> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt

# Planını değiştir — yükselt, düşür veya fatura dönemini değiştir

Planını yükseltirken, düşürürken ya da aylık ve yıllık ödeme arasında geçiş yaparken ne zaman uygulanacağını, ne kadar ödeyeceğini ve kredilerine ne olacağını öğren.

https://www.gentoon.ai/tr/help/credits-and-billing/change-plan · Son güncelleme: 30 Ekim 2026

## Genel Bakış

Planını istediğin zaman değiştirebilirsin. **Yükseltmeler hemen uygulanır**, **düşürmeler ise bir sonraki fatura tarihinde uygulanır**. Yükseltme sırasında ödeyeceğin tutar, Kore wonu (₩) ya da ABD doları (US$) ile ödeme yapmana ve planının aylık ya da yıllık olmasına bağlıdır.

| Değişiklik | Ne zaman uygulanır? | Şimdi alınacak ücret |
| --- | --- | --- |
| Yükseltme — won ile ödenen aylık plan (Toss Payments) | Hemen. Yeni fatura dönemi bugün başlar | Yeni planın aylık ücretinin tamamı |
| Yükseltme — dolarla ödenen plan (Polar) | Hemen. Bir sonraki fatura tarihin değişmez | Bu fatura döneminde kalan günlerin ücret farkı |
| Yükseltme — yıllık plan | Hemen. Yenileme tarihin değişmez | Kalan süreye göre hesaplanan ücret farkı |
| Düşürme | Bir sonraki fatura tarihinde (yıllık planlarda yılın sonunda) | Ücret alınmaz |
| Aylık ↔ yıllık geçiş | Bir sonraki fatura tarihinde | Ücret alınmaz — bir sonraki ödeme yeni döneme göre alınır |

## Nerede bulabilirsin?

**Hesap** › **Abonelik** bölümünde **Plan Değiştir** seçeneğine tıkla veya doğrudan **Fiyatlar** sayfasına git. Sayfa, **Yıllık** sekmesi seçili olarak açılır. Mevcut fatura döneminin sekmesinde (aylık ödeme yapıyorsan **Aylık**), mevcut planın **Mevcut Plan** olarak işaretlenir.

![Abonelik bölümünde Plan Değiştir](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/tr/settings-subscription-manage.ad7390d5.1x.webp)
***Abonelik** bölümünde **Plan Değiştir***

## Planını yükseltme

1. **Fiyatlar** sayfası, **Yıllık** sekmesi seçili olarak açılır. Planını yalnızca mevcut fatura döneminin sekmesinde değiştirebilirsin. Aylık ödeme yapıyorsan önce **Aylık** sekmesini seç. Ardından daha üst bir planın düğmesine tıkla.

   ![Fiyatlar sayfası, Yıllık sekmesi seçili olarak açılır. Planını yalnızca mevcut fatura döneminin sekmesinde değiştirebilirsin. Aylık ödeme yapıyorsan önce Aylık sekmesini seç. Ardından daha üst bir planın düğmesine tıkla.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/tr/pricing-page.463c0764.1x.webp)
2. Onay penceresi açılırsa bilgileri gözden geçir, ardından **Fiyatlar** sayfasında ödemeyi tamamla. Dolarla ödeme yapıyorsan veya won ile ödenen yıllık bir planın varsa pencerede şimdi alınacak tutar ve hesabına eklenecek krediler gösterilir. Ücret kayıtlı ödeme yönteminden hemen alınır. Won ile ödenen aylık planlarda onay penceresinde tutar gösterilmez. Plan kredilerin kaldıysa önce bunlardan ne kadarının devredeceğini bildiren bir pencere açılır. Sonraki adımda açılan kart penceresinde kartını kaydettiğinde plan kartında gösterilen aylık ücret hemen alınır.
3. **Fiyatlar** sayfasındaki ödeme tamamlanınca yeni planın hemen geçerli olur. Planını ve bir sonraki fatura tarihini **Abonelik** bölümünden kontrol et.

   ![Fiyatlar sayfasındaki ödeme tamamlanınca yeni planın hemen geçerli olur. Planını ve bir sonraki fatura tarihini Abonelik bölümünden kontrol et.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/tr/settings-subscription.4c3f1eae.1x.webp)

### Won ile ödenen aylık bir planın varsa

- Yeni planın aylık ücretinin tamamı alınır ve yeni fatura dönemin bugün başlar.
- **Kalan plan kredilerin yeni planına aktarılır.** Bu fatura döneminde yeni planın kredilerini ve kalan kredilerini birlikte kullanabilirsin. Bir sonraki fatura tarihinden itibaren yeni planın aylık kredi miktarı hesabına eklenir.
- Planını düşürme veya aboneliğini iptal etme işlemini önceden planladıysan, yükseltme bu planlamayı kaldırır.

