সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন

ধাপগুলো পড়ুন

1. প্রজেক্ট বা সহায়তার মতো পেজের ডানদিকের নিচে থাকা গোল বিড়ালের বোতামে ক্লিক করুন। বোতামটির ওপর মাউস রাখলে Contact Us লেখা দেখা যাবে। স্টুডিও ও কমিউনিটির মতো কিছু পেজে এই বোতাম নেই।
2. নাম ও ইমেইল ঠিকানা পূরণ করুন, তারপর প্রশ্নের ধরন থেকে আপনার প্রশ্নের ধরন বেছে নিন। উত্তর এই ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হবে, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি এখন এটি পড়তে পারবেন।
3. মেসেজ-এ কী ঘটেছে তা লিখুন। স্ক্রিনশট (JPG, PNG, WebP, GIF) বা PDF থাকলে অ্যাটাচমেন্ট-এ যুক্ত করুন। ফাইল খুব বড় হলে পাঠানো যাবে না, তাই শুধু প্রয়োজনীয় ফাইলগুলোই যুক্ত করুন।
4. পাঠান-এ ক্লিক করলে প্রশ্ন জমা হয়েছে দেখতে পাবেন। আমরা আপনার দেওয়া ইমেইল ঠিকানায় উত্তর পাঠাব।

সম্পর্কিত লেখা

• সাপোর্টসাপোর্টে যোগাযোগ করুনপ্রশ্ন বা সমস্যা হলে GenToon টিমের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করবেন—যোগাযোগ ফর্ম কোথায় পাবেন, কী লিখবেন এবং কীভাবে উত্তর পাবেন।
• সাপোর্টবাগ রিপোর্টে কী কী তথ্য দেবেনসমস্যা দ্রুত খুঁজে সমাধান করতে আমাদের যে তথ্যগুলো সাহায্য করে, সেই সঙ্গে রিপোর্টে কপি করে ব্যবহার করার মতো একটি নমুনা।
• শুরু করুনকী কোথায় পাবেনউপরের মেনু, স্টুডিও, প্রজেক্ট পেজ এবং অ্যাকাউন্ট পেজে কী কোথায় পাবেন, এক নজরে দেখে নিন।