> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt # 删除账号 了解如何删除 GenToon 账号、删除后哪些内容会被移除或保留，以及删除前需要确认的事项。 https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/account/delete-account · 最后更新：2026年10月30日 ## 概览 你可以前往**我的主页** › **我的账号**自行删除账号。删除后，你的登录账号和个人信息会**立即**删除，无法自行恢复。请先查看以下事项，再删除账号。 ## 删除前请确认 - **剩余点数会全部失效。**删除账号后，套餐点数、充值点数和礼物点数都无法退还。如果你有符合退款条件的款项，例如最近7天内支付的订阅费用、未使用的充值点数，或提前取消年度套餐可申请的退款，请在删除账号**之前**[联系我们](https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/support/contact-support)申请。退款规则请查看[取消与退款](https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)。 - **删除账号不会取消通过 App Store 或 Google Play 开通的订阅。**请先在对应商店取消订阅。通过网页支付的订阅会在删除账号时一并取消，不会再扣款。 - 请先下载想保留的漫画。[下载漫画](https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/export-and-share/download) - 删除账号后，30天内无法使用同一邮箱重新注册。 ## 操作步骤 1. 点击顶部菜单中的头像，前往**我的主页**。 ![点击顶部菜单中的头像，前往我的主页。](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/zh-CN/profile-menu-open.54d58fd1.1x.webp) 2. 向下滚动**我的账号**页面，然后点击**删除账号**。它就在**已连接的应用**上方。 ![向下滚动我的账号页面，然后点击删除账号。它就在已连接的应用上方。](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/zh-CN/account-delete.afcb2193.1x.webp) 3. 再次阅读确认窗口中的内容，然后确认删除。完成后，你会退出登录并返回首页。 > **小贴士:** 在 GenToon App 中，打开**我的**标签页，点击底部的**删除账号**。如果无法自行删除，请使用注册时的邮箱发送邮件至service@gentoon.ai，申请删除账号。 ## 删除账号后会发生什么 | 项目 | 处理方式 | | --- | --- | | 邮箱、姓名、头像和个人简介 | 立即删除 | | 登录账号 | 立即删除，之后无法再登录 | | 作品、角色和图片文件 | 立即隐藏，并在一段时间后永久删除 | | 社区帖子和评论 | 你的帖子会和作品一起立即从社区下架。你在其他人帖子下发表的评论会保留，并显示为**已注销的用户**，以免对话中断。 | | 团队工作区中共享的作品 | 作品会保留在工作区中，方便团队成员继续使用 | | 订阅和点数 | 套餐会转为免费，剩余点数会全部失效 | 有关数据保留期限，以及依法保留的付款记录，请查看我们的[账号删除说明](https://www.gentoon.ai/zh-CN/account-deletion)和[隐私政策](https://www.gentoon.ai/zh-CN/privacy)。 ## 常见问题 **删除账号后，社区帖子和评论也会删除吗？** 删除账号后，你的社区帖子会和作品一起立即下架。在其他人帖子下发表的评论会显示为**已注销的用户**。因此，删除账号前，请自行删除想移除的评论，或发送邮件至service@gentoon.ai申请删除。 **我不小心删除了账号，可以恢复吗？** 你无法自行恢复已删除的账号。登录账号和个人信息会立即删除。请尽快联系service@gentoon.ai。 **删除账号后还能重新注册吗？** 你可以在30天后使用同一邮箱重新注册。新账号会从头开始。 ## 相关文章 - [如何登录](https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/account/sign-in) - [取消订阅和退款](https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/credits-and-billing/cancel-and-refund) - [下载漫画：每格一张、拼接或自定义](https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/export-and-share/download)