> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt # Comprar créditos Veja como comprar pacotes de créditos quando seus créditos do plano acabarem, na web e no app. https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/buy-credits · Última atualização: 30 de outubro de 2026 ## Visão geral Um pacote de créditos é uma compra única. Ele não é uma assinatura, então você não será cobrado novamente de forma automática. Os créditos comprados **não são zerados a cada mês** e são usados depois que seus créditos do plano acabam. | Créditos no pacote | Preço normal em **Planos** | | --- | --- | | 600 | US$8.8 | | 1.800 | US$25.3 | | 3.000 | US$41.8 | | 6.000 | US$82.5 | > **Dica:** Estes são os preços normais. **Se você paga por uma assinatura de plano**, pode comprar créditos pelo preço reduzido para assinantes. Em geral, esse preço não se aplica a planos que você usa por cupom ou passe. Cada pacote de créditos na página **Planos** mostra os dois preços. ## Onde encontrar - Role a página **Planos** para baixo até **Comprar créditos**. - No Estúdio, você também pode clicar no número de créditos no canto inferior esquerdo para abrir **Meus créditos** e, em seguida, clicar em **Comprar créditos**. A página **Planos** será aberta no início. Role para baixo até a seção **Comprar créditos**. ![Comprar créditos mais abaixo na página Planos](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/pt/pricing-credit-packs.5cfb5379.1x.webp) ***Comprar créditos** mais abaixo na página **Planos*** ## Como comprar pela web 1. Com a sessão iniciada, role a página **Planos** para baixo até **Comprar créditos**. ![Com a sessão iniciada, role a página Planos para baixo até Comprar créditos.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/pt/pricing-credit-packs.5cfb5379.1x.webp) 2. Na página **Planos**, clique em **Comprar agora** no pacote que você quer e conclua o pagamento. Se pagar em won sul-coreano (₩), a janela da Toss Payments será aberta. Se pagar em dólares americanos (US$), será aberta a página de finalização da compra da Polar. Os preços em won sul-coreano incluem VAT. Ao pagar em dólares americanos, pode ser acrescentado o imposto do seu país na finalização da compra. ![Na página Planos, clique em Comprar agora no pacote que você quer e conclua o pagamento. Se pagar em won sul-coreano (₩), a janela da Toss Payments será aberta. Se pagar em dólares americanos (US$), será aberta a página de finalização da compra da Polar. Os preços em won sul-coreano incluem VAT. Ao pagar em dólares americanos, pode ser acrescentado o imposto do seu país na finalização da compra.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/pt/pricing-credit-packs.5cfb5379.1x.webp) 3. Quando o pagamento na página **Planos** for concluído, os créditos serão adicionados automaticamente. No Estúdio, clique no número de créditos no canto inferior esquerdo para abrir **Meus créditos** e confira se a quantidade de **Créditos comprados** aumentou. ## Como comprar no app No app GenToon, acesse a guia **Perfil** e toque em **Recarregar** ao lado do seu saldo de créditos para abrir a tela **Assinatura**. Na guia **Créditos**, escolha um pacote e pague pela App Store ou pelo Google Play. A loja mostra os preços na moeda local. No Android, se os pagamentos pelo Google Play estiverem suspensos no seu país, não será possível comprar pelo app. Essa tela avisa você antes de tentar. - Os créditos comprados no app vão para **Créditos comprados** da mesma conta. Assim, você também pode usá-los no Estúdio pela web. - O app vende apenas pacotes de créditos. Não é possível comprar assinaturas pelo app. - A Apple ou o Google cuidam dos recibos e reembolsos de compras no app. Se a loja reembolsar uma compra, os créditos correspondentes também serão retirados. ## É bom saber > **Importante:** Se aparecer **Confirmação de pagamento pendente** depois do pagamento, **não pague novamente**. A confirmação pode estar atrasada. Aguarde um pouco e confira **Histórico de pagamento** e seu saldo de créditos. Se o pagamento ainda não tiver sido processado, [fale conosco](https://www.gentoon.ai/pt/help/support/contact-support). > **Observação:** Os créditos dos pacotes podem ser usados em qualquer recurso que custe créditos, como desenhar. Comprar créditos não adiciona benefícios ao plano. Benefícios como remover a marca-d’água ou aumentar o número de personagens que você pode manter dependem do seu plano. [Conheça os planos](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/plans) > **Observação:** Os reembolsos de créditos comprados e não usados seguem nossa [Política de créditos e reembolsos](https://www.gentoon.ai/pt/credit-policy). Para solicitar um reembolso, consulte [Cancelamentos e reembolsos](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/cancel-and-refund). ## Perguntas frequentes **É melhor assinar um plano ou comprar créditos?** Se você cria com frequência, um plano oferece um preço menor por crédito. Se precisa de créditos só de vez em quando, os pacotes são mais práticos. Ao comprar créditos enquanto paga por uma assinatura de plano, você recebe o preço para assinantes. Em geral, esse preço não se aplica a planos que você usa por cupom ou passe. Compare as opções na página **Planos**. **Os créditos comprados desaparecem no mês seguinte?** Os créditos comprados não desaparecem a cada mês. Apenas os créditos do plano são zerados mensalmente. Os créditos comprados continuam na sua conta mesmo que você cancele o plano. **Paguei, mas os créditos não chegaram.** Os créditos comprados geralmente chegam assim que o pagamento é concluído. Atualize a página e confira **Meus créditos** novamente. Se ainda não aparecerem, não pague de novo. [Fale conosco](https://www.gentoon.ai/pt/help/support/contact-support) e informe o horário e o valor do pagamento. **Posso transferir meus créditos para outra pessoa?** Não é possível transferir seus créditos para outra pessoa. ## Artigos relacionados - [Como funcionam os créditos](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/how-credits-work) - [Planos em resumo](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/plans) - [Histórico de pagamentos e recibos](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/receipts) - [Ganhe créditos grátis](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/free-credits)