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# 使用規範與安全

了解在 GenToon 上不能創作或發布的內容、AI 拒絕繪圖時該怎麼辦，以及檢舉和處置方式。

https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/support/content-policy · 最後更新：2026年10月30日

## 總覽

為了讓大家都能安心創作和分享漫畫，GenToon 會遵守[服務條款](https://www.gentoon.ai/zh-TW/terms)中的規範。這頁會用淺顯的方式說明其中最重要的內容。如有任何差異，請以服務條款為準。

## 不能創作或發布的內容

- 露骨色情或過度暴力的內容
- 將兒童或青少年性化的內容——任何情況下都不允許
- 侵犯他人著作權、商標權或肖像權的內容（包括未經許可使用他人的作品或角色）
- 誹謗、中傷、騷擾他人或表達仇恨的內容
- 垃圾訊息、廣告，或洩露他人個人資料的內容
- 使用自動化工具擷取服務內容、建立多個帳戶重複領取優惠，或濫用付款或退款程序

## AI 拒絕繪圖時

如果你的提示詞或新增的圖片違反安全政策，該分格就不會繪製，並會在原位置顯示 **此請求不符合我們的內容政策**（也可能會跳出 **AI 安全過濾器** 視窗）。**該分格不會扣點數**，通知也會顯示 **沒有扣除點數**。

1. 在被擋下的分格上，點選 **修改提示詞後再試一次！** 開啟 **修改後重新產生** 視窗（如果其他分格還在繪製，按鈕會在繪製完成後出現）。請查看 **可能因為以下原因而被擋下** 下方列出的原因。通常是因為 **涉及性或裸露的描述**、**看起來像未成年的角色** 或 **加入這一格的角色、元素圖片** 而被擋下。
2. 請調整措辭，或從該分格中移除可能造成問題的角色、元素或附加圖片。
3. 修改後重新送出請求。重新繪製會扣除按鈕上顯示的點數；如果再次遭到阻擋，這次也不會扣點數。

## 檢舉

1. 如果貼文違反規範，請點選旗幟圖示（**檢舉**）；如果是留言，請開啟 ⋯ 選單並選擇 **檢舉**。只有登入後，且在他人的貼文和留言上才會顯示這些選項。在 App 中，請從貼文或留言的 ⋯ 選單檢舉。
2. 請選擇原因：**不當內容**、**侵犯著作權**、**垃圾訊息/廣告**、**騷擾/仇恨** 或 **其他**。選擇 **其他** 時，請描述問題。
3. 點選 **檢舉** 後，GenToon 團隊會審查並採取適當處置。

如果你不想再看到某個人，也可以另外封鎖對方，不必檢舉。請參閱[社群使用須知](https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/community/community-basics)，了解操作方式。

## 違反規範時

- 我們會依違規內容和嚴重程度，採取警告、暫時停權或永久停權等處置。若情節嚴重，例如使用他人的帳戶或付款方式，或創作違法內容，我們可能不經通知就終止你的帳戶。
- 在社群中，貼文和留言可能會遭到刪除或隱藏，你的社群使用權也可能被暫時或永久停用。停權期間，你無法在社群發布貼文、留言或投票。
- 採取處置時，我們會透過電子郵件或 App 通知告知你原因和期限。如果無法事先通知，我們會在處置後立即告知。
- 如果你不同意處置結果，請透過[聯繫我們](https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/support/contact-support)或寄信至 service@gentoon.ai 告訴我們。停權期間也可以聯繫我們。

## 常見問題

**只是一般場景，為什麼會被擋下？**

一般場景也可能因角色看起來年紀較小，或畫面被判定有裸露而遭到阻擋。分格中新增的圖片也可能是原因。請調整措辭，或移除分格中的角色、元素或圖片後再試一次；如果仍一直被擋下，請[聯繫我們](https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/support/contact-support)。

**被拒絕的繪圖還是扣了點數。**

因安全政策而未繪製的分格不會扣點數，或會自動退還點數。一次繪製多個分格時，開始繪製後會先扣除所有分格的點數；全部完成後，再退還遭到阻擋的分格所扣點數。請查看你的[點數使用紀錄](https://www.gentoon.ai/zh-TW/help/credits-and-billing/credit-history)；如果繪製完成後點數仍未退還，請聯繫我們並告知發生時間。

**可以用知名作品中的角色創作漫畫嗎？**

未經許可使用他人的作品或角色，可能會侵犯著作權。這類貼文可能遭到檢舉，並從社群移除，請使用自己創作的角色。

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