> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt

# Gói năm

Thanh toán trọn năm một lần để tiết kiệm — tìm hiểu thời điểm nhận credit, cách gia hạn và chuyển gói, cũng như cách tính tiền hoàn khi hủy sớm.

https://www.gentoon.ai/vi/help/credits-and-billing/annual-billing · Cập nhật lần cuối: 30 tháng 10, 2026

## Tổng quan

Với gói năm, bạn thanh toán một lần cho 12 tháng và tiết kiệm **ít nhất 10%** so với thanh toán hàng tháng 12 lần. Gói này áp dụng từ gói **Lite** trở lên và chỉ có thể đăng ký trên trang **Bảng giá** của website.

Bạn thanh toán mỗi năm một lần, nhưng **credit được nạp lại hàng tháng** theo hạn mức của gói. Bạn không nhận credit cho cả năm cùng một lúc. Credit theo gói chưa dùng sẽ không được chuyển sang tháng sau. Credit bạn mua riêng không bị ảnh hưởng.

## Tìm ở đâu

Nút chuyển đổi **Hàng tháng** / **Hàng năm** ở đầu trang **Bảng giá** thường được đặt sẵn ở **Hàng năm**, nên bạn sẽ thấy giá theo năm ngay. Nếu đang thấy giá theo tháng, hãy chọn **Hàng năm**. Mỗi thẻ gói hiển thị giá quy đổi theo tháng, tổng số tiền thanh toán mỗi năm và số tiền bạn tiết kiệm được.

![Nút chuyển đổi Hàng tháng / Hàng năm trên trang bảng giá](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/vi/pricing-page.c974115e.1x.webp)
*Nút chuyển đổi **Hàng tháng** / **Hàng năm** trên trang bảng giá*

## Đăng ký gói năm

1. Trên trang **Bảng giá**, hãy đảm bảo bạn đã chọn **Hàng năm**.

   ![Trên trang Bảng giá, hãy đảm bảo bạn đã chọn Hàng năm.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/vi/pricing-page.c974115e.1x.webp)
2. Trên thẻ gói ở trang **Bảng giá**, hãy kiểm tra tổng tiền theo năm, chế độ tự động gia hạn và quy định hoàn tiền khi hủy sớm, rồi nhấn nút.

   ![Trên thẻ gói ở trang Bảng giá, hãy kiểm tra tổng tiền theo năm, chế độ tự động gia hạn và quy định hoàn tiền khi hủy sớm, rồi nhấn nút.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/vi/pricing-page.c974115e.1x.webp)
3. Sau khi thanh toán xong, gói sẽ được áp dụng ngay. Trong mục **Tài khoản** › **Gói đăng ký**, **Chu kỳ thanh toán** hiển thị **Hàng năm**; **Lần nạp tín dụng tiếp theo** được hiển thị riêng bên cạnh.

   ![Sau khi thanh toán xong, gói sẽ được áp dụng ngay. Trong mục Tài khoản › Gói đăng ký, Chu kỳ thanh toán hiển thị Hàng năm; Lần nạp tín dụng tiếp theo được hiển thị riêng bên cạnh.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/vi/settings-subscription.c38e8557.1x.webp)

> **Lưu ý:** **Lần thanh toán tiếp theo** là ngày gia hạn khi kỳ gói năm hiện tại kết thúc, còn **Lần nạp tín dụng tiếp theo** là ngày bạn nhận credit của tháng tiếp theo. Hai ngày này khác nhau, trừ tháng cuối của kỳ gói.

## Tự động gia hạn và nhắc nhở

Gói năm tự động gia hạn hằng năm và được tính phí vào phương thức thanh toán đã lưu. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn **trước 30 ngày và 7 ngày** để thông báo ngày gia hạn và số tiền sẽ thanh toán. Email này được gửi bất kể cài đặt thông báo của bạn.

## Thay đổi trong thời gian sử dụng gói năm

- **Nâng cấp** — chọn gói cao hơn trên trang **Bảng giá**. Bạn sẽ thanh toán ngay phần chênh lệch cho thời gian còn lại, còn ngày gia hạn vẫn giữ nguyên. Hạn mức credit của tháng này sẽ tăng tương ứng với số ngày còn lại trong tháng. Từ lần nạp tiếp theo, bạn sẽ nhận đủ hạn mức của gói mới. Cửa sổ xác nhận sẽ hiển thị số tiền cần thanh toán và hạn mức credit trước khi bạn trả tiền.
- **Hạ gói** — chọn gói thấp hơn trên trang **Bảng giá**. Gói mới có hiệu lực khi kỳ gói năm hiện tại kết thúc; vào ngày đó, bạn sẽ thanh toán trọn một năm theo gói thấp hơn. Trước thời điểm đó, bạn vẫn dùng gói hiện tại.
- **Chuyển sang gói tháng** — chọn **Hàng tháng** trong nút chuyển đổi ở đầu trang **Bảng giá**. Thẻ gói hiện tại sẽ hiển thị **Chuyển sang gói tháng khi hết năm**. Hãy lên lịch chuyển đổi tại đó; gói của bạn sẽ chuyển sang gói tháng khi kỳ gói năm kết thúc.
- **Chuyển từ gói tháng sang gói năm** — trên trang **Bảng giá**, khi đã chọn **Hàng năm**, hãy nhấn **Chuyển sang gói năm từ kỳ thanh toán tiếp theo** trên thẻ gói hiện tại. Gói năm sẽ có hiệu lực vào ngày thanh toán tiếp theo và bạn sẽ thanh toán trọn một năm vào ngày đó.

