> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt

# เปลี่ยนแผน — อัปเกรด ดาวน์เกรด หรือเปลี่ยนรอบบิล

ดูว่าเมื่ออัปเกรด ดาวน์เกรด หรือเปลี่ยนระหว่างรอบรายเดือนกับรายปี จะมีผลเมื่อไร ต้องจ่ายเท่าไร และเครดิตจะเป็นอย่างไร

https://www.gentoon.ai/th/help/credits-and-billing/change-plan · อัปเดตล่าสุด 30 ตุลาคม 2569

## ภาพรวม

คุณเปลี่ยนแผนได้ทุกเมื่อ **การอัปเกรดมีผลทันที** ส่วน **การดาวน์เกรดมีผลในวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป** ยอดที่ต้องจ่ายเมื่ออัปเกรดขึ้นอยู่กับว่าคุณจ่ายเป็นเงินวอนเกาหลี (₩) หรือดอลลาร์สหรัฐ (US$) และใช้แผนรายเดือนหรือรายปี

| การเปลี่ยนแผน | วันที่มีผล | ยอดที่เรียกเก็บตอนนี้ |
| --- | --- | --- |
| อัปเกรด — แผนรายเดือนที่จ่ายเป็นเงินวอน (Toss Payments) | มีผลทันที รอบบิลใหม่เริ่มวันนี้ | ราคาแผนใหม่เต็มจำนวนสำหรับหนึ่งเดือน |
| อัปเกรด — แผนที่จ่ายเป็นดอลลาร์ (Polar) | มีผลทันที วันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปยังเป็นวันเดิม | ส่วนต่างตามจำนวนวันที่เหลือในรอบบิลนี้ |
| อัปเกรด — แผนรายปี | มีผลทันที วันต่ออายุยังเป็นวันเดิม | ส่วนต่างตามระยะเวลาที่เหลือ |
| ดาวน์เกรด | มีผลในวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป (แผนรายปีมีผลเมื่อครบปี) | ไม่มีการเรียกเก็บเงิน |
| เปลี่ยนระหว่างรายเดือน ↔ รายปี | มีผลในวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป | ไม่มีการเรียกเก็บเงิน — รอบบิลใหม่จะเริ่มเรียกเก็บในครั้งถัดไป |

## ดูได้ที่ไหน

คลิก **เปลี่ยนแผน** ใน **บัญชี** › **การสมัครสมาชิก** หรือไปที่หน้า **แพ็กเกจ** โดยตรง หน้านี้จะเปิดมาที่แท็บ **รายปี** ในแท็บของรอบบิลปัจจุบัน (**รายเดือน** หากคุณจ่ายรายเดือน) แผนที่ใช้อยู่จะแสดงเป็น **แพ็กเกจปัจจุบัน**

![เปลี่ยนแผน ใน การสมัครสมาชิก](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/th/settings-subscription-manage.050a0747.1x.webp)
***เปลี่ยนแผน** ใน **การสมัครสมาชิก***

## อัปเกรด

1. หน้า **แพ็กเกจ** จะเปิดมาที่แท็บ **รายปี** คุณเปลี่ยนแผนได้เฉพาะในแท็บของรอบบิลปัจจุบัน ดังนั้นหากจ่ายรายเดือน ให้เลือก **รายเดือน** ก่อน จากนั้นคลิกปุ่มบนแผนที่สูงกว่า

   ![หน้า แพ็กเกจ จะเปิดมาที่แท็บ รายปี คุณเปลี่ยนแผนได้เฉพาะในแท็บของรอบบิลปัจจุบัน ดังนั้นหากจ่ายรายเดือน ให้เลือก รายเดือน ก่อน จากนั้นคลิกปุ่มบนแผนที่สูงกว่า](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/th/pricing-page.a0b3130a.1x.webp)
2. หากมีหน้าต่างยืนยัน ให้ตรวจสอบรายละเอียดแล้วชำระเงินใน **แพ็กเกจ** หากคุณจ่ายเป็นดอลลาร์ หรือใช้แผนรายปีที่จ่ายเป็นเงินวอน หน้าต่างจะแสดงยอดที่จะเรียกเก็บตอนนี้และเครดิตที่จะได้รับ โดยจะเรียกเก็บเงินจากวิธีชำระเงินที่บันทึกไว้ทันที สำหรับแผนรายเดือนที่จ่ายเป็นเงินวอน หน้าต่างจะไม่แสดงยอดเงิน หากยังมีเครดิตแพ็กเกจเหลือ หน้าต่างแรกจะแจ้งจำนวนเครดิตที่จะยกไปใช้ต่อ จากนั้นเมื่อลงทะเบียนบัตรในหน้าต่างที่เปิดขึ้นถัดไป ระบบจะเรียกเก็บค่ารายเดือนตามที่แสดงบนการ์ดแผนทันที
3. เมื่อชำระเงินใน **แพ็กเกจ** สำเร็จ แผนใหม่จะมีผลทันที ตรวจสอบแผนและวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปได้ใน **การสมัครสมาชิก**

