> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt

# ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

ทำตามขั้นตอนการใช้แบบฟอร์มติดต่อ เพื่อส่งคำถามหรือแจ้งปัญหาให้ทีม GenToon

https://www.gentoon.ai/th/learn/contact-support · อัปเดตล่าสุด 30 ตุลาคม 2569

เมื่อส่งข้อความ ทีม GenToon จะตอบกลับไปยังอีเมลที่คุณกรอก เดโมจะหยุดก่อนถึงปุ่ม **ส่ง**

## อ่านขั้นตอน

1. คลิกปุ่มรูปแมววงกลมที่มุมขวาล่างของหน้า เช่น โปรเจกต์หรือหน้าช่วยเหลือ วางเมาส์เหนือปุ่มเพื่อดู **ติดต่อเรา** บางหน้า เช่น สตูดิโอและคอมมูนิตี้ จะไม่มีปุ่มนี้
2. กรอก **ชื่อ** และ **อีเมล** จากนั้นเลือกหัวข้อคำถามใต้ **ประเภทการติดต่อ** ระบบจะส่งคำตอบไปยังอีเมลนี้ โปรดตรวจสอบว่าเป็นอีเมลที่คุณเปิดอ่านได้ในตอนนี้
3. อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นใน **ข้อความ** หากมีภาพหน้าจอ (JPG, PNG, WebP หรือ GIF) หรือไฟล์ PDF ให้แนบใน **ไฟล์แนบ** ไฟล์ขนาดใหญ่มากจะส่งไม่ได้ จึงควรแนบเฉพาะไฟล์ที่จำเป็น
4. คลิก **ส่ง** แล้วคุณจะเห็น **ส่งคำติดต่อแล้ว** เราจะตอบกลับไปยังอีเมลที่คุณกรอก

## บทความที่เกี่ยวข้อง

- [ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ](https://www.gentoon.ai/th/help/support/contact-support)
- [ข้อมูลที่ควรระบุเมื่อรายงานบั๊ก](https://www.gentoon.ai/th/help/support/bug-report)
- [ทำความรู้จักหน้าต่าง ๆ](https://www.gentoon.ai/th/help/getting-started/navigate-the-interface)