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# 利用ポリシーと安全性

GenToonで作成・投稿できない内容、AIが描画を拒否したときの対処法、報告や対応の仕組みについて説明します。

https://www.gentoon.ai/ja/help/support/content-policy · 最終更新：2026年10月30日

## 概要

誰もが安心してマンガを作成・共有できる場所にするため、GenToonでは[利用規約](https://www.gentoon.ai/ja/terms)に定められたルールを守っています。このページでは、特に大切なルールをわかりやすく説明します。内容に違いがある場合は、利用規約が優先されます。

## 作成・投稿できない内容

- 性的に露骨な内容、または過度に暴力的な内容
- 子どもや10代の人物を性的に描写する内容（いかなる場合も許可されません）
- 他者の著作権・商標権・肖像権を侵害する内容（許可なく他者の作品やキャラクターを使用することを含みます）
- 特定の人を中傷したり、名誉を傷つけたりする内容、嫌がらせやヘイト表現
- スパムや広告、他者の個人情報を公開する内容
- 自動化ツールでサービスの情報を収集する行為、複数のアカウントを作成して特典を重複して受け取る行為、決済や返金の手続きを悪用する行為

## AIが描画を拒否したとき

リクエストや追加した画像が安全ポリシーに抵触すると、そのコマは描画されず、代わりに**このリクエストはコンテンツポリシーに適合しません**と表示されます（**AIセーフティフィルター**のポップアップが表示されることもあります）。**そのコマのクレジットは消費されません**。通知にも**クレジットは消費されていません**と表示されます。

1. ブロックされたコマで**プロンプトを修正してもう一度リクエストしてください！**をクリックすると、**修正して再リクエスト**画面が開きます（ほかのコマを描画中の場合は、完了するとボタンが表示されます）。**こんな理由でブロックされたかもしれません**の下に表示される理由を確認してください。通常、**性的・露出のある表現**、**未成年に見える人物の描写**、または**このコマに入れたキャラ・要素の画像**が原因でブロックされます。
2. 表現を控えめにするか、問題の原因と思われるキャラクターや要素、添付画像をコマから削除してください。
3. 内容を変更して、もう一度リクエストしてください。再描画にはボタンに表示されたクレジットが必要です。再びブロックされた場合、そのときもクレジットは消費されません。

## 報告する

1. ルールに違反する投稿では、旗のアイコン（**報告**）をクリックします。コメントの場合は、⋯メニューを開いて**報告**を選んでください。これらの操作はログイン中に、他の人の投稿やコメントにのみ表示されます。アプリでは、投稿やコメントの⋯メニューから報告できます。
2. 理由として、**不適切なコンテンツ**、**著作権侵害**、**スパム/広告**、**嫌がらせ/ヘイト**、**その他**から選んでください。**その他**を選んだ場合は、問題の内容を記入してください。
3. **報告する**をクリックすると、GenToonチームが内容を確認し、対応します。

見たくない人がいる場合は、報告とは別にブロックすることもできます。方法は[コミュニティの基本](https://www.gentoon.ai/ja/help/community/community-basics)をご覧ください。

## ルールに違反した場合

- 違反の内容や重大さに応じて、警告、一時停止、または永久停止の措置を取ることがあります。他人のアカウントや決済方法を使う、違法なコンテンツを作成するなど、重大なケースでは、事前の通知なくアカウントを停止することがあります。
- コミュニティでは、投稿やコメントの削除・非表示、コミュニティの一時停止または永久停止を行うことがあります。停止中は、コミュニティでの投稿、コメント、投票ができません。
- 措置を行う場合は、その理由と期間をメールまたはアプリ内通知でお知らせします。事前にお知らせできない場合は、措置の直後にお知らせします。
- 措置に納得できない場合は、[お問い合わせ](https://www.gentoon.ai/ja/help/support/contact-support)、またはservice@gentoon.aiまでご連絡ください。利用停止中もお問い合わせいただけます。

## よくある質問

**普通の場面なのに、なぜブロックされたのですか？**

普通の場面でも、人物が幼く見えたり、露出があるように受け取られたりするとブロックされることがあります。コマに追加した画像が原因の場合もあります。表現を変えるか、コマからキャラクターや要素、画像を削除して、もう一度お試しください。何度もブロックされる場合は、[お問い合わせ](https://www.gentoon.ai/ja/help/support/contact-support)ください。

**描画が拒否されたのに、クレジットが消費されました。**

安全ポリシーにより描画されなかったコマは、クレジットが消費されないか、自動で返還されます。複数のコマを一度に描画すると、開始時にすべてのコマのクレジットが消費され、描画完了後にブロックされたコマの分が戻ります。[クレジット履歴](https://www.gentoon.ai/ja/help/credits-and-billing/credit-history)を確認し、描画完了後もクレジットが戻っていない場合は、発生した時刻を添えてお問い合わせください。

**有名な作品のキャラクターでマンガを作成できますか？**

他者の作品やキャラクターを許可なく使用すると、著作権侵害にあたる可能性があります。そのような投稿はコミュニティで報告され、削除されることがあります。ご自身で作成したキャラクターをお使いください。

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