點數使用條款與退款政策
最後更新日期：2026年4月28日
點數類型說明
GenToon 點數是用於 AI 漫畫製作的服務代幣，分為兩種類型。
A型點數 — 會員點數
訂閱方案中每月自動發放的點數。
- 訂閱續約時自動發放（入門 2,000 / 專業 5,000 / 高級 27,000）
- 僅在該訂閱期間（1個月）內有效，續約時餘額將歸零
- 取消訂閱時，剩餘A型點數將在當前期間結束時失效
B型點數 — 儲值點數
在方案頁面另外購買的一次性儲值點數。
- 透過點數包購買儲值（600 / 1,800 / 3,000 / 6,000 點）
- 自付款日起 1 年（365 天）內有效，之後自動失效
- 不受訂閱取消影響而保留，A型點數用完後自動使用
點數使用說明
在工作室使用 AI 功能時，點數會自動扣除。
- 使用優先順序：A型（會員）點數優先消耗，之後扣除B型（儲值）點數
- 點數消耗：一般圖像 18 點、高品質圖像 35 點、文字生成 1 點
- 儲值/使用路徑：方案頁面 → 購買點數包 / 工作室 → AI 圖像·劇本生成
點數有效期限
A型（會員）點數：僅在該訂閱期間（1個月）內有效。續約時重新發放，前期餘額失效。
B型（儲值）點數：自付款日起 1 年（365 天）內有效。超過有效期限後自動失效。
退款政策
A型（會員）點數退款
- 取消訂閱後，服務可使用至當前期間結束；剩餘A型點數隨之失效
- 訂閱費用可在付款後 7 天內全額退款，且僅限未使用任何點數的情況
- 超過 7 天或已使用點數的情況下，不予退還訂閱費用；服務可使用至期間結束
B型（儲值）點數退款
- 完全未使用：購買後 1 年內可全額退款
- 即使使用了 1 點，B型點數也不予退款
- 超過有效期限（1年）後，無論使用與否均不予退款
退款方式：以原付款方式進行退款。
退款處理時間：自退款申請日起 3~5 個工作日。
購買限制
點數包以定價頁面所示的固定規格銷售，您可依需要購買任意數量。作為您此次購買的登記商家（merchant of record），Polar Software Inc. 可能於結帳時套用標準的單筆交易上限或防詐限制；任何適用的限制將於您確認付款前顯示。若付款被拒絕或受限，您可分多筆交易完成購買，或來信 service@gentoon.ai 尋求協助。
轉讓及贈送政策
您持有的點數不能直接轉讓給其他用戶。但您可以使用「點數贈送」功能進行另一次付款，將新的點數立即存入其他用戶的帳戶。
- 禁止用戶之間直接轉讓持有的點數。
- 贈送功能：發送者進行另一次付款後，新點數會立即存入接收者的帳戶。
- 贈禮付款會立即將新點數存入收禮者帳戶，因此視為已交付的數位內容，故不可退款。此規定不限制您依所在國家或州的消費者保護法可能享有、不得拋棄的權利。
- 贈送的點數會加入接收者的 B 型(充值)餘額,並適用本條款的標準退款政策。
聯絡方式
如有點數相關問題，請聯繫客服中心。
電子郵件：service@gentoon.ai
