo stile durante la chat costa 13 per personaggio) |
| Scaricare · pubblicare nella community | Gratis |

Un’immagine costa uguale anche se contiene più vignette.

Anche altre funzioni, come disegnare immagini dei personaggi o chattare a tu per tu con un personaggio, possono usare crediti. Trovi il dettaglio dei crediti spesi nella [cronologia dei crediti](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/credit-history). Per sapere qual è la differenza tra la Modalità Standard e la Modalità Pro, consulta [Scegliere Standard o Pro](https://www.gentoon.ai/it/help/agent/model-tiers).

## Tipi di crediti

| Tipo | Come si ottengono | Si azzerano ogni mese? |
| --- | --- | --- |
| **Crediti del piano** | Inclusi nel tuo piano e ricaricati ogni mese, anche con un piano annuale. Li ricevi anche con il piano gratuito. | Sì: i crediti non utilizzati non passano al mese successivo. |
| **Crediti acquistati** | Acquistati in pacchetti di crediti o ottenuti tramite premi e coupon. | No |
| **Crediti regalo** | Te li regala un’altra persona. | No |

**I crediti del piano vengono usati sempre per primi**; quelli regalo e quelli acquistati si usano quando i crediti del piano sono esauriti. In questo modo, usi prima i crediti che si azzerano ogni mese.

## Dove controllare il saldo

1. Fai clic sul numero di crediti in basso a sinistra in Studio per aprire **I miei crediti**. Qui puoi vedere quanti crediti hai per ogni tipo e la data in cui verranno ricaricati i crediti del piano.

   ![Fai clic sul numero di crediti in basso a sinistra in Studio per aprire I miei crediti. Qui puoi vedere quanti crediti hai per ogni tipo e la data in cui verranno ricaricati i crediti del piano.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/it/studio-credit-balance.5a5f6639.1x.webp)
2. Se stai per esaurirli, fai clic su **Acquista crediti** in fondo alla finestra. Si aprirà la pagina **Prezzi** in cima: scorri verso il basso fino alla sezione **Acquista Crediti** per acquistare un pacchetto di crediti. [Acquistare crediti](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/buy-credits)
3. Per vedere quando hai speso o ricevuto crediti, vai su **Account** › **Abbonamento** e scorri fino a **Storico crediti recente**.

## Da sapere

> **Nota:** Se la generazione di un’immagine non riesce o viene bloccata dalle nostre norme di sicurezza, non ti vengono addebitati crediti. Se i crediti erano già stati scalati, ti verranno restituiti automaticamente.

> **Suggerimento:** Se passi a un piano superiore da **Prezzi**, non perdi i crediti del piano rimasti nel periodo di fatturazione in corso: potrai continuare a usarli con il nuovo piano. Il numero di crediti aggiunti varia in base al pagamento mensile in won coreani, in dollari statunitensi o annuale. [Cambiare piano](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/change-plan)

> **Nota:** Non puoi trasferire i tuoi crediti a un’altra persona. La durata dei crediti acquistati e le modalità di rimborso sono indicate nei [Termini sui crediti e norme sui rimborsi](https://www.gentoon.ai/it/credit-policy).

## Domande frequenti

**Quando vengono ricaricati i crediti del piano?**

I crediti del piano vengono ricaricati ogni mese nel giorno di ricarica. Con un piano mensile, coincide con la data di fatturazione. Per vedere la data, fai clic sul numero di crediti in basso a sinistra in Studio e apri **I miei crediti**. Con un piano annuale paghi una volta all’anno, ma i crediti vengono comunque ricaricati ogni mese.

**I crediti del piano non utilizzati passano al mese successivo?**

I crediti del piano non utilizzati non passano al mese successivo. Nel giorno di ricarica, i crediti del piano vengono riportati alla quantità mensile prevista dal tuo piano, mentre i crediti acquistati e quelli regalo restano invariati.

**Mi sembra che i miei crediti siano diminuiti da soli.**

Nella [cronologia dei crediti](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/credit-history) trovi i dettagli su come sono stati usati. Se possiedi uno spazio di lavoro del team, anche le immagini create dai tuoi compagni al suo interno usano i tuoi crediti. Questi addebiti compaiono nella cronologia del compagno che ha creato le immagini, non nella tua. Se trovi ancora un addebito che non riconosci, [contattaci](https://www.gentoon.ai/it/help/support/contact-support) e indicaci più o meno quando è avvenuto.

**Cosa succede quando finisco i crediti?**

Se non hai crediti, non puoi usare le funzioni a pagamento in crediti, come disegnare. Aspetta la prossima ricarica oppure [ottieni crediti gratis](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/free-credits). Le tue opere restano come sono.

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- [Visualizza lo storico dei crediti](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/credit-history)
- [Acquistare crediti](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/buy-credits)
- [Come ottenere crediti gratis](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/free-credits)
- [Panoramica dei piani](https://www.gentoon.ai/it/help/credits-and-billing/plans)