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# 變更方案 — 升級、降級或切換付款週期

了解升級、降級或切換月繳與年繳方案時，變更何時生效、會收取多少費用，以及方案點數會如何處理。

https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/credits-and-billing/change-plan · 最後更新：2026年10月30日

## 總覽

你可以隨時變更方案。**升級會立即生效**，**降級則會在下次付款日生效**。升級時的收費方式，會依你使用韓元（₩）或美元（US$）付款，以及方案是月繳或年繳而有所不同。

| 變更項目 | 生效時間 | 立即收費 |
| --- | --- | --- |
| 升級 — 韓元付款的月繳方案（Toss Payments） | 立即生效，新的付款週期從今天開始 | 新方案的完整月費 |
| 升級 — 美元付款的方案（Polar） | 立即生效，下次付款日不變 | 依本次付款週期剩餘天數計算差額 |
| 升級 — 年繳方案 | 立即生效，續訂日不變 | 依剩餘期間計算差額 |
| 降級 | 下次付款日生效（年繳方案則在年度結束時生效） | 不會收費 |
| 切換月繳 ↔ 年繳 | 下次付款日生效 | 不會立即收費 — 下次付款時會依新的週期收費 |

## 前往方式

在**我的頁面** › **訂閱管理**中點選**變更方案**，或直接前往**方案**頁面。頁面開啟時會預設選取**年繳**分頁。在符合目前付款週期的分頁中（如果你是月繳，請選**月繳**），目前使用的方案會標示為**目前方案**。

![訂閱管理中的變更方案](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/zh-TW/settings-subscription-manage.4a3a2d11.1x.webp)
***訂閱管理**中的**變更方案***

## 升級

1. 開啟**方案**頁面時會預設選取**年繳**分頁。你只能在目前付款週期的分頁中變更方案，因此如果你是月繳，請先選取**月繳**。接著點選較高階方案上的按鈕。

   ![開啟方案頁面時會預設選取年繳分頁。你只能在目前付款週期的分頁中變更方案，因此如果你是月繳，請先選取月繳。接著點選較高階方案上的按鈕。](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/zh-TW/pricing-page.c3d2505d.1x.webp)
2. 如果出現確認視窗，請先確認內容，再於**方案**完成付款。如果你使用美元付款，或使用韓元付款的年繳方案，視窗會顯示本次收費金額和可取得的點數，並立即透過你已儲存的付款方式收費。韓元月繳方案的確認視窗不會顯示金額；如果你還有方案點數，視窗會先告訴你有多少點數會保留。接著在開啟的卡片視窗中登錄卡片後，系統會立即收取方案卡片上顯示的月費。
3. 在**方案**付款成功後，新方案就會立即生效。你可以在**訂閱管理**查看方案和下次付款日。

   ![在方案付款成功後，新方案就會立即生效。你可以在訂閱管理查看方案和下次付款日。](https://pub-6e5feb091fa740fa80f3a5a12a895d23.r2.dev/help-center/shots/zh-TW/settings-subscription.13c7f298.1x.webp)

### 如果你使用韓元付款的月繳方案

- 系統會收取新方案的完整月費，新的付款週期也會從今天開始。
- **剩餘的方案點數會保留並帶到新方案。**在本次付款週期內，你可以使用新方案的點數加上原本剩餘的點數；從下次付款日起，則會取得新方案每月提供的點數。
- 如果你已排定降級或取消訂閱，升級後排定的變更就會取消。

### 如果你使用美元付款

- 系統會立即透過你已儲存的付款方式，收取本次付款週期剩餘天數所計算出的差額。依你所在的地區，可能會另外加收稅金。
- 如果付款未成功，你的方案不會變更，也不會被收費。銀行可能會要求額外驗證，請確認付款方式後再試一次。
- 你不會一次取得新方案完整的每月點數。系統會依本次付款週期（年繳方案則為本月）剩餘天數，按比例補上兩個方案每月點數的差額。確認視窗會顯示你將擁有的點數。
- 下次付款日維持不變，並從該日起收取新方案的費用。

## 降級

1. 在**方案**頁面中，如果你是月繳，請先選取**月繳**，再點選較低階方案上的按鈕。如果分頁的付款週期與你目前的週期不同，其他方案的按鈕會無法點選。
2. 在**方案**的確認視窗中，查看生效日期後排定變更。現在不會收取費用。
3. 在生效日期之前，你可以繼續使用目前方案的權益。**方案**的方案卡片會顯示**降級已排程**，而且你可以在生效前隨時取消排定的變更。

> **備註:** 較低階方案生效後，系統會開始收取該方案的費用，並依該方案提供的點數補充方案點數。年繳方案如果沒有另外排定切換為月繳，生效當天會收取較低階方案一整年的年費。方案限制也會同時變更，例如可保留的角色數量。方案頁面上沒有免費方案卡片；如果要改回免費方案，請取消訂閱（[取消訂閱與退款](https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/credits-and-billing/cancel-and-refund)）。

## 切換月繳與年繳

在**方案**頁面上方切換**月繳**／**年繳**，再於目前方案的卡片上排定切換。新週期會**從下次付款日起**生效，在那之前仍會維持目前的週期。你可以使用**取消變更**取消排定的切換。排定切換週期期間，你無法升級或降級；如果要變更方案，請先使用**取消變更**取消切換。年繳方案請參閱[年繳方案](https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/credits-and-billing/annual-billing)。

## 常見問題

**我已經升級，但方案沒有變更。**

付款成功後，方案才會變更。美元付款必須成功收取差額，方案才會變更。稍等片刻後，請查看**付款紀錄**和**訂閱管理**；如果已經付款但方案仍未變更，請[聯繫我們](https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/support/contact-support)。

**升級後，可以退還舊方案剩餘期間的費用嗎？**

升級後不會退還舊方案剩餘期間的費用。如果你使用韓元付款的月繳方案，升級當天會開始新的付款週期，剩餘的方案點數則會保留並帶到新方案。

**已排定取消訂閱時，可以變更方案嗎？**

已排定取消訂閱時，部分方案仍可升級或降級。使用韓元付款的月繳方案或美元付款時，你可以在排定取消訂閱期間升級；升級後取消排定就會失效，訂閱也會繼續續訂。使用韓元付款的年繳方案時，排定取消訂閱期間無法升級，請先點選**繼續訂閱**，再到**方案**升級。如果你使用美元付款並嘗試降級，系統會提示你因為已排定取消訂閱而無法進行；這時也請先點選**繼續訂閱**。如果你使用韓元付款，排定降級後會取消排定的取消訂閱，並在下次付款日（年繳方案則在年度結束時）收取較低階方案的費用。

**我是在 App 內訂閱的。**

透過 App Store 或 Google Play 開始的訂閱，必須在該商店的訂閱設定中變更或取消。

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