> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt

# Tukar pelan — naik taraf, turun taraf atau tukar kitaran bil

Ketahui perkara yang berlaku apabila anda menaik taraf, menurunkan taraf atau bertukar antara kitaran bulanan dan tahunan: masa perubahan berkuat kuasa, jumlah yang dikenakan dan perkara yang berlaku pada kredit anda.

https://www.gentoon.ai/ms/help/credits-and-billing/change-plan · Kali terakhir dikemas kini 30 Oktober 2026

## Ringkasan

Anda boleh menukar pelan pada bila-bila masa. **Naik taraf berkuat kuasa serta-merta**, manakala **turun taraf berkuat kuasa pada tarikh bil seterusnya**. Jumlah yang dikenakan apabila anda menaik taraf bergantung pada sama ada anda membayar dalam won Korea (₩) atau dolar AS (US$), serta sama ada pelan anda bulanan atau tahunan.

| Perubahan | Masa berkuat kuasa | Dikenakan sekarang |
| --- | --- | --- |
| Naik taraf — pelan bulanan dibayar dalam won (Toss Payments) | Serta-merta. Tempoh bil baharu bermula hari ini | Harga bulanan penuh untuk pelan baharu |
| Naik taraf — pelan dibayar dalam dolar (Polar) | Serta-merta. Tarikh bil seterusnya kekal sama | Perbezaan harga untuk baki hari dalam tempoh bil ini |
| Naik taraf — pelan tahunan | Serta-merta. Tarikh pembaharuan kekal sama | Perbezaan harga untuk baki tempoh |
| Turun taraf | Pada tarikh bil seterusnya (bagi pelan tahunan, selepas tempoh setahun tamat) | Tiada |
| Tukar antara bulanan ↔ tahunan | Pada tarikh bil seterusnya | Tiada — bayaran seterusnya dikenakan mengikut kitaran baharu |

## Lokasinya

Klik **Tukar Pelan** di **Akaun** › **Langganan**, atau terus ke halaman **Harga**. Halaman itu dibuka dengan tab **Tahunan** dipilih. Dalam tab kitaran bil semasa anda (**Bulanan** jika anda membayar secara bulanan), pelan semasa anda ditandakan dengan **Pelan Semasa**.

![Tukar Pelan dalam Langganan](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/ms/settings-subscription-manage.b30739e4.1x.webp)
***Tukar Pelan** dalam **Langganan***

## Naik taraf

1. Halaman **Harga** dibuka dengan tab **Tahunan** dipilih. Anda hanya boleh menukar pelan dalam tab kitaran bil semasa anda. Jadi, jika anda membayar secara bulanan, pilih **Bulanan** dahulu. Kemudian, klik butang pada pelan yang lebih tinggi.

   ![Halaman Harga dibuka dengan tab Tahunan dipilih. Anda hanya boleh menukar pelan dalam tab kitaran bil semasa anda. Jadi, jika anda membayar secara bulanan, pilih Bulanan dahulu. Kemudian, klik butang pada pelan yang lebih tinggi.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/ms/pricing-page.af2bb158.1x.webp)
2. Jika tetingkap pengesahan muncul, semak maklumatnya, kemudian lengkapkan bayaran di **Harga**. Jika anda membayar dalam dolar atau mempunyai pelan tahunan yang dibayar dalam won, tetingkap itu menunjukkan jumlah yang akan dikenakan sekarang dan kredit yang akan anda terima. Bayaran akan terus dikenakan pada kaedah pembayaran yang disimpan. Bagi pelan bulanan yang dibayar dalam won, tetingkap itu tidak menunjukkan jumlah bayaran. Jika masih ada Kredit Pelan, tetingkap akan memaklumkan jumlah yang akan dibawa ke pelan baharu. Selepas itu, daftarkan kad anda dalam tetingkap kad yang terbuka. Harga bulanan yang tertera pada kad pelan akan terus dikenakan.
3. Selepas bayaran di **Harga** berjaya, pelan baharu anda berkuat kuasa serta-merta. Semak pelan dan tarikh bil seterusnya di **Langganan**.

   ![Selepas bayaran di Harga berjaya, pelan baharu anda berkuat kuasa serta-merta. Semak pelan dan tarikh bil seterusnya di Langganan.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/ms/settings-subscription.b9060f04.1x.webp)

### Jika anda menggunakan pelan bulanan yang dibayar dalam won Korea

- Anda akan dikenakan harga bulanan penuh untuk pelan baharu, dan tempoh bil baharu bermula hari ini.
- **Baki Kredit Pelan anda akan dibawa ke pelan baharu.** Dalam tempoh bil ini, anda boleh menggunakan kredit pelan baharu bersama baki kredit anda. Mulai tarikh bil seterusnya, anda akan menerima jumlah kredit bulanan untuk pelan baharu.
- Jika anda telah menjadualkan penurunan taraf atau pembatalan, naik taraf akan membatalkan jadual tersebut.

