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# Como funcionam os créditos

Saiba em que os créditos são usados e quanto cada ação custa, em que ordem os créditos do plano, comprados e de presente são usados e onde consultar seu saldo.

https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/how-credits-work · Última atualização: 30 de outubro de 2026

## Visão geral

Os créditos são usados para criar imagens com IA no GenToon. Eles são descontados quando uma imagem é gerada. Planejar um roteiro com o agente e baixar seus quadrinhos não consome créditos. Mas, se durante a conversa o agente criar um personagem novo de que sua história precisa ou redesenhar seus personagens em um estilo de arte que você escolheu, isso também é gerar uma imagem e consome créditos. No app GenToon, essas imagens podem ser geradas na hora, sem pedir sua confirmação.

## O que consome créditos

| Ação | Créditos |
| --- | --- |
| Gerar uma imagem — Modo Padrão | 13 |
| Gerar uma imagem — Modo Pro | 25 |
| Criar uma capa para a Comunidade com IA | 13 |
| Chamar um personagem com @ em um comentário e receber uma resposta | 1 |
| Planejar um roteiro conversando com o agente | Grátis (gerar um personagem novo ou redesenhar seu personagem em um novo estilo de arte durante a conversa custa 13 por personagem) |
| Baixar · publicar na Comunidade | Grátis |

Uma imagem custa o mesmo mesmo que tenha vários quadros.

Outros recursos, como gerar imagens de personagens ou conversar individualmente com um personagem, também podem consumir créditos. Você pode consultar seus gastos no [histórico de créditos](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/credit-history). Para saber a diferença entre o Modo Padrão e o Modo Pro, consulte [Escolher entre o Modo Padrão e o Modo Pro](https://www.gentoon.ai/pt/help/agent/model-tiers).

## Tipos de créditos

| Tipo | Como você recebe | Renovam todo mês? |
| --- | --- | --- |
| **Créditos do plano** | Incluídos no seu plano e renovados todo mês, mesmo em um plano anual — o plano Grátis também recebe créditos. | Sim — os créditos não utilizados não passam para o mês seguinte. |
| **Créditos comprados** | Comprados em pacotes ou recebidos como recompensa ou cupom. | Não |
| **Créditos de presente** | Enviados de presente por outra pessoa. | Não |

**Os créditos do plano são sempre usados primeiro**. Depois que eles acabam, são usados os créditos de presente e os comprados. Assim, os créditos que renovam todo mês são usados antes dos que não renovam.

## Onde consultar seu saldo

1. Clique no número de créditos no canto inferior esquerdo do Estúdio para abrir **Meus créditos**. Lá, você vê quantos créditos tem de cada tipo e a data em que os créditos do plano serão renovados.

   ![Clique no número de créditos no canto inferior esquerdo do Estúdio para abrir Meus créditos. Lá, você vê quantos créditos tem de cada tipo e a data em que os créditos do plano serão renovados.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/pt/studio-credit-balance.518d8361.1x.webp)
2. Se seus créditos estiverem acabando, clique em **Comprar créditos** na parte inferior dessa janela. A página **Planos** será aberta no topo. Role para baixo até a seção **Comprar créditos** para comprar um pacote de créditos. [Comprar créditos](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/buy-credits)
3. Para ver quando você usou ou recebeu créditos, acesse **Conta** › **Assinatura** e role para baixo até **Histórico recente de créditos**.

## Bom saber

> **Observação:** Se a geração de uma imagem falhar ou ela não for criada por causa da nossa política de segurança, você não será cobrado por ela. Se os créditos já tiverem sido descontados, eles serão devolvidos automaticamente.

> **Dica:** Se você mudar para um plano superior em **Planos**, não perderá os créditos do plano que ainda tiver no período de cobrança atual. Você poderá continuar usando esses créditos no novo plano. A quantidade de créditos adicionados depende de você pagar mensalmente em reais, em dólares americanos ou anualmente. [Alterar seu plano](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/change-plan)

> **Observação:** Não é possível transferir seus créditos para outra pessoa. O prazo de validade dos créditos comprados e as regras de reembolso estão descritos nos [Termos de Créditos e Política de Reembolso](https://www.gentoon.ai/pt/credit-policy).

## Perguntas frequentes

**Quando meus créditos do plano são renovados?**

Os créditos do plano são renovados todo mês na data de renovação. Em um plano mensal, essa é a data de cobrança. Para consultar a data, clique no número de créditos no canto inferior esquerdo do Estúdio para abrir **Meus créditos**. Em um plano anual, você paga uma vez por ano, mas os créditos continuam sendo renovados todo mês.

**Os créditos do plano que não usei passam para o mês seguinte?**

Os créditos do plano que não forem usados não passam para o mês seguinte. Na data de renovação, seus créditos do plano voltam ao total mensal previsto para o plano. Os créditos comprados e de presente permanecem como estão.

**Parece que meus créditos diminuíram sozinhos.**

O [histórico de créditos](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/credit-history) mostra onde seus créditos foram usados. Se você tiver um espaço de trabalho de equipe, as imagens que seus colegas gerarem nele também usarão seus créditos. Essas cobranças aparecem no histórico de quem gerou as imagens, não no seu. Se ainda houver alguma cobrança que você não reconhece, [fale conosco](https://www.gentoon.ai/pt/help/support/contact-support) e informe mais ou menos quando ela ocorreu.

**O que acontece quando meus créditos acabam?**

Sem créditos, você não pode usar recursos que consomem créditos, como gerar imagens. Aguarde a próxima renovação ou [ganhe créditos grátis](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/free-credits). Suas obras continuam como estão.

## Artigos relacionados

- [Ver seu histórico de créditos](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/credit-history)
- [Comprar créditos](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/buy-credits)
- [Ganhe créditos grátis](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/free-credits)
- [Planos em resumo](https://www.gentoon.ai/pt/help/credits-and-billing/plans)