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# Fale com o suporte

Veja como usar o formulário de contato para enviar uma dúvida ou relatar um problema à equipe do GenToon.

https://www.gentoon.ai/pt/learn/contact-support · Última atualização: 30 de outubro de 2026

Ao enviar uma mensagem, a equipe do GenToon responde pelo endereço de e-mail informado. A demonstração termina antes do botão **Enviar**.

## Leia os passos

1. Clique no botão redondo com um gato, no canto inferior direito de páginas como Projetos ou Ajuda. Passe o mouse sobre ele para ver **Fale conosco**. Algumas páginas, como Estúdio e Comunidade, não têm esse botão.
2. Preencha **Nome** e **Endereço de e-mail** e escolha o assunto da sua dúvida em **Tipo de mensagem**. A resposta será enviada para esse endereço de e-mail, então confirme se você consegue acessá-lo agora.
3. Em **Mensagem**, descreva o que aconteceu. Se tiver capturas de tela (JPG, PNG, WebP, GIF) ou arquivos PDF, anexe-os em **Anexos**. Arquivos muito grandes não serão enviados, então anexe apenas o necessário.
4. Clique em **Enviar** para ver **Mensagem enviada**. Vamos responder ao endereço de e-mail informado.

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