ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

อ่านขั้นตอน

1. คลิกปุ่มรูปแมววงกลมที่มุมขวาล่างของหน้า เช่น โปรเจกต์หรือหน้าช่วยเหลือ วางเมาส์เหนือปุ่มเพื่อดู ติดต่อเรา บางหน้า เช่น สตูดิโอและคอมมูนิตี้ จะไม่มีปุ่มนี้
2. กรอก ชื่อ และ อีเมล จากนั้นเลือกหัวข้อคำถามใต้ ประเภทการติดต่อ ระบบจะส่งคำตอบไปยังอีเมลนี้ โปรดตรวจสอบว่าเป็นอีเมลที่คุณเปิดอ่านได้ในตอนนี้
3. อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นใน ข้อความ หากมีภาพหน้าจอ (JPG, PNG, WebP หรือ GIF) หรือไฟล์ PDF ให้แนบใน ไฟล์แนบ ไฟล์ขนาดใหญ่มากจะส่งไม่ได้ จึงควรแนบเฉพาะไฟล์ที่จำเป็น
4. คลิก ส่ง แล้วคุณจะเห็น ส่งคำติดต่อแล้ว เราจะตอบกลับไปยังอีเมลที่คุณกรอก

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ฝ่ายสนับสนุนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือวิธีติดต่อทีม GenToon เมื่อมีคำถามหรือพบปัญหา — ตั้งแต่เปิดแบบฟอร์มติดต่อ ระบุข้อมูลที่จำเป็น ไปจนถึงรับคำตอบ
• ฝ่ายสนับสนุนข้อมูลที่ควรระบุเมื่อรายงานบั๊กรายละเอียดที่ช่วยให้เราหาสาเหตุและแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น พร้อมแบบฟอร์มที่คัดลอกไปใส่ในรายงานได้เลย
• เริ่มต้นใช้งานทำความรู้จักหน้าต่าง ๆดูภาพรวมได้อย่างรวดเร็วว่าต้องไปที่ไหนเพื่อค้นหาสิ่งต่าง ๆ ในเมนูด้านบน สตูดิโอ หน้าโปรเจกต์ และหน้าบัญชี