> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt

# Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Làm theo hướng dẫn để gửi câu hỏi hoặc vấn đề cho đội ngũ GenToon qua biểu mẫu liên hệ.

https://www.gentoon.ai/vi/learn/contact-support · Cập nhật lần cuối: 30 tháng 10, 2026

Khi bạn gửi tin nhắn, đội ngũ GenToon sẽ trả lời qua địa chỉ email bạn nhập. Bản minh họa dừng ngay trước nút **Gửi**.

## Đọc các bước

1. Nhấn vào nút hình mèo tròn ở góc dưới bên phải của các trang như Dự án hoặc Trợ giúp. Di chuột lên nút để xem **Liên hệ**. Một số trang như Studio và Cộng đồng không có nút này.
2. Điền **Tên** và **Địa chỉ email**, rồi chọn nội dung câu hỏi trong mục **Loại yêu cầu**. Chúng tôi sẽ gửi phản hồi đến địa chỉ email này, nên hãy đảm bảo bạn có thể đọc email ngay bây giờ.
3. Mô tả sự việc trong mục **Nội dung**. Nếu có ảnh chụp màn hình (JPG, PNG, WebP, GIF) hoặc tệp PDF, hãy đính kèm trong mục **Tệp đính kèm**. Tệp quá lớn sẽ không gửi được, nên chỉ đính kèm những gì cần thiết.
4. Nhấn **Gửi** để xem thông báo **Đã gửi yêu cầu**. Chúng tôi sẽ trả lời qua địa chỉ email bạn đã nhập.

## Bài viết liên quan

- [Liên hệ bộ phận hỗ trợ](https://www.gentoon.ai/vi/help/support/contact-support)
- [Thông tin cần có khi báo lỗi](https://www.gentoon.ai/vi/help/support/bug-report)
- [Khám phá giao diện](https://www.gentoon.ai/vi/help/getting-started/navigate-the-interface)