   ![เมื่อชำระเงินใน แพ็กเกจ สำเร็จ แผนใหม่จะมีผลทันที ตรวจสอบแผนและวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปได้ใน การสมัครสมาชิก](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/th/settings-subscription.7e7fb596.1x.webp)

### หากคุณใช้แผนรายเดือนที่จ่ายเป็นเงินวอนเกาหลี

- ระบบจะเรียกเก็บค่ารายเดือนของแผนใหม่เต็มจำนวน และเริ่มรอบบิลใหม่ตั้งแต่วันนี้
- **เครดิตแพ็กเกจที่เหลือจะยกไปใช้กับแผนใหม่** ในรอบบิลนี้ คุณใช้เครดิตของแผนใหม่รวมกับเครดิตที่เหลือได้ ตั้งแต่วันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป คุณจะได้รับเครดิตรายเดือนตามจำนวนของแผนใหม่
- หากคุณตั้งเวลาดาวน์เกรดหรือยกเลิกแผนไว้ การอัปเกรดจะยกเลิกรายการที่ตั้งไว้นั้น

### หากคุณจ่ายเป็นดอลลาร์สหรัฐ

- ระบบจะเรียกเก็บส่วนต่างตามจำนวนวันที่เหลือในรอบบิลนี้จากวิธีชำระเงินที่บันทึกไว้ทันที อาจมีการคิดภาษีเพิ่มตามประเทศที่คุณอาศัยอยู่
- หากเรียกเก็บเงินไม่สำเร็จ แผนของคุณจะยังเหมือนเดิมและจะไม่มีการเรียกเก็บเงิน ธนาคารของคุณอาจต้องให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบวิธีชำระเงินแล้วลองอีกครั้ง
- คุณจะไม่ได้รับเครดิตรายเดือนเต็มจำนวนของแผนใหม่ในครั้งเดียว เครดิตแพ็กเกจจะเพิ่มตามส่วนต่างของเครดิตรายเดือนระหว่างสองแผน โดยคำนวณตามจำนวนวันที่เหลือในรอบบิลนี้ (หรือเดือนนี้ หากใช้แผนรายปี) หน้าต่างยืนยันจะแสดงจำนวนเครดิตที่คุณจะมี
- วันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปยังเป็นวันเดิม และจะเริ่มเรียกเก็บราคาแผนใหม่ตั้งแต่วันนั้น

## ดาวน์เกรด

1. ในหน้า **แพ็กเกจ** หากคุณจ่ายรายเดือน ให้เลือก **รายเดือน** ก่อน แล้วคลิกปุ่มบนแผนที่ต่ำกว่า ปุ่มของแผนอื่นจะถูกล็อกในแท็บที่ไม่ตรงกับรอบบิลของคุณ
2. ตรวจสอบวันที่มีผลในหน้าต่างยืนยันบน **แพ็กเกจ** แล้วตั้งเวลาเปลี่ยนแผน จะไม่มีการเรียกเก็บเงินตอนนี้
3. คุณยังใช้สิทธิประโยชน์ของแผนปัจจุบันได้จนถึงวันนั้น การ์ดแผนใน **แพ็กเกจ** จะแสดง **ตั้งเวลาดาวน์เกรดไว้แล้ว** และคุณยกเลิกการเปลี่ยนแผนที่ตั้งเวลาไว้ได้ทุกเมื่อก่อนถึงวันดังกล่าว

> **หมายเหตุ:** ตั้งแต่วันที่แผนใหม่มีผล ระบบจะเรียกเก็บราคาแผนใหม่และเติมเครดิตแพ็กเกจตามจำนวนของแผนนั้น หากใช้แผนรายปีและไม่ได้ตั้งเวลาเปลี่ยนเป็นรายเดือนไว้ด้วย ระบบจะเรียกเก็บราคาแผนรายปีใหม่เต็มหนึ่งปีในวันนั้น ขีดจำกัดของแผน เช่น จำนวนตัวละครที่เก็บไว้ได้ ก็จะเปลี่ยนในวันเดียวกัน หน้าแพ็กเกจไม่มีการ์ดแผนฟรี หากต้องการกลับไปใช้แผนฟรี ให้ยกเลิกแผนของคุณ ([การยกเลิกและการคืนเงิน](https://www.gentoon.ai/th/help/credits-and-billing/cancel-and-refund))