## Hủy gói

1. Trong mục **Tài khoản** › **Gói đăng ký**, hãy nhấn **Hủy đăng ký**.

   ![Trong mục Tài khoản › Gói đăng ký, hãy nhấn Hủy đăng ký.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/vi/settings-subscription.c38e8557.1x.webp)
2. Trong mục **Cách hủy**, hãy chọn tùy chọn tiếp tục dùng gói đến hết kỳ năm rồi hủy. Tùy chọn này chỉ tắt tự động gia hạn. Nếu muốn kết thúc ngay và được hoàn tiền, hãy gửi yêu cầu qua liên kết **Liên hệ** trong ghi chú bên dưới. Nếu yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, yêu cầu sẽ được xử lý theo diện rút khỏi giao dịch mua; sau thời hạn đó, sẽ được xử lý theo diện hoàn tiền khi hủy sớm.
3. Nhấn **Hủy gói** để lên lịch hủy gói. Một thông báo sẽ cho bạn biết thời gian còn có thể sử dụng gói.

- Nếu hủy vào cuối kỳ, bạn chỉ tắt tự động gia hạn. Bạn vẫn **nhận credit theo gói hàng tháng cho đến khi hết năm đã thanh toán.**
- Để yêu cầu hoàn tiền khi hủy sớm, hãy liên hệ qua **Liên hệ** trong cửa sổ hủy gói hoặc gửi email đến service@gentoon.ai. Chúng tôi sẽ kiểm tra yêu cầu và hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu. Dù đã được hoàn tiền, bạn vẫn có thể dùng gói đến hết kỳ credit của tháng này. Sau đó, gói sẽ kết thúc.
- Nếu bạn rút khỏi giao dịch mua trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, gói sẽ kết thúc ngay lúc đó và số credit theo gói còn lại sẽ bị thu hồi.

## Cách tính tiền hoàn khi hủy sớm

| Thời điểm hủy | Số tiền được hoàn |
| --- | --- |
| Trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán (rút khỏi giao dịch mua) | Bạn được hoàn số tiền đã thanh toán sau khi chỉ trừ phần credit thực tế đã dùng. Giá trị credit của một tháng được tính bằng một phần mười hai số tiền đã thanh toán. Không có phí hủy. |
| Sau thời hạn đó | Số tháng bạn đã sử dụng (các tháng đã nhận credit, bao gồm cả tháng hủy) sẽ được tính lại theo giá gói tháng và trừ vào số tiền đã thanh toán. Sau đó, chúng tôi sẽ khấu trừ 10% trên số tiền còn lại và hoàn phần còn lại cho bạn. |

> **Lưu ý:** Nếu kết quả tính toán bằng hoặc nhỏ hơn 0, bạn sẽ không được hoàn tiền, nhưng cũng không bị tính thêm bất kỳ khoản nào. Nếu bạn thanh toán bằng đô la Mỹ, khoản thuế được cộng khi thanh toán cũng sẽ được hoàn theo cùng tỷ lệ.

> **Lưu ý:** Gói năm thanh toán trước ngày 3 tháng 10 năm 2026 (giờ Hàn Quốc) vẫn áp dụng quy định cũ: bạn được hoàn tiền cho những tháng chưa sử dụng và không mất phí hủy.

Quy định chi tiết có trong [Điều 6-2 của Điều khoản dịch vụ](https://www.gentoon.ai/vi/terms#annual).

## Câu hỏi thường gặp

**Gói năm có nạp credit cho cả năm cùng một lúc không?**

Gói năm vẫn được nạp credit theo từng tháng. Bạn chỉ thanh toán một lần, nhưng credit được nạp lại hàng tháng theo hạn mức của gói. Bạn có thể xem ngày nạp tiếp theo trong mục **Gói đăng ký**, tại **Lần nạp tín dụng tiếp theo**.

**Credit của những tháng còn lại sẽ thế nào sau khi tôi hủy?**

Nếu hủy vào cuối kỳ, bạn vẫn nhận credit hàng tháng cho đến khi hết năm đã thanh toán. Nếu được hoàn tiền khi hủy sớm, gói sẽ kết thúc khi kỳ credit của tháng này hết; nếu bạn rút khỏi giao dịch mua trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, gói sẽ kết thúc ngay.

**Tôi muốn hủy yêu cầu hủy gói.**

Bạn có thể hủy yêu cầu hủy gói bằng cách nhấn **Tiếp tục gói đăng ký** trước ngày gia hạn. Bạn sẽ tìm thấy nút này trong mục **Gói đăng ký**. Nếu đã được hoàn tiền cho lần thanh toán này, bạn không thể hủy yêu cầu hủy gói.

**Mất bao lâu để nhận được tiền hoàn?**

Sau khi kiểm tra yêu cầu, chúng tôi sẽ hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu và gửi email thông báo kết quả cho bạn. Tùy vào công ty phát hành thẻ, có thể mất thêm vài ngày để tiền về.

## Bài viết liên quan

- [Tổng quan các gói](https://www.gentoon.ai/vi/help/credits-and-billing/plans)
- [Đổi gói — nâng cấp, hạ cấp hoặc đổi chu kỳ thanh toán](https://www.gentoon.ai/vi/help/credits-and-billing/change-plan)
- [Hủy gói và hoàn tiền](https://www.gentoon.ai/vi/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)