### Jika anda membayar dalam dolar AS

- Perbezaan harga untuk baki hari dalam tempoh bil ini akan terus dikenakan pada kaedah pembayaran yang disimpan. Cukai mungkin dikenakan bergantung pada tempat tinggal anda.
- Jika bayaran tidak berjaya, pelan anda kekal sama dan tiada bayaran dikenakan. Bank anda mungkin memerlukan pengesahan tambahan. Semak kaedah pembayaran anda dan cuba lagi.
- Anda tidak akan menerima jumlah penuh Kredit Pelan bulanan untuk pelan baharu sekaligus. Kredit Pelan anda akan ditambah mengikut perbezaan jumlah kredit bulanan antara kedua-dua pelan, berdasarkan baki hari dalam tempoh bil ini (atau bulan ini bagi pelan tahunan). Tetingkap pengesahan menunjukkan jumlah kredit yang akan anda miliki.
- Tarikh bil seterusnya kekal sama, dan harga pelan baharu akan dikenakan mulai tarikh itu.

## Turun taraf

1. Di halaman **Harga**, pilih **Bulanan** dahulu jika anda membayar secara bulanan, kemudian klik butang pada pelan yang lebih rendah. Butang pelan lain akan dikunci dalam tab yang tidak sepadan dengan kitaran bil anda.
2. Dalam tetingkap pengesahan di **Harga**, semak tarikh perubahan akan berkuat kuasa, kemudian jadualkannya. Tiada bayaran dikenakan sekarang.
3. Anda boleh terus menggunakan manfaat pelan semasa sehingga tarikh itu. Kad pelan di **Harga** akan menunjukkan **Penurunan Taraf Dijadualkan**. Anda boleh membatalkan perubahan yang dijadualkan pada bila-bila masa sebelum tarikh tersebut.

> **Nota:** Mulai tarikh pelan yang lebih rendah berkuat kuasa, harga pelan itu akan dikenakan dan Kredit Pelan anda akan ditambah semula mengikut jumlah yang disediakan oleh pelan tersebut. Bagi pelan tahunan, jika anda tidak turut menjadualkan pertukaran kepada pelan bulanan, harga tahunan penuh untuk pelan yang lebih rendah akan dikenakan pada hari itu. Had pelan seperti jumlah watak yang boleh anda simpan juga akan berubah pada masa yang sama. Tiada kad pelan Percuma di halaman harga. Untuk kembali kepada Percuma, batalkan pelan anda ([Pembatalan dan bayaran balik](https://www.gentoon.ai/ms/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)).

## Tukar antara pelan bulanan dan tahunan

Gunakan suis **Bulanan** / **Tahunan** di bahagian atas halaman **Harga**, kemudian jadualkan pertukaran pada kad pelan semasa anda. Kitaran baharu bermula **pada tarikh bil seterusnya**, dan kitaran semasa kekal seperti biasa sehingga tarikh itu. Anda boleh membatalkannya dengan **Batalkan pertukaran**. Semasa pertukaran kitaran dijadualkan, anda tidak boleh menaik taraf atau menurunkan taraf. Untuk menukar pelan, batalkan pertukaran itu dahulu dengan **Batalkan pertukaran**. Untuk maklumat lanjut tentang pelan tahunan, lihat [Pelan tahunan](https://www.gentoon.ai/ms/help/credits-and-billing/annual-billing).

## Soalan lazim

**Saya sudah menaik taraf, tetapi pelan saya tidak berubah.**

Pelan anda hanya berubah selepas bayaran berjaya. Jika anda membayar dalam dolar, pelan tidak akan berubah melainkan perbezaan harga berjaya dikenakan. Selepas beberapa ketika, semak **Sejarah Pengebilan** dan **Langganan**. Jika bayaran sudah dikenakan tetapi perubahan belum berkuat kuasa, [hubungi kami](https://www.gentoon.ai/ms/help/support/contact-support).

**Adakah saya akan mendapat bayaran balik untuk baki tempoh pelan lama selepas naik taraf?**

Anda tidak akan mendapat bayaran balik untuk baki tempoh pelan lama apabila menaik taraf. Bagi pelan bulanan yang dibayar dalam won, tempoh bil baharu bermula pada hari anda menaik taraf, dan baki Kredit Pelan anda akan dibawa ke pelan baharu.

**Bolehkah saya menukar pelan jika pembatalan telah dijadualkan?**

Anda boleh menukar pelan walaupun pembatalan telah dijadualkan. Jika anda membayar secara bulanan dalam won atau membayar dalam dolar, anda boleh menaik taraf. Naik taraf akan membatalkan jadual pembatalan supaya pelan anda terus diperbaharui. Jika anda menggunakan pelan tahunan yang dibayar dalam won, anda tidak boleh menaik taraf semasa pembatalan dijadualkan. Klik **Teruskan langganan** dahulu, kemudian naik taraf di **Harga**. Jika anda membayar dalam dolar dan cuba menurunkan taraf, mesej akan memaklumkan bahawa perubahan tidak dapat dibuat kerana pembatalan telah dijadualkan. Klik **Teruskan langganan** dahulu. Jika anda membayar dalam won, menjadualkan penurunan taraf akan membatalkan jadual pembatalan. Harga pelan yang lebih rendah akan dikenakan pada tarikh bil seterusnya (bagi pelan tahunan, selepas tempoh setahun tamat).

**Saya melanggan melalui aplikasi.**

Langganan yang dimulakan melalui App Store atau Google Play perlu ditukar atau dibatalkan dalam tetapan langganan kedai tersebut.

## Artikel berkaitan

- [Pelan sepintas lalu](https://www.gentoon.ai/ms/help/credits-and-billing/plans)
- [Pelan tahunan](https://www.gentoon.ai/ms/help/credits-and-billing/annual-billing)
- [Pembatalan dan bayaran balik](https://www.gentoon.ai/ms/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)