## เปลี่ยนระหว่างรายเดือนกับรายปี

ใช้สวิตช์ **รายเดือน** / **รายปี** ที่ด้านบนของหน้า **แพ็กเกจ** แล้วตั้งเวลาเปลี่ยนรอบบิลบนการ์ดแผนปัจจุบัน รอบบิลใหม่จะเริ่ม **ในวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป** และรอบบิลปัจจุบันจะยังเหมือนเดิมจนถึงวันนั้น คุณยกเลิกการเปลี่ยนได้ด้วย **ยกเลิกการเปลี่ยน** ระหว่างที่ตั้งเวลาเปลี่ยนรอบบิลไว้ คุณจะอัปเกรดหรือดาวน์เกรดไม่ได้ หากต้องการเปลี่ยนแผน ให้ยกเลิกรายการที่ตั้งไว้ด้วย **ยกเลิกการเปลี่ยน** ก่อน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ [แผนรายปี](https://www.gentoon.ai/th/help/credits-and-billing/annual-billing)

## คำถามที่พบบ่อย

**อัปเกรดแล้ว แต่แผนยังไม่เปลี่ยน**

แผนของคุณจะเปลี่ยนหลังจากชำระเงินสำเร็จเท่านั้น หากจ่ายเป็นดอลลาร์ แผนจะไม่เปลี่ยนจนกว่าจะเรียกเก็บส่วนต่างสำเร็จ รอสักครู่แล้วตรวจสอบ **ประวัติการชำระเงิน** และ **การสมัครสมาชิก** หากเรียกเก็บเงินแล้วแต่แผนยังไม่เปลี่ยน โปรด [ติดต่อเรา](https://www.gentoon.ai/th/help/support/contact-support)

**เมื่ออัปเกรด จะได้เงินคืนสำหรับช่วงเวลาที่เหลือของแผนเดิมไหม**

เมื่ออัปเกรด คุณจะไม่ได้เงินคืนสำหรับช่วงเวลาที่เหลือของแผนเดิม หากใช้แผนรายเดือนที่จ่ายเป็นเงินวอน รอบบิลใหม่จะเริ่มในวันที่อัปเกรด และเครดิตแพ็กเกจที่เหลือจะยกไปใช้กับแผนใหม่

**เปลี่ยนแผนได้ไหม หากตั้งเวลายกเลิกไว้แล้ว**

หากคุณจ่ายรายเดือนเป็นเงินวอนหรือจ่ายเป็นดอลลาร์ คุณอัปเกรดได้แม้ตั้งเวลายกเลิกไว้ การอัปเกรดจะยกเลิกการตั้งเวลานั้น ทำให้แผนต่ออายุเหมือนเดิม แต่หากใช้แผนรายปีที่จ่ายเป็นเงินวอน คุณจะอัปเกรดไม่ได้ขณะตั้งเวลายกเลิกไว้ ให้คลิก **ใช้การสมัครสมาชิกต่อ** ก่อน แล้วจึงอัปเกรดใน **แพ็กเกจ** หากจ่ายเป็นดอลลาร์และลองดาวน์เกรด ระบบจะแจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากตั้งเวลายกเลิกไว้ ให้คลิก **ใช้การสมัครสมาชิกต่อ** ก่อนเช่นกัน หากจ่ายเป็นเงินวอน การตั้งเวลาดาวน์เกรดจะยกเลิกการตั้งเวลายกเลิก และระบบจะเรียกเก็บราคาแผนที่ต่ำกว่าในวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป (สำหรับแผนรายปี คือเมื่อครบปี)

**ฉันสมัครสมาชิกผ่านแอป**

หากสมัครผ่าน App Store หรือ Google Play คุณต้องเปลี่ยนแผนหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของสโตร์นั้น

## บทความที่เกี่ยวข้อง

- [สรุปแพ็กเกจ](https://www.gentoon.ai/th/help/credits-and-billing/plans)
- [แพ็กเกจรายปี](https://www.gentoon.ai/th/help/credits-and-billing/annual-billing)
- [การยกเลิกและการคืนเงิน](https://www.gentoon.ai/th/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)