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# 更改套餐：升级、降级或切换付款周期

了解升级、降级或在按月和按年付款之间切换时，何时生效、如何收费，以及点数会如何变化。

https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/credits-and-billing/change-plan · 最后更新：2026年10月30日

## 概览

你可以随时更改套餐。**升级后会立即生效**，**降级后会在下一个付款日生效**。升级时的收费金额取决于你使用韩元（₩）还是美元（US$）付款，以及套餐是按月还是按年付款。

| 更改方式 | 生效时间 | 立即收费 |
| --- | --- | --- |
| 升级——韩元付款的按月套餐（Toss Payments） | 立即生效。新的付款周期从今天开始 | 新套餐的整月费用 |
| 升级——美元付款的套餐（Polar） | 立即生效。下一个付款日不变 | 按本付款周期剩余天数计算的差额 |
| 升级——按年付款的套餐 | 立即生效。续订日不变 | 按剩余时间计算的差额 |
| 降级 | 下一个付款日生效（按年付款的套餐会在当前年度结束时生效） | 不收费 |
| 在按月和按年付款之间切换 | 下一个付款日生效 | 不收费——下次付款时会按新的周期收费 |

## 在哪里查找

点击**更改套餐**，路径：**我的主页** › **订阅管理**；也可以直接前往**方案**页面。页面默认选中**按年付款**标签。在与你当前付款周期对应的标签下（按月付款时选择**按月付款**），当前套餐会标记为**当前方案**。

![更改套餐（位于订阅管理中）](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/zh-CN/settings-subscription-manage.4bbd90f2.1x.webp)
***更改套餐**（位于**订阅管理**中）*

## 升级

1. **方案**页面默认选中**按年付款**标签。你只能在当前付款周期对应的标签下更改套餐，所以如果你按月付款，请先选择**按月付款**。然后点击更高档套餐上的按钮。

   ![方案页面默认选中按年付款标签。你只能在当前付款周期对应的标签下更改套餐，所以如果你按月付款，请先选择按月付款。然后点击更高档套餐上的按钮。](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/zh-CN/pricing-page.deb4ec5f.1x.webp)
2. 如果出现确认窗口，请先查看信息，然后在**方案**完成付款。如果你使用美元付款，或使用韩元按年付款，窗口会显示本次应付金额和你将获得的点数，费用会立即从你保存的付款方式中扣除。如果你使用韩元按月付款，窗口不会显示金额；如果还有剩余的方案点数，窗口会先告知你有多少点数会结转。接着，在打开的银行卡窗口中登记银行卡后，系统会立即收取套餐卡片上显示的月费。
3. 在**方案**付款成功后，新套餐会立即生效。你可以在**订阅管理**查看套餐和下一个付款日。

   ![在方案付款成功后，新套餐会立即生效。你可以在订阅管理查看套餐和下一个付款日。](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/zh-CN/settings-subscription.e0a061a6.1x.webp)

### 如果你使用韩元按月付款

- 系统会收取新套餐的整月费用，新的付款周期从今天开始。
- **剩余方案点数会结转到新套餐。**在本付款周期内，你可以使用新套餐的点数和之前剩余的点数；从下一个付款日起，你将获得新套餐每月对应的点数。
- 如果你已安排降级或取消订阅，升级后该安排会自动取消。

### 如果你使用美元付款

- 系统会立即从你保存的付款方式中收取本付款周期剩余天数对应的差额。根据你所在的地区，可能还会加收税费。
- 如果付款失败，你的套餐不会更改，也不会扣费。银行可能要求你完成额外验证，请检查付款方式后重试。
- 你不会一次性获得新套餐的整月点数。本付款周期（按年付款时为本月）剩余天数对应的点数差额，会按比例加到你的方案点数中。确认窗口会显示你将获得的点数。
- 下一个付款日不变，从该日起会按新套餐的价格收费。

## 降级

1. 在**方案**页面，如果你按月付款，请先选择**按月付款**，然后点击较低档套餐上的按钮。在与当前付款周期不对应的标签下，其他套餐的按钮会处于不可用状态。
2. 在**方案**的确认窗口中，查看生效日期，然后安排降级。现在不会扣费。
3. 在生效日期之前，你可以继续享受当前套餐的权益。**方案**上的套餐卡片会显示**降级已排期**；在生效前，你可以随时取消这项安排。

> **备注:** 从较低档套餐生效之日起，系统会按该套餐的价格收费，并将你的方案点数补充到该套餐对应的数量。按年付款时，如果你没有同时安排切换为按月付款，生效当天会收取较低档套餐的全年费用。可保留角色数量等套餐限制也会同时变更。方案页面上没有免费方案卡片；如需恢复免费状态，请取消订阅（[取消订阅与退款](https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)）。

## 在按月和按年付款之间切换

在**方案**页面顶部切换为**按月付款**或**按年付款**，然后在当前套餐卡片上安排切换。新的付款周期会**从下一个付款日开始**，在此之前，当前付款周期保持不变。你可以通过**取消切换**撤销安排。切换安排生效前，你无法升级或降级；如需更改套餐，请先通过**取消切换**撤销切换安排。有关按年付款的套餐，请参阅[按年付款的套餐](https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/credits-and-billing/annual-billing)。

## 常见问题

**我升级了，但套餐没有变化。**

付款成功后，套餐才会更改。使用美元付款时，只有差额扣款成功，套餐才会更改。稍等片刻后，查看**支付记录**和**订阅管理**；如果已经扣款但套餐仍未更新，请[联系我们](https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/support/contact-support)。

**升级后，旧套餐剩余时间的费用会退还吗？**

升级后，旧套餐剩余时间的费用不会退还。如果你使用韩元按月付款，升级当天会开始新的付款周期，剩余方案点数会结转到新套餐。

**已安排取消订阅时，还能更改套餐吗？**

使用韩元按月付款或使用美元付款时，即使已安排取消订阅，你仍可以升级；升级会取消取消安排，订阅将继续续订。如果你使用韩元按年付款，已安排取消订阅时无法升级——请先点击**继续订阅**，再前往**方案**升级。如果你使用美元付款并尝试降级，系统会提示你因已安排取消订阅而无法降级；此时也请先点击**继续订阅**。使用韩元付款时，安排降级会取消取消订阅的安排，并在下一个付款日（按年付款时为当前年度结束时）收取较低档套餐的费用。

**我是在 App 中订阅的。**

通过 App Store 或 Google Play 开始的订阅，需要在对应商店的订阅设置中更改或取消。

## 相关文章

- [方案一览](https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/credits-and-billing/plans)
- [年付方案](https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/credits-and-billing/annual-billing)
- [取消订阅和退款](https://www.gentoon.ai/zh-CN/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)