### ABD dolarıyla ödeme yapıyorsan

- Bu fatura döneminde kalan günlere ait ücret farkı kayıtlı ödeme yönteminden hemen alınır. Yaşadığın yere bağlı olarak vergi eklenebilir.
- Ödeme alınamazsa planın değişmez ve senden ücret alınmaz. Bankan ek doğrulama isteyebilir. Ödeme yöntemini kontrol edip tekrar dene.
- Yeni planın aylık kredilerinin tamamı hesabına bir kerede eklenmez. Plan kredilerine, iki planın aylık kredi miktarları arasındaki farkın bu fatura döneminde kalan günlere göre hesaplanan kısmı eklenir (yıllık planda bu hesaplama içinde bulunulan ay için yapılır). Onay penceresinde kullanabileceğin kredi miktarı gösterilir.
- Bir sonraki fatura tarihin değişmez ve o tarihten itibaren yeni planın ücreti alınır.

## Planını düşürme

1. Aylık ödeme yapıyorsan **Fiyatlar** sayfasında önce **Aylık** sekmesini seç, ardından daha alt bir planın düğmesine tıkla. Fatura dönemine uymayan sekmede diğer planların düğmeleri kilitli olur.
2. **Fiyatlar** sayfasındaki onay penceresinde değişikliğin uygulanacağı tarihi kontrol et, ardından planla. Şimdi ücret alınmaz.
3. O tarihe kadar mevcut planının avantajlarından yararlanmaya devam edersin. **Fiyatlar** sayfasındaki plan kartında **Düşürme Planlandı** yazar. Planlanan değişikliği o tarihten önce istediğin zaman iptal edebilirsin.

> **Not:** Düşük planın başladığı gün o planın ücreti alınır ve plan kredilerin o planın miktarına göre yenilenir. Yıllık bir plandaysan ve aylığa geçişi de planlamadıysan, o gün düşük planın yıllık ücretinin tamamı alınır. Saklayabileceğin karakter sayısı gibi plan sınırları da aynı anda değişir. Fiyatlar sayfasında Ücretsiz plan kartı bulunmaz. Ücretsiz plana dönmek için planını iptal et ([İptal ve geri ödemeler](https://www.gentoon.ai/tr/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)).

## Aylık ve yıllık ödeme arasında geçiş yapma

**Fiyatlar** sayfasının üst kısmındaki **Aylık** / **Yıllık** seçeneğini kullan, ardından geçişi mevcut planının kartından planla. Yeni dönem **bir sonraki fatura tarihinde** başlar; o zamana kadar mevcut dönemin değişmeden devam eder. Geçişi **Geçişi iptal et** seçeneğiyle geri alabilirsin. Geçiş planlanmışken planını yükseltemez veya düşüremezsin. Planını değiştirmek için önce **Geçişi iptal et** seçeneğiyle geçişi geri al. Yıllık planlar hakkında daha fazla bilgi için [Yıllık planlar](https://www.gentoon.ai/tr/help/credits-and-billing/annual-billing) sayfasına bak.

## Sık Sorulan Sorular

**Planımı yükselttim ama değişmedi.**

Ödeme tamamlanmadan planın değişmez. Dolarla ödeme yapıyorsan ücret farkı alınmadıkça planın değişmez. Biraz bekledikten sonra **Fatura Geçmişi** ve **Abonelik** bölümlerini kontrol et. Ücret alındığı hâlde değişiklik uygulanmadıysa [bize ulaş](https://www.gentoon.ai/tr/help/support/contact-support).

**Planımı yükselttiğimde eski dönemimin kalan kısmı için geri ödeme alır mıyım?**

Planını yükselttiğinde eski döneminin kalan kısmı için geri ödeme almazsın. Won ile ödenen aylık bir planda, yükseltme yaptığın gün yeni fatura dönemi başlar ve kalan plan kredilerin yeni planına aktarılır.

**İptal planlanmışken planımı değiştirebilir miyim?**

İptal planlandıysa planını değiştirme seçeneklerin ödeme türüne ve planına bağlıdır. Won ile ödenen aylık bir plandaysan veya dolarla ödeme yapıyorsan, iptal planlanmışken planını yükseltebilirsin. Yükseltme iptal planlamasını kaldırır ve planın yenilenmeye devam eder. Won ile ödenen yıllık bir plandaysan iptal planlanmışken yükseltme yapamazsın. Önce **Aboneliği sürdür** seçeneğine tıkla, ardından **Fiyatlar** sayfasında planını yükselt. Dolarla ödeme yapıyorsan ve planını düşürmeye çalışırsan iptal planlaması nedeniyle işlemin yapılamayacağını belirten bir mesaj görürsün. Bu durumda da önce **Aboneliği sürdür** seçeneğine tıkla. Won ile ödeme yapıyorsan planını düşürmeyi planladığında iptal planlaması kaldırılır ve düşük planın ücreti bir sonraki fatura tarihinde (yıllık planlarda yılın sonunda) alınır.

**Uygulamada abone oldum.**

App Store veya Google Play üzerinden başlatılan abonelikleri, ilgili mağazanın abonelik ayarlarından değiştirebilir veya iptal edebilirsin.

## İlgili makaleler

- [Planlara genel bakış](https://www.gentoon.ai/tr/help/credits-and-billing/plans)
- [Yıllık planlar](https://www.gentoon.ai/tr/help/credits-and-billing/annual-billing)
- [İptal ve geri ödemeler](https://www.gentoon.ai/tr/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)