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# Ver seu histórico de créditos

Veja quando e onde você usou ou recebeu créditos em “Histórico recente de créditos” e saiba como interpretar cada registro.

https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/credit-history · Última atualização: 30 de outubro de 2026

## Visão geral

**Histórico recente de créditos** mostra os créditos usados e recebidos, começando pelos mais recentes. Consulte esse histórico primeiro quando quiser saber para onde foram seus créditos.

▶ [Confira seu histórico de créditos](https://www.gentoon.ai/pt/learn/check-credit-history)

## Onde encontrar

O cartão **Histórico recente de créditos** fica no fim da tela **Conta** › **Assinatura**.

## Passo a passo

1. Clique na foto do perfil, no canto superior direito, e acesse **Conta**. A foto do perfil não aparece no Estúdio. Primeiro, clique no logotipo do GenToon, no canto superior esquerdo, para voltar à página inicial. Depois, clique na foto do perfil.

   ![Clique na foto do perfil, no canto superior direito, e acesse Conta. A foto do perfil não aparece no Estúdio. Primeiro, clique no logotipo do GenToon, no canto superior esquerdo, para voltar à página inicial. Depois, clique na foto do perfil.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/pt/profile-menu-open.8d631704.1x.webp)
2. No menu à esquerda (ou nas abas na parte superior, pelo celular), selecione **Assinatura**. Seu plano atual aparece no início da tela, e o histórico fica no final.

   ![No menu à esquerda (ou nas abas na parte superior, pelo celular), selecione Assinatura. Seu plano atual aparece no início da tela, e o histórico fica no final.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/pt/settings-subscription.d914dcde.1x.webp)
3. Em **Histórico recente de créditos**, confira o tipo, a data e a quantidade de cada registro. Para ver registros mais antigos, clique em **Ver mais**.

## Como interpretar cada registro

- **Quantidade** — créditos recebidos aparecem com +, e créditos usados, com −.
- **Data** — mostra o mês, o dia e o horário. O ano não é exibido.
- **Tipo** — informa o motivo do registro, como **Criação de imagem** ou **Recarga de créditos**. Os tipos mais comuns estão na tabela abaixo.

| O que aconteceu | Como aparece no histórico |
| --- | --- |
| Você cria um quadro · A publicação automática em redes sociais gera imagens para uma publicação (um registro por imagem) | **Criação de imagem** · **Geração por IA** (−) |
| Você edita um quadro (se apenas gerar o quadro novamente, o registro aparece como **Criação de imagem**) | **Edição de imagem** (−) |
| Você cria um personagem · Transforma uma foto ou desenho em personagem, ou cria um novo visual para um personagem ou uma imagem dele em um estilo artístico que ainda não havia sido usado | **Criação de personagem** · **Conversão de personagem** (−) |
| Você menciona um personagem em um comentário e recebe uma resposta | **Resposta de personagem** (−) |
| Você paga por um plano (inclusive nas renovações automáticas) · Os créditos do plano são renovados todo mês sem pagamento, como no plano Grátis ou em um plano anual | **Assinatura** · **Créditos de assinatura** (+) |
| Você compra um pacote de créditos ou resgata um cupom de créditos | **Recarga de créditos** (+) |
| Você recebe uma recompensa por fazer check-in, publicar ou convidar um amigo | **Recompensa do check-in** · **Recompensa por publicar** · **Recompensa por convidar amigos** (+) |
| Alguém envia créditos para você de presente | **Presente recebido** (+) |

## É bom saber

> **Observação:** Este cartão mostra apenas seu **histórico**. Para ver quantos créditos você tem agora, clique no ícone de moeda com um raio, no canto inferior esquerdo do Estúdio. O total aparece logo abaixo do ícone. Na janela **Meus créditos** que se abre, você vê seu saldo por tipo de crédito.

> **Observação:** Se a geração de uma imagem falhou e nenhum crédito foi usado, ou os créditos foram devolvidos, o registro é removido da lista. Não é adicionado um registro separado de “reembolso”. Se aparecer um registro com − e a indicação **Falhou**, talvez os créditos ainda não tenham sido devolvidos. Anote o horário e a quantidade e [fale conosco](https://www.gentoon.ai/pt/help/support/contact-support).

> **Observação:** Quando os créditos do plano são renovados todo mês, os créditos não usados são zerados. Não aparece um registro de crédito removido — você vê apenas os novos créditos adicionados com +.

> **Dica:** Se uma recompensa for retirada — por exemplo, quando você descurte uma publicação —, o registro dela também desaparece da lista.

## Perguntas frequentes

**Há um débito que não reconheço.**

Na maioria dos casos, você consegue identificar um débito desconhecido pelo tipo e pelo horário do registro. Se você só criou quadros, mas aparece um registro de **Conversão de personagem**, isso significa que o personagem foi criado pela primeira vez em um estilo artístico e que a imagem dele nesse estilo foi gerada antes. Essa imagem é reutilizada nos próximos quadros, então não há uma nova cobrança por ela. Se ainda não souber do que se trata, anote o horário e a quantidade e [fale conosco](https://www.gentoon.ai/pt/help/support/contact-support). Vamos verificar e responder a você.

**Qual é a diferença entre este histórico e o histórico de pagamento?**

**Histórico de pagamento** mostra os pagamentos — ou seja, as transações em dinheiro. Este cartão mostra as movimentações de créditos. Para ver recibos, acesse [Histórico de pagamentos e recibos](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/receipts).

**Posso ver esse histórico no app?**

Você também pode ver o mesmo **Histórico recente de créditos** no app. Toque na aba **Perfil**, na parte inferior do app, depois em **Assinatura** e role até o fim. No app, os registros recentes mostram há quanto tempo aconteceram, como “há 3 h”.

## Artigos relacionados

- [Como funcionam os créditos](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/how-credits-work)
- [Histórico de pagamentos e recibos](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/receipts)
- [Confira seu histórico de créditos](https://www.gentoon.ai/pt/learn/check-credit-history)