> Documentation index: https://www.gentoon.ai/llms.txt # 刪除帳號 了解如何刪除 GenToon 帳號、刪除後哪些資料會消失或保留，以及刪除前需要確認的事項。 https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/account/delete-account · 最後更新：2026年10月30日 ## 總覽 你可以前往 **我的頁面** › **我的帳號** 自行刪除帳號。登入帳號和個人資料會**立即**刪除，而且你無法自行復原。刪除前，請先確認以下事項。 ## 刪除前請先確認 - **剩餘點數都會失效。**帳號刪除後，方案點數、儲值點數和禮物點數都無法退還。如果你有可退款的款項，例如訂閱付款未滿 7 天、尚未使用的儲值點數，或提前終止年繳方案可退還的款項，請在刪除帳號**之前**[聯繫我們](https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/support/contact-support)申請退款。退款規定請參閱[取消與退款](https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)。 - **刪除帳號不會取消透過 App Store 或 Google Play 開始的訂閱。**請務必先到商店取消訂閱。透過網頁付款的訂閱會在刪除帳號時一併取消，不會再向你收費。 - 請先下載想保留的漫畫。[下載漫畫](https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/export-and-share/download) - 刪除帳號後，30 天內無法使用相同的電子郵件重新註冊。 ## 操作步驟 1. 點選上方選單中的個人頭像，前往 **我的頁面**。 ![點選上方選單中的個人頭像，前往 我的頁面。](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/zh-TW/profile-menu-open.ff901d82.1x.webp) 2. 向下捲動 **我的帳號** 頁面，點選 **刪除帳號**。這個選項就在 **已連接的應用程式** 上方。 ![向下捲動 我的帳號 頁面，點選 刪除帳號。這個選項就在 已連接的應用程式 上方。](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/zh-TW/account-delete.13b31bdf.1x.webp) 3. 再次閱讀確認視窗中的內容，然後確認刪除。完成後，你會登出並返回首頁。 > **小提示:** 在 GenToon App 中，點選 **個人** 分頁底部的 **刪除帳號**。如果無法自行刪除，請使用註冊時的電子郵件寄信至 service@gentoon.ai，申請刪除帳號。 ## 刪除帳號後會發生什麼事 | 項目 | 處理方式 | | --- | --- | | 電子郵件、姓名、個人頭像、自我介紹 | 立即刪除 | | 登入帳號 | 立即刪除，無法再次登入 | | 你的作品、角色和圖片檔案 | 立即隱藏，並於一段時間後永久刪除 | | 社群貼文和留言 | 你的貼文會和作品一起立即從社群下架。你在其他人貼文下方留下的留言會以 **已刪除的使用者** 名義保留，避免對話中斷。 | | 分享至團隊工作區的作品 | 作品會保留在工作區，讓團隊成員繼續使用 | | 訂閱和點數 | 方案會改為免費，剩餘點數也會全部失效 | 關於資料保留期限，以及依法必須保留的付款紀錄，請參閱[帳號刪除說明](https://www.gentoon.ai/zh-TW/account-deletion)和[隱私權政策](https://www.gentoon.ai/zh-TW/privacy)。 ## 常見問題 **社群貼文和留言也會刪除嗎？** 刪除帳號後，你在社群發布的貼文會和作品一起立即下架。你在其他人貼文下方留下的留言會以 **已刪除的使用者** 名義保留。如果有想刪除的留言，請在刪除帳號前自行刪除，或寄信至 service@gentoon.ai 請我們協助移除。 **我不小心刪除了帳號，可以恢復嗎？** 已刪除的帳號無法自行還原。登入帳號和個人資料會立即刪除。請盡快聯繫 service@gentoon.ai。 **刪除帳號後可以重新註冊嗎？** 等待 30 天後，你就能使用相同的電子郵件重新註冊。新帳號會從頭開始使用。 ## 相關文章 - [如何登入](https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/account/sign-in) - [取消訂閱與退款](https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/credits-and-billing/cancel-and-refund) - [下載漫畫：每格一張、拼接或自訂](https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/export-and-share/download)