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# Contattare l’assistenza

Segui questi passaggi per inviare una domanda o segnalare un problema al team GenToon tramite il modulo di contatto.

https://www.gentoon.ai/it/learn/contact-support · Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

Quando invii un messaggio, il team GenToon risponde all’indirizzo email che hai inserito. La demo si interrompe appena prima del pulsante **Invia**.

## Leggi i passaggi

1. Fai clic sul pulsante rotondo con il gatto in basso a destra in una pagina come Progetti o Aiuto. Passaci sopra con il mouse per vedere **Contattaci**. In alcune pagine, come Studio e Community, il pulsante non è disponibile.
2. Compila **Nome** e **Indirizzo email**, poi scegli l’argomento della tua domanda in **Tipo di richiesta**. Riceverai la risposta a questo indirizzo email, quindi assicurati di poterlo consultare.
3. In **Messaggio**, descrivi cosa è successo. Se hai screenshot (JPG, PNG, WebP, GIF) o PDF, allegali in **Allegati**. I file troppo grandi non vengono inviati: allega solo quelli necessari.
4. Fai clic su **Invia** e vedrai **Richiesta inviata**. Ti risponderemo all’indirizzo email che hai inserito.

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- [Cosa includere in una segnalazione di bug](https://www.gentoon.ai/it/help/support/bug-report)
- [Orientati in GenToon](https://www.gentoon.ai/it/help/getting-started/navigate-the-interface)