> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt

# Đổi coupon

Cách đổi mã gói sử dụng hoặc coupon Credit, cùng thông tin về cách áp dụng và thời hạn của từng loại coupon.

https://www.gentoon.ai/vi/help/credits-and-billing/coupons · Cập nhật lần cuối: 30 tháng 10, 2026

## Tổng quan

Đổi mã coupon từ sự kiện hoặc đối tác tại mục **Mã giảm giá & Voucher** trong **Tài khoản** › **Gói đăng ký**. Có hai loại coupon chính.

| Loại coupon | Sau khi đổi |
| --- | --- |
| Gói sử dụng | Nếu bạn đang dùng gói Miễn phí hoặc gói đăng ký đã kết thúc, bạn sẽ dùng gói đó trong một khoảng thời gian nhất định kể từ lúc đổi coupon và nhận Credit theo gói tương ứng. Nếu bạn đang dùng gói trả phí, gói hiện tại không thay đổi mà chỉ được kéo dài thời hạn sử dụng. |
| Coupon Credit | Credit sẽ được cộng thẳng vào **Credit đã mua** của bạn. |

## Tìm ở đâu

Nút **Mở hộp mã giảm giá** nằm trên thẻ **Mã giảm giá & Voucher** trong **Tài khoản** › **Gói đăng ký**. Trong ứng dụng Android, hãy dùng mục **Nhập mã ưu đãi** trên màn hình **Hồ sơ** › **Gói đăng ký**. Bạn không thể đổi coupon trong ứng dụng iPhone và iPad.

![Ô nhập mã trên thẻ Mã giảm giá & Voucher](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/vi/coupon-entry.e50c90a2.1x.webp)
*Ô nhập mã trên thẻ **Mã giảm giá & Voucher***

## Các bước thực hiện

1. Trong **Tài khoản** › **Gói đăng ký**, nhấn **Mở hộp mã giảm giá** để mở ô nhập mã.

   ![Trong Tài khoản › Gói đăng ký, nhấn Mở hộp mã giảm giá để mở ô nhập mã.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/vi/coupon-entry.e50c90a2.1x.webp)
2. Nhập mã coupon. Chữ hoa và chữ thường được xem như nhau.
3. Nhấn **Áp dụng** để xem kết quả dưới dạng thẻ. Với gói sử dụng, thẻ sẽ hiển thị ngày hết hạn và thời gian được cộng thêm; với coupon Credit, thẻ sẽ hiển thị số Credit bạn nhận được.

   ![Nhấn Áp dụng để xem kết quả dưới dạng thẻ. Với gói sử dụng, thẻ sẽ hiển thị ngày hết hạn và thời gian được cộng thêm; với coupon Credit, thẻ sẽ hiển thị số Credit bạn nhận được.](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/vi/coupon-entry.e50c90a2.1x.webp)

## Cách gói sử dụng được áp dụng

- Nếu bạn đang dùng gói Miễn phí hoặc gói đăng ký đã kết thúc, thời hạn của gói sử dụng bắt đầu từ lúc bạn đổi coupon và bạn sẽ nhận Credit theo gói tương ứng.
- Nếu bạn đang dùng gói trả phí, gói và Credit hiện tại vẫn giữ nguyên, chỉ có thời hạn sử dụng được kéo dài. Gói của bạn không thay đổi, kể cả khi gói trên coupon cao hơn. Trong thời gian này, các gói đăng ký thanh toán bằng đô la Mỹ hoặc qua App Store hay Google Play vẫn được tính phí vào ngày thanh toán như thường lệ.
- Gói sử dụng đang có hiệu lực sẽ hiển thị trên thẻ **Mã giảm giá & Voucher**, kèm ngày quyền lợi kết thúc.
- Khi gói sử dụng hết hạn, bạn sẽ trở lại trạng thái trước đó: về gói trả phí cũ nếu trước đây bạn có đăng ký, hoặc về gói Miễn phí nếu không có. Credit theo gói còn lại sẽ được thay bằng Credit theo gói bạn quay lại. **Credit đã mua** và **Credit quà tặng** vẫn được giữ nguyên.

> **Lưu ý:** Khi dùng gói thông qua coupon mà không có gói đăng ký trả phí, bạn sẽ không được áp dụng [giá dành cho người đăng ký](https://www.gentoon.ai/vi/help/credits-and-billing/buy-credits) khi mua Credit. Nếu đổi coupon khi đang dùng gói đăng ký trả phí hoặc đang dùng gói sử dụng dành cho học viên, giá dành cho người đăng ký vẫn được áp dụng.

## Nếu mã không dùng được

- Kiểm tra xem mã có bị nhập sai không. Khoảng trắng, chữ hoa hay chữ thường không ảnh hưởng đến kết quả.
- Mỗi coupon có thời hạn và số lần sử dụng riêng. Bạn không thể đổi coupon đã hết hạn, đã sử dụng hoặc đã hết lượt.
- Một số coupon có điều kiện, chẳng hạn chỉ dùng được trước lần thanh toán đầu tiên. Bạn không thể đổi gói sử dụng dành cho giáo dục khi đang dùng một gói trả phí khác, vì vậy hãy đổi sau khi gói hiện tại kết thúc. Vui lòng xem thông báo trên màn hình.

## Câu hỏi thường gặp

**Ngày hiển thị trong danh sách coupon có nghĩa là gì?**

Ngày trong danh sách coupon là ngày quyền lợi của coupon kết thúc. Đây không phải hạn chót để nhập mã.

**Tôi có thể nhập coupon trên trang Bảng giá không?**

Bạn không thể đổi coupon trên trang Bảng giá. Trên web, hãy đổi coupon tại mục **Mã giảm giá & Voucher** trong **Tài khoản** › **Gói đăng ký**.

**Gói đăng ký hiện tại có được tính phí trong thời gian dùng gói sử dụng không?**

Với gói đăng ký thanh toán bằng đồng won Hàn Quốc, khoản thanh toán tự động sẽ tạm dừng trong thời gian dùng gói và tiếp tục khi gói hết hạn. Các gói đăng ký thanh toán bằng đô la Mỹ hoặc qua App Store hay Google Play vẫn được tính phí vào ngày thanh toán như thường lệ trong thời gian này.

## Bài viết liên quan

- [Tổng quan các gói](https://www.gentoon.ai/vi/help/credits-and-billing/plans)
- [Credit hoạt động như thế nào](https://www.gentoon.ai/vi/help/credits-and-billing/how-credits-work)
- [Nhận credit miễn phí](https://www.gentoon.ai/vi/help/credits-and-billing/free-credits)