> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt

# Сменить тариф: повысить, понизить или изменить период оплаты

Что происходит при повышении и понижении тарифа или переходе с ежемесячной оплаты на ежегодную и обратно: когда изменения вступают в силу, сколько вы платите и что происходит с кредитами.

https://www.gentoon.ai/ru/help/credits-and-billing/change-plan · Обновлено: 30 октября 2026 г.

## Обзор

Вы можете сменить тариф в любое время. **При повышении новый тариф вступает в силу сразу**, а **при понижении — в следующую дату оплаты**. Сумма при повышении зависит от валюты оплаты — южнокорейские воны (₩) или доллары США (US$), — а также от периода оплаты: месяц или год.

| Изменение | Когда вступает в силу | Сумма к оплате сейчас |
| --- | --- | --- |
| Повышение тарифа — ежемесячная оплата в вонах через Toss Payments | Сразу. Новый расчётный период начинается сегодня | Полная стоимость нового тарифа за месяц |
| Повышение тарифа — оплата в долларах через Polar | Сразу. Следующая дата оплаты не меняется | Разница за оставшиеся дни расчётного периода |
| Повышение тарифа — ежегодная оплата | Сразу. Дата продления не меняется | Разница за оставшееся время |
| Понижение тарифа | В следующую дату оплаты (для годового тарифа — после окончания года) | Ничего |
| Переход с ежемесячной оплаты на ежегодную или обратно | В следующую дату оплаты | Ничего — следующая оплата будет списана за новый период |

## Где найти

Нажмите **Сменить тариф** в разделе **Аккаунт** › **Подписка** или сразу откройте страницу **Тарифы**. Она откроется на вкладке **Ежегодно**. На вкладке с вашим текущим периодом оплаты (**Ежемесячно**, если вы платите ежемесячно) текущий тариф отмечен как **Текущий тариф**.

![Сменить тариф в разделе Подписка](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/ru/settings-subscription-manage.124374d3.1x.webp)
***Сменить тариф** в разделе **Подписка***

## Повышение тарифа

1. Страница **Тарифы** открывается на вкладке **Ежегодно**. Сменить тариф можно только на вкладке с текущим периодом оплаты. Если вы платите ежемесячно, сначала выберите **Ежемесячно**. Затем нажмите кнопку у тарифа выше вашего.

   ![Страница Тарифы открывается на вкладке Ежегодно. Сменить тариф можно только на вкладке с текущим периодом оплаты. Если вы платите ежемесячно, сначала выберите Ежемесячно. Затем нажмите кнопку у тарифа выше вашего.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/ru/pricing-page.34fb1f1d.1x.webp)
2. Если появится окно подтверждения, проверьте информацию и завершите оплату на странице **Тарифы**. При оплате в долларах или при ежегодной оплате в вонах в окне будут указаны сумма к оплате и количество кредитов, которые вы получите. Деньги сразу спишутся с сохранённого способа оплаты. При ежемесячной оплате в вонах сумма в окне не отображается. Если у вас остались кредиты тарифа, сначала появится окно с информацией о том, сколько кредитов перенесётся. Затем откроется окно для привязки карты. Когда вы добавите карту, с вас сразу спишут стоимость месяца, указанную на карточке тарифа.
3. После успешной оплаты на странице **Тарифы** новый тариф вступит в силу сразу. Проверить тариф и следующую дату оплаты можно в разделе **Подписка**.

   ![После успешной оплаты на странице Тарифы новый тариф вступит в силу сразу. Проверить тариф и следующую дату оплаты можно в разделе Подписка.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/ru/settings-subscription.c5f87971.1x.webp)

### Если вы платите ежемесячно в южнокорейских вонах

- С вас спишут полную стоимость нового тарифа за месяц, а новый расчётный период начнётся сегодня.
- **Оставшиеся кредиты тарифа перенесутся на новый тариф.** В этом расчётном периоде вы сможете использовать кредиты нового тарифа и те, что у вас остались. Начиная со следующей даты оплаты вы будете получать ежемесячное количество кредитов по новому тарифу.
- Если у вас было запланировано понижение тарифа или отмена подписки, повышение тарифа отменит это изменение.

