ข้อกำหนดการใช้เครดิตและนโยบายการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: 28 เมษายน 2026
ประเภทของเครดิต
เครดิต GenToon คือโทเคนของบริการที่ใช้สร้างการ์ตูนด้วย AI มีอยู่ 2 ประเภท
เครดิตประเภท A — เครดิตสมาชิก
เครดิตที่ได้รับอัตโนมัติทุกเดือนตามแพลนสมัครสมาชิกของคุณ
- ได้รับอัตโนมัติเมื่อต่ออายุสมาชิก (Starter 2,000 / Pro 5,000 / Premium 27,000)
- ใช้ได้เฉพาะภายในรอบสมาชิก (1 เดือน) เครดิตที่เหลือจะหมดอายุเมื่อต่ออายุ
- เมื่อยกเลิกสมาชิก เครดิตประเภท A ที่เหลือจะหมดอายุเมื่อจบรอบปัจจุบัน
เครดิตประเภท B — เครดิตที่ซื้อเพิ่ม
เครดิตแบบจ่ายครั้งเดียวที่ซื้อแยกต่างหากจากหน้าราคา
- ซื้อผ่านแพ็กเครดิต (600 / 1,800 / 3,000 / 6,000 เครดิต)
- ใช้ได้ 1 ปี (365 วัน) นับจากวันที่ซื้อ หลังจากนั้นจะหมดอายุอัตโนมัติ
- ยังคงอยู่แม้ยกเลิกสมาชิก จะถูกใช้หลังจากเครดิตประเภท A หมดแล้ว
การใช้เครดิต
เครดิตจะถูกหักอัตโนมัติเมื่อใช้ฟีเจอร์ AI ในสตูดิโอ
- ลำดับการใช้: เครดิตประเภท A (สมาชิก) จะถูกใช้ก่อน ตามด้วยเครดิตประเภท B (ที่ซื้อเพิ่ม)
- ค่าเครดิต: ภาพมาตรฐาน 18 เครดิต, ภาพคุณภาพสูง 35 เครดิต, สร้างข้อความ 1 เครดิต
- เส้นทาง: หน้าราคา → ซื้อแพ็กเครดิต / สตูดิโอ → สร้างภาพและบทด้วย AI
ระยะเวลาที่เครดิตใช้ได้
เครดิตประเภท A (สมาชิก): ใช้ได้เฉพาะภายในรอบสมาชิก (1 เดือน) เครดิตที่เหลือจะหมดอายุเมื่อต่ออายุ
เครดิตประเภท B (ที่ซื้อเพิ่ม): ใช้ได้ 1 ปี (365 วัน) นับจากวันที่ซื้อ เครดิตที่ไม่ได้ใช้จะถูกริบอัตโนมัติเมื่อหมดอายุ
นโยบายการคืนเงิน
การคืนเงินเครดิตประเภท A (สมาชิก)
- เมื่อยกเลิก บริการจะยังใช้ได้จนจบรอบปัจจุบัน เครดิตประเภท A ที่เหลือจะหมดอายุพร้อมกัน
- ค่าสมาชิกคืนเงินได้เต็มจำนวนภายใน 7 วันหลังชำระเงิน และต้องยังไม่ได้ใช้เครดิตเลยเท่านั้น
- หลังจาก 7 วันหรือหากใช้เครดิตไปแล้ว จะไม่คืนค่าสมาชิก แต่บริการยังใช้ได้จนจบรอบ
การคืนเงินเครดิตประเภท B (ที่ซื้อเพิ่ม)
- ยังไม่ได้ใช้เลย: คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ
- หากใช้ไปแล้วแม้แต่ 1 เครดิต เครดิตประเภท B จะคืนเงินไม่ได้
- ไม่คืนเงินหลังพ้นระยะที่ใช้ได้ (1 ปี) ไม่ว่าจะใช้ไปหรือไม่
วิธีคืนเงิน: คืนเข้าช่องทางการชำระเงินเดิมที่ใช้ตอนซื้อ
ระยะเวลาดำเนินการ: 3-5 วันทำการนับจากวันที่ขอคืนเงิน
วงเงินการซื้อ
วงเงินซื้อเครดิตประเภท B (ที่ซื้อเพิ่ม) สูงสุดต่อรายการคือ ₩100,000 (KRW)
นโยบายการโอนและการมอบเป็นของขวัญ
เครดิตที่คุณมีไม่สามารถโอนให้ผู้ใช้คนอื่นโดยตรงได้ แต่คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ “มอบเครดิตเป็นของขวัญ” โดยชำระเงินแยกต่างหากเพื่อเติมเครดิตใหม่เข้าบัญชีของผู้ใช้คนอื่นได้ทันที
- ห้ามโอนเครดิตที่ถืออยู่ระหว่างผู้ใช้โดยตรง
- ฟีเจอร์ของขวัญ: ผู้ส่งชำระเงินแยกต่างหากเพื่อเติมเครดิตใหม่เข้าบัญชีของผู้รับทันที
- การชำระเงินสำหรับของขวัญถือเป็นคอนเทนต์ดิจิทัลที่ส่งมอบทันที จึงคืนเงินไม่ได้ (ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลี มาตรา 17(2) ข้อยกเว้น)
- เครดิตที่ได้รับเป็นของขวัญจะถูกเพิ่มเข้ายอดประเภท B (เติมเงิน) ของผู้รับ และอยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินมาตรฐานของข้อกำหนดนี้
ติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเครดิต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา
อีเมล: service@gentoon.ai
