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# 문의하기

궁금한 점이나 문제를 젠툰 팀에 보내는 문의 창 사용법을 따라 해요.

https://www.gentoon.ai/learn/contact-support · 마지막 업데이트 2026년 10월 30일

문의를 보내면 젠툰 팀이 입력한 이메일 주소로 답장을 보내요. 데모는 **보내기** 버튼 앞에서 멈춰요.

## 단계별로 읽기

1. 작업내역이나 도움말 같은 화면의 오른쪽 아래에 있는 동그란 고양이 버튼을 눌러요. 마우스를 올리면 **문의하기**라고 떠요. 스튜디오·커뮤니티 같은 일부 화면에는 이 버튼이 없어요.
2. **이름**과 **이메일 주소** 칸을 채우고, **문의 유형** 항목에서 문의 종류를 골라요. 답장은 이 이메일 주소로 가니 지금 읽을 수 있는 주소인지 꼭 확인해요.
3. **문의 내용** 칸에 무슨 일이 있었는지 적어요. 화면 캡처(JPG·PNG·WebP·GIF)나 PDF가 있으면 **첨부 파일** 칸에 붙여 주세요. 파일이 너무 크면 보내지지 않으니 꼭 필요한 것만 붙여요.
4. **보내기** 버튼을 누르면 **문의가 접수되었습니다**라고 떠요. 답장은 적어 준 이메일로 가요.

## 관련 문서

- [문의하기](https://www.gentoon.ai/help/support/contact-support)
- [버그 신고할 때 넣을 정보](https://www.gentoon.ai/help/support/bug-report)
- [화면 둘러보기](https://www.gentoon.ai/help/getting-started/navigate-the-interface)