### Если вы платите в долларах США

- Разницу за оставшиеся дни расчётного периода сразу спишут с сохранённого способа оплаты. В зависимости от страны проживания могут также добавить налог.
- Если платёж не пройдёт, тариф не изменится и деньги с вас не спишут. Банк может запросить дополнительное подтверждение. Проверьте способ оплаты и попробуйте ещё раз.
- Вы не получите сразу полное количество месячных кредитов нового тарифа. Количество кредитов тарифа увеличится на разницу между месячными кредитами двух тарифов с учётом оставшихся дней расчётного периода (или месяца, если у вас годовой тариф). В окне подтверждения будет указано, сколько кредитов вы получите.
- Следующая дата оплаты не изменится. Начиная с этой даты будет списываться стоимость нового тарифа.

## Понижение тарифа

1. На странице **Тарифы** сначала выберите **Ежемесячно**, если вы платите ежемесячно, а затем нажмите кнопку у тарифа ниже вашего. На вкладке, которая не соответствует вашему периоду оплаты, кнопки других тарифов недоступны.
2. В окне подтверждения на странице **Тарифы** проверьте дату вступления изменения в силу и запланируйте его. Сейчас деньги не спишут.
3. До этой даты вы продолжите пользоваться преимуществами текущего тарифа. На карточке тарифа на странице **Тарифы** появится отметка **Понижение запланировано**. Вы можете отменить запланированное изменение в любое время до указанной даты.

> **Примечание:** С даты вступления нового тарифа в силу с вас начнут списывать его стоимость, а количество кредитов тарифа будет пополнено до уровня нового тарифа. Если у вас годовой тариф и вы отдельно не запланировали переход на ежемесячную оплату, в этот день с вас спишут стоимость нового тарифа за год. Одновременно изменятся и ограничения тарифа, например количество персонажей, которых можно хранить. На странице тарифов нет карточки Free. Чтобы вернуться на Free, отмените подписку — [Отмена подписки и возврат средств](https://www.gentoon.ai/ru/help/credits-and-billing/cancel-and-refund).

## Переход с ежемесячной оплаты на ежегодную и обратно

Переключите **Ежемесячно** / **Ежегодно** в верхней части страницы **Тарифы**, затем запланируйте переход на карточке текущего тарифа. Новый период начнётся **в следующую дату оплаты**, а до этого момента текущий период останется без изменений. Отменить переход можно с помощью **Отменить переход**. Пока переход запланирован, повысить или понизить тариф нельзя. Чтобы сменить тариф, сначала отмените переход с помощью **Отменить переход**. Подробнее о годовых тарифах — в статье [Годовые тарифы](https://www.gentoon.ai/ru/help/credits-and-billing/annual-billing).

## Частые вопросы

**Я повысил тариф, но он не изменился.**

Тариф изменится только после успешной оплаты. При оплате в долларах тариф не изменится, если не спишется разница в стоимости. Подождите немного, затем проверьте разделы **История платежей** и **Подписка**. Если деньги списали, но тариф не изменился, [свяжитесь с нами](https://www.gentoon.ai/ru/help/support/contact-support).

**Вернут ли деньги за оставшийся срок старого тарифа после повышения?**

При повышении тарифа деньги за оставшийся срок старого тарифа не возвращаются. Если вы платите ежемесячно в вонах, новый расчётный период начнётся в день повышения, а оставшиеся кредиты тарифа перенесутся на новый тариф.

**Можно ли сменить тариф, если отмена подписки уже запланирована?**

В некоторых случаях тариф можно повысить или понизить, даже если отмена подписки уже запланирована. При ежемесячной оплате в вонах или оплате в долларах вы можете повысить тариф, и запланированная отмена будет снята — подписка продолжит продлеваться. Если вы платите в вонах за годовой тариф, сначала нажмите **Продолжить подписку**, а затем повысьте тариф на странице **Тарифы**. При оплате в долларах попытка понизить тариф вызовет сообщение о том, что это невозможно из-за запланированной отмены. В этом случае сначала нажмите **Продолжить подписку**. При оплате в вонах запланированное понижение отменит запланированную отмену подписки. Стоимость нового тарифа спишут в следующую дату оплаты, а для годового тарифа — после окончания года.

**Я оформил подписку в приложении.**

Подписки, оформленные через App Store или Google Play, можно изменить или отменить в настройках подписок соответствующего магазина.

## Похожие статьи

- [Кратко о тарифах](https://www.gentoon.ai/ru/help/credits-and-billing/plans)
- [Годовые тарифы](https://www.gentoon.ai/ru/help/credits-and-billing/annual-billing)
- [Отмена подписки и возврат средств](https://www.gentoon.ai/ru/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)