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# 聯絡客服

跟著以下步驟操作，透過聯絡表單向 GenToon 團隊詢問問題或回報狀況。

https://www.gentoon.ai/zh-TW/learn/contact-support · 最後更新：2026年10月30日

送出訊息後，GenToon 團隊會回覆到你填寫的電子郵件地址。示範會在 **發送** 按鈕前停止。

## 閱讀步驟說明

1. 在「我的作品」或「說明」等頁面的右下角，點選圓形的貓咪按鈕。將滑鼠游標移到按鈕上，就會顯示 **聯繫我們**。工作室和社群等部分頁面沒有這個按鈕。
2. 填寫 **姓名** 和 **電子郵件**，再到 **問題類型** 選擇問題類型。回覆會寄到這個電子郵件地址，請確認你現在可以收信。
3. 在 **問題內容** 說明發生的情況。如果有螢幕截圖（JPG、PNG、WebP、GIF）或 PDF，請附加到 **附件**。檔案太大會無法寄出，請只附上必要的檔案。
4. 點選 **發送** 後，就會看到 **已收到您的問題**。我們會回覆到你填寫的電子郵件地址。

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