> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt # Como entrar Entre no GenToon com Google, Apple, Kakao ou um código enviado para seu e-mail. Veja também o que conferir ao se cadastrar pela primeira vez e como resolver problemas comuns para entrar. https://www.gentoon.ai/pt/help/account/sign-in · Última atualização: 30 de outubro de 2026 ## Visão geral O GenToon não usa senhas. Você pode entrar com uma conta do Google ou da Apple ou com um código de 6 dígitos enviado para seu e-mail. No site em coreano, também é possível usar uma conta do Kakao. Na primeira vez que você entrar, sua conta será criada assim que você aceitar os termos do cadastro. | Formas de entrar | O que você precisa saber | | --- | --- | | **Entrar com Google** | Disponível em todos os idiomas | | **Entrar com Apple** | Disponível em todos os idiomas | | **Entrar com Kakao** | Disponível na versão web apenas no site em coreano | | Código por e-mail | Entre com um código de 6 dígitos enviado para seu e-mail. Não é preciso usar senha. | ## Onde encontrar Clique em **Entrar** no canto superior direito para abrir a janela **Entrar no GenToon**. Em telas de celular, toque no ícone de entrada no canto superior direito. A janela tem os mesmos botões da tela de entrada abaixo. ![A tela Entrar no GenToon](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/pt/sign-in-page.ac488f7b.1x.webp) *A tela **Entrar no GenToon*** ## Entrar com Google, Apple ou Kakao 1. Na tela de entrada, clique no botão da conta que você quer usar. ![Na tela de entrada, clique no botão da conta que você quer usar.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/pt/sign-in-page.ac488f7b.1x.webp) 2. Na janela que abrir, entre nesse serviço e permita que o GenToon use suas informações. 3. Se for sua primeira vez, a janela **Conclua seu cadastro** será exibida. Aceite os itens necessários e clique em **Aceitar e cadastrar** para concluir. ## Entrar com um código por e-mail 1. Na tela de entrada, digite seu endereço de e-mail no campo **Endereço de e-mail** e clique em **Enviar código**. No app do GenToon, toque em **Continuar com e-mail**, aceite os itens obrigatórios e toque em **Aceitar e continuar** para abrir o campo de e-mail. ![Na tela de entrada, digite seu endereço de e-mail no campo Endereço de e-mail e clique em Enviar código. No app do GenToon, toque em Continuar com e-mail, aceite os itens obrigatórios e toque em Aceitar e continuar para abrir o campo de e-mail.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/pt/sign-in-page.ac488f7b.1x.webp) 2. Digite o código de 6 dígitos que chegou por e-mail. A verificação acontece assim que você digitar os 6 dígitos. Se a tela não avançar, clique em **Verificar**. 3. Se você estiver usando esse e-mail pela primeira vez, a janela de consentimento para o cadastro será exibida. Sua conta será criada assim que você aceitar. No app, ela é criada na hora, com base no consentimento que você deu no início. > **Observação:** Os códigos só funcionam por pouco tempo. Se o código tiver expirado ou você tiver digitado errado várias vezes, peça outro em **Reenviar código**. Você poderá pedir um novo código depois de esperar um pouco. ## Ao se cadastrar pela primeira vez - É **obrigatório** aceitar os Termos de Serviço (incluindo o requisito de idade) e a coleta e o uso de informações pessoais. - É **opcional** receber mensagens promocionais por e-mail e notificações do app, como lembretes de check-in, ofertas e eventos. Você pode se cadastrar sem aceitar e alterar essa opção depois em [Configurações de notificações](https://www.gentoon.ai/pt/help/account/notifications). - Se você simplesmente fechar a janela de consentimento, o cadastro não será concluído. A janela aparecerá novamente quando você entrar na próxima vez. - Novas contas começam no plano **Grátis** e recebem 150 créditos por mês. ## O que você precisa saber > **Dica:** Se você entrou pela última vez com Google, Apple ou Kakao neste navegador (ou neste dispositivo, no app), esse botão aparecerá com a indicação **Usado por último**. **Entre pelo mesmo método que usou para se cadastrar** para acessar a mesma conta. Você também pode entrar com um código enviado para o endereço de e-mail da sua conta. Mas, se você se cadastrou com a Apple e escolheu Ocultar Meu E-mail, entre com a Apple. Entrar de outra forma pode criar uma nova conta. > **Observação:** Às vezes, o acesso com Google é bloqueado em navegadores dentro de outros apps, como KakaoTalk ou Instagram. Se isso acontecer, entre com um código por e-mail ou abra a página em um navegador como Chrome ou Safari. > **Observação:** Se você entrar no app do GenToon da mesma forma, terá acesso à mesma conta que usa na web. No app, a opção de entrar com Kakao aparece em todos os idiomas. ## Perguntas frequentes **Não estou recebendo o e-mail com o código.** Os e-mails com códigos podem cair na pasta de spam ou promoções. E-mails de escolas e empresas podem atrasar ou bloquear mensagens externas. Aguarde alguns minutos ou tente um endereço de e-mail pessoal. Você também pode usar outra forma de entrar. **Aparece uma mensagem dizendo que meu acesso expirou.** A janela de entrada expira quando fica aberta por muito tempo. Recomece pela tela de entrada. **Esqueci minha senha.** O GenToon não usa senhas. Entre pelo mesmo método que usou para se cadastrar ou peça um código para o e-mail usado no cadastro. **Excluí minha conta e não consigo me cadastrar novamente com o mesmo e-mail.** Depois de excluir sua conta, você não poderá se cadastrar novamente com o mesmo e-mail por 30 dias. [Excluir sua conta](https://www.gentoon.ai/pt/help/account/delete-account) ## Artigos relacionados - [Como mudar seu nome e sua foto de perfil](https://www.gentoon.ai/pt/help/account/profile-settings) - [Excluir sua conta](https://www.gentoon.ai/pt/help/account/delete-account) - [Usar o GenToon na web e no app](https://www.gentoon.ai/pt/help/getting-started/web